そとあそび は、2025年2月28日(金) をもってすべてのサービスを終了することとなりました。
2024年内のツアーにはお申込・ご参加いただけますが、2024年12月1日(日) 以降は新たにお申込をすることができません。
サービス終了後には、すべてのページをご覧いただけなくなりますのでご了承ください。
長きにわたりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
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参加日 2024.7.20
70代・男性奥田 隆
1
木津川カヌー体験
今回も体験カヌーということで安易に考えてましたが、川を下って元のスタート地点にカヌーを漕いで戻るとわ思ってませんでした。またカヌーを数十メートル急坂を持ち運び、体力のない女性はとても無理です。疲れ果てました。
更衣室、シャワー室も狭くシャワーは一人、更衣室は３人程度で多人数での利用は順番待ちの時間がかかりすぎます。
スタッフの方が一生懸命サポートしていただきましたが想像と違い残念でした。
参加コース
木津川カヌー体験 半日
参加日 2023.9.30
40代・女性mariko112
1
犬連れは絶対やめたほうがいいと思う
1犬は無料なんで一切責任を取りませんと言われ2、無料なんで犬のライフジャケットは用意してないし、『家では犬がもしなくなっても器物と一緒ですから』といい、3犬が一瞬拒否したら他のお客さんの迷惑になるからはやくしてくれと対して待た
せてもいないのに、威圧され。最初からここまで犬に不親切だったら犬okなんて言わなきゃいいのに。 詐欺みない
乗車しないと言ったら、結局お金のほうは返却なしで最悪でした。
主催会社からのメッセージ
遅れて来られての御用意のお時間が少々お掛になり、他の客様はそちら様をお待ち下さっての事です、通常ペットさんのライフジャケットが御用意しておりません、あるかないかはほかの御客様はお問合せ戴いているので特に今まで問題が御座いませんでした。
色々行き違いが御座いました様ですが、とくにペットにたいして不親切にした訳では御座いません。ペットがいらっしゃる場合は何処でももう少しお早めに御到着なさって様子をみて体験なさるとよろしいかと存じ上げます。もし威圧感がある様な態度と感じられたら申し訳御座いませんでした、以後きをつけて行きたいと思います、御指導の程ありがとう御座いました。
参加コース
半日コース
参加日 2022.10.22
2年以上前の口コミ
20代・女性ちょぼ
1
疲れただけでした
初老の親と参加しました。
まずガイドの人の愛想など一切ありません。
まぁカヌーを目的に来たのでそれはいいかな、、と思っていました。
10時から講習開始で30分かからないくらい陸地で講習を受けます。
その後いざ本栖湖に出てカヌー。
そこからはもう大変でした。
ガイドの人がぐんぐんぐんぐん進んでいきます。
若い人たちはついて行っていましたが、大変そう。
初老の親のいる私達は追いつけるわけなく、ずっと後ろの方で方向だけでも合わせるのに必死でした。
ガイドさんの解説も先頭の方にいないと聞けません。
私たちはほぼ聞けていません。
本栖湖の半分弱程を円を描くようにまわります。
腕も足も、ボロボロになります。
普段運動をしない人はお勧めできないです。
また1人6000円の中にガイドの人が撮ってくれる写真代（後からQRコードで取れます）も含まれているらしいのですが、先頭の方にいる人たちの写真しか撮りませんので、遅れている人達の写真は一枚もありません。
漕いでいる時に時々水滴が飛んでくるくらいで、着替えるほどではありませんでした。
上記はあくまで参加した個人での感想になります。
本栖湖と、富士山は本当に綺麗でした。
もっと自由時間があればいいなと思います。
主催会社からのメッセージ
この度はご参加ありがとうございました。
ガイドは数名いるのですが、当日担当させて頂いたものに今回の件を伝えます。
ご指摘頂いた件改善していこうと思います。
参加コース
本栖湖カヌー半日コース
参加日 2020.8.15
2年以上前の口コミ
40代・男性久しく低評価
1
ツアーガイドさん以外だめだ
ツアー中は車のカギを預かってあげると親切に言われ預けたのはいいが
ツアーに行く時に 預け（1）
終了後車から着替えをだすの 返却（2）
シャワー使用するために 預け（3）
シャワー後、帰宅するために 返却（4）
4回めでキレられた。暇じゃないからやめてくれと。預けのは1回だけなら最初から、預かってあげるなんて言わないでほしい。ロッカーも貸してくれないし、私物は全て自家用車に入れろと言われ車のカギのやり取りは複数回になることくらい想像つくよね。
このカギのやり取りは男女1名ずつの従業員2名。
スケールの大きいおばさんはマスク付けなきゃ風呂入らせないとでかい声で騒ぎ出す半狂乱。シャワーするのにマスクかよと内心思いました。ならシャワー貸すなよ。コロナ感染拡大防止のためとか言って貸さない方がよいね。
主催会社からのメッセージ
ガイドについて高く評価頂き誠にありがとうございます。
自慢のガイドたちです！
ご指摘のカギのやり取りとシャワーでのマスク着用についてですが、事実確認を致しましたので、お詫びとご報告をさせて頂きます。
先ず鍵の件ですが、当方でも学生スタッフから「何度もカギを預けに来る人を注意した」との報告を当日受けておりました。何度でも気持ちよくカギをお預かりし、ご返却することはロッカーが無い当方施設の都合上当然の責任であり、当然の仕事である旨つたえ、当日注意いたしました。改めまして今回のご指摘を頂きましたので、再度注意をし、本人も反省し納得してもらっております。
大変不快な思いをさせてしまい、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
シャワーのマスク着用の件ですが、「シャワー時マスク着用」のルールは当然無く、連日そのようなことを言うスタッフが居た場合当方も必ず気が付くものと思い、事実確認を致しました。当ご指摘の内容を伏せて該当のスタッフに認識を聞いたところ、「ツアー終了からシャワー使用までは、お客様は当然マスクはできない」との回答がありました。
また、該当スタッフは当日は当センターの売店の入り口係を担当しており、当店のルールで「売店のご利用者はマスク着用」とのルールがありますのでこのことを言っていたものと思います。売店の入り口はキャンプ場受付、ツアー体験者、売店利用者と様々な方が利用しますので、このみなさんに「マスク着用のお願い」を叫んで伝えていたところが言葉が足りず「シャワー利用の方もマスク着用」ととらえられてしまったのかと思います。スタッフ本人からも「マスクを着けないで近づいてくる人には先に注意している」とのことでしたのでこれが要因であったか、又はシャワー希望のお客様を売店利用の方と勘違いをし、マスク着用をお願いしてしまったのかと推測いたします。
その後今回のご指摘を本人に知らせましたところ「マスク付けなきゃ風呂入らせないとでかい声で叫んでいた」ことは無い、とのことでした。個別にお客様に対してそのようにご案内した記憶も無いとのことなので、先の推測の通りかと思うとのことでした。
本件については誤解を招いてしまい誠に申し訳ございません。
参加コース
カヤック体験
参加日 2019.10.05
2年以上前の口コミ
40代・女性opera
1
段取りが悪いです
主催会社からのメッセージ
先日はご参加ありがとうございました
おとなしいガイドで、てきぱきできずご迷惑をおかけしました
ご指導いただい、ありがとうございます
今後、良く指導し良いツアーできるよう指導してまいります。
ありがとうございました。
参加コース
カヌー通常コース
参加日 2019.4.28
2年以上前の口コミ
20代・男性かん
1
事後対応が最悪
後ろでこそこそ容量がいっぱいだかたくさん写真があって分からないと話しており不安がありましたが、次の日電話が来てSDカードのエラーで読み取れないとのこと。写真を楽しみにしてたのにも拘わらずすみませんとの一言だけで特に対応もなく、その後も連絡もしてくれません。非常に残念です。
支笏湖カヤックそのものには良い思い出になりましたが、接客対応は如何なものかと思いました。
主催会社からのメッセージ
神田様
先日はツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
前例がないとはいえ、対応が遅れましたこと、
大変御迷惑をおかけいたしました。
貴重な休日を利用してご参加いただいておりますお客様方に
大変失礼な対応をしてしまいましたこと、
思い出のかたちである写真をお渡しできないこと、
その後の対応がお粗末になりましたことを深く反省し、
今後、同じ事を繰り返さないよう徹底して改善、向上させて頂きます。
繰り返しになりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
参加コース
支笏湖クリアカヤックツアー
参加日 2018.11.18
2年以上前の口コミ
30代・女性まめ
1
段取りが残念
それにも関わらず、ペダルが足りずに寒空の中待ちぼうけ、またカヌーが用意されておらずみんなで重いカヌーを10程度引っ張り出して来る、昼食は足場の悪い岩場でカレーを温めましたが、なかなか温まらず、こんな寒い中カレー食べなくて良いから帰りたいと思いました。
みんな寒いと震えていて、エンターテイメントではありませんでした。
またカヌーの中に水が自然に入ってくる方がいて原因を聞いても分からず、インストラクターならどうしてご存知ないのかなと不安になりました。
カヌーの乗り場がとても遠いのに、お客さんの方がカレー鍋を引っ張って運んでいらっしゃるのが信じられなかったです。
学生時代の部活動のようで、ハードトレーニングのように感じました。
女性のインストラクターの方が頑張ってらしてとても助かりました。ありがとうございます！
主催会社からのメッセージ
コメントありがとうございます。
参加コース
《秋～春》カヌー・カヤック 短縮コース
参加日 2018.9.01
2年以上前の口コミ
30代・男性うーろん
1
値段の割にがっかり
途中雨が降り大変寒い思いをしながら、必至に漕いだ、という経験だけでした。（残念ながら、雨をしのぐためのレインコートなどの提供も、途中で雨宿りしたりすることもなく、終わった後に暖かい飲み物などで身体を温めることができるような配慮もなく、、、ということです。）
特定の時期に特定の動物を見るために使うのがよいのかもしれませんが、我々のような一般客には、余りにもどうかと思いました。
主催会社からのメッセージ
9月1日、13時からのネイチャーカヌー、タンチョウコースにご参加いただきありがとうございました。
今回、口コミにご投稿いただきましたように、ご期待に沿えなかったこと、大変残念であり、申し訳なく思っております。
さてご参加いただきましたタンチョウコースですが私共のカヌーコースでは最も長く、約19.5㎞の行程を3.5時間ほどで下りきるコースとなっており、時速5.6㎞で下りませんと時間内にゴールできません。通常のコースは時速4㎞で時間を設定いたしております。そのため当該コースは最もフィットネスを要求されるコースとなっており、お客様のご要望に沿うコースではなかったように思えます。
また、雨具ですが基本的にはご自身でお持ちになるようにお願いをいたしておりますが、ご準備のない場合、お客様のご要望に応じてスタート前に貸し出しております。ツアーレポートを確認いたしましたところ、塘路ネイチャーセンターでは雨は降っていなかったのですがこのコースのスタート地点の五十石では小雨が降っていたようです。その後途中の休憩ポイントでティーブレークをされているときには雨は上がっていたとの記述がございます。雨宿りは実際に下られて分かる通り、そのような場所はございません。どうぞ、ご容赦ください。
私共のツアーは釧路湿原国立公園内の自然の中で催行しております。野生生物に出会える可能性は状況により異なります。100％保障できるものではございません。この点もご容赦くださいませ。
今回は私共のネイチャーカヌー、タンチョウコースがお客様の望むようなコースではなかった、つまり、ツアーをお選びになる際のミスリーディングがあったことが最も大きな問題だと認識いたしております。この点を踏まえまして、今後このようなことが起こらないよう、対策を講じてまいります所存です。
お客様のご期待に沿えなかったことが大変残念であり、大変申し訳ございませんでした。
塘路ネイチャーセンター
参加コース
タンチョウコース
参加日 2018.10.15
2年以上前の口コミ
60代・男性沖縄は夫婦で4年連続
1
10月15日午後出発に参加、小雨模様
主催会社からのメッセージ
口コミ投稿ありがとうございます。
当日は潮位の関係で一番奥の方まで行くことが出来ず、物足りないツアーになってしまいました。
せっかく来て頂いたのにとても残念な思いをさせてしまってすみませんでした。
お客様の貴重な意見を積極的に取り入れ今後より良いサービスを提供できるよう取り組んでいきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
参加コース
億首川マングローブカヤックツアー
参加日 2018.8.13
2年以上前の口コミ
30代・女性K
1
色々非常に疲れました。おすすめできません。
開始時、参加者人数10名以上を1人のガイドさんで世話していましたが、全くまとめきれていないし、何をするにも説明が足りず困惑する事ばかりでした。
まず、レジャーの始めと終わり、カヌーハウスと川の間（急坂）でのカヌーの上げ下ろしは参加者自身でしますが、女性と子供さんは無理だからといって、なぜか高齢の両親と兄、私が何度も足場の悪い坂を往復させられました。男性がうちのグループにしかいなかった事もありますが、60代の両親にまで何度も力仕事を求められ、それに対して一切フォローもない事に、正直疑問を感じました。両親は暑い中の作業にヘトヘトになっており、本当に見ていてかわいそうでした。
また、更衣室も狭く（2〜3名が入れる位）シャワーも男女一つずつしかないので、待ち時間も長くなります。更に中には扇風機も無く蒸し風呂状態で気持ちが悪かった。
ツアー最後の温泉も、自家用車参加者は送迎無しという事だけボソッと言われ、参加者達から道などを質問してやっと回答をする始末。しかもツアーの紹介文には車で10分の距離とありますが、天災で通常のルートが通行止になっていたので、結局カヌーハウスから車で40分程かかりました。 カヌーハウスのすぐ目の前に通行止めの表示が出ているのだから、通常よりもずっと時間がかかる事はガイドさんも知っているはずなのに、なぜ一言も案内してくれないのか、本当に理解に苦しみました。
暑い中の力仕事でヘトヘトになった親は、いつ到着するのか先の見えない40分の山道ドライブで更にひどく消耗しており、もう川レジャーは参加できないかな、と自信無く漏らしていました。
カヌー自体は楽しく新しい体験でしたが、残念ながら今回のガイドさんからはインストラクト以上の、『ツアーガイドさん』としての気配りが感じられませんでした。今後はもう少し参加者目線の対応をして頂ければと思います。
両親の歳を考えますと、このようなレジャーに参加できる回数も限られてきます。今夏は新しい体験と温泉を両親に楽しんで欲しくて少しお値段が高めですが、今回のツアーを選びました。が、結局両親に辛い目に遭わせてしまった事が非常に情けなく、哀しいです。両親は別にいいよ、と言ってくれますが、その度に申し訳ない気持ちになりました。
不満ばかりで不愉快になられる方もいらっしゃるかもしれませんが、一体験者の意見として投稿させて頂きます。
主催会社からのメッセージ
K 様
先日は木津川カヌー体験にご参加いただき、誠に有難うございました。
しかし、不愉快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ありませんでした。
ご指摘の、川への導入路坂を重い2人艇を持ち、往復させたの事。
猛暑の中の艇の運搬は大変な作業で、一切フォローもない事。
お怒りは、ごもっともだと思います、スタッフには十分に注意致しましたが、
今後この様な事が無いようにスタッフ教育を見直し、参加者目線に立ち、
快適に過ごせるよう改善をしてまいります。何卒、ご容赦下さる様お願い致します。
また、K様のご両親には辛い目に合わせたことを、深くお詫び申し上げます。
リバーアドベンチャークラブ 代表 青木勇
大阪府枚方市村野高見台10-5 電話 072-840-5644
参加コース
京都木津川ツーリングカヌー体験 (ランチ/温泉入浴付き)
参加日 2016.8.21
2年以上前の口コミ
40代・女性えくぼ
1
残念でした。。。
カヌーに乗ったのはダラっと午前中１時間、午後１時間半。
他のツアーではカヌーを使ってみんなで一緒に遊ばせてくれたり
ありましたが、そういう趣向を凝らすこともなく。。。
小さい子もいましたが “もっとやりたい” っていう
気持ちをみんな持て余していました。
主催会社からのメッセージ
えくぼ 様
コメントありがとうございます。
この度はご期待に添えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
今後のツアーの課題とさせていただきます。
皆様に楽しんでいただけるよう努めてまいりますので
今後とも宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。
【リバーアドベンチャークラブ】事務局
参加コース
京都木津川ツーリングカヌー体験 (ランチ/温泉入浴付き)
参加日 2022.8.14
2年以上前の口コミ
40代・女性ぶー
2
半日コース
８月の暑い日で水遊びを楽しみにしていただけに少し残念でした。
主催会社からのメッセージ
御参加戴き誠に、ありがとう御座いました。自然相手で御座いますので御参加戴いている皆様の技量等と時間により水遊びのポイントまで行けない事が御座います、御期待に添えず申し訳御座いませんでした、また是非お越し頂いて遊んで戴けたら幸いで御座います。
参加コース
半日コース
参加日 2020.10.30
2年以上前の口コミ
20代・女性かわ
2
楽しかったですが…
ガイドさんも良い人でとても楽しかったですが、
何組か合同の時はカメラを持って行くことが禁止と当日言われました。
2人でカヌーと紅葉の写真を撮るのが参加の目的でしたのでとてもショックでした。
ガイドさんの写真を1000円で買うしかなく、すごく残念でした。
せめてカメラ持ち込み禁止と書いておいて欲しかったです。
書いてあれば、最初からカメラ目的で参加しなかった…
紅葉も綺麗で最高のロケーションだったし、ガイドさんも丁寧だったので、悪いイメージで終わってしまったのが本当に残念です。
主催会社からのメッセージ
かわ様
この度は中禅寺湖カヌーピクニックにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘の件承知致しました。そとあそび運営会社と相談させていただき「カメラ持込禁止」の表示を前向きに検討させていただきます。
どうぞ宜しくお願い致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
日光那須アウトドアサービス/栃木カヤックセンター
代表取締役 高橋克佳
参加コース
中禅寺湖カヌーピクニック 半日コース
参加日 2020.8.13
2年以上前の口コミ
40代・男性参加者
2
タンデムが前提なら、そう書いて！
複数人での参加でしたが、「2人組になって下さ〜い」と言われて、？？？
タンデムなの？
それぞれでカヤックを楽しみたかったのに。。。
主催会社からのメッセージ
説明が足りず大変申し訳ございません。
ご希望あればシングル艇の利用もコンディションや漕ぐ力、経験に応じて可としていますが、基本的には安全なタンデム艇を使って頂く事になっております。
記載をさせていただきます。
参加コース
カヤック体験
参加日 2020.7.24
2年以上前の口コミ
50代・女性京子
2
曇りと雨の本栖湖
こぐのに必死だったのと天気も悪く自然を満喫した感は残念ながらなかったです。ガイドさんも、こぎ方や目的の方向の声かけのみでした。でも、みなさん、親切なよい方たちでした。
主催会社からのメッセージ
ご参加ありがとうございました。天候も悪く本栖湖を満喫していただけなくて大変残念でした。次回は青空のもと穏やかな本栖湖を楽しんでいただけますようスタッフ一同、頑張ります！また機会がございましたらご参加お待ちしております。それでは今後ともよろしくお願いします。
参加コース
本栖湖カヤック体験
参加日 2019.9.15
2年以上前の口コミ
40代・女性にこうさ
2
景色は最高！
おかけで小４の娘は一人で楽しくこげるようになり、こわがってパパと2人乗りした小１の息子は「パパは不要！」と言わんばかりにスイスイでした。
残念だったこと
①申込時、メッセージを送ると「早めに来ると良いことがある」と書かれていたので早く行ったが何もなかった。
②半日コースだったので少なくとも2時間くらいは乗ると思ってたのに、1時間ちょっとでおろされた。
③写真を撮っていただいたので見てみると、陸で撮った家族写真がうちだけ１枚も無かった。
④子供料金があるとはいえ、あれだけでその料金というのはいかがなものか。
⑤申込む前にみたサイトでは水に入って浮かんだり、もっと冒険的な所へ行くと書いてあったのに、数十メートル行って帰るだけだった。
主催会社からのメッセージ
色々御指摘ありがとう御座います。
①申込時、メッセージを送ると「早めに来ると良いことがある」と書かれていたので早く行ったが何もなかった。
1時間前に到着なされている御客様には通常早めに乗って戴いて遊んでもらってます。ただその日の込み具合と各お客様の具合で必ずとはいかない場合があります、詳しく説目が無くってすいませんでした。
②半日コースだったので少なくとも2時間くらいは乗ると思ってたのに、1時間ちょっとでおろされた。
通常1時間30分程度でやらせてもらっています、あまり長いとちお子様の具合（おトイレ）が悪くなる場合が多いのでこの時間とさせて戴いてます。
③写真を撮っていただいたので見てみると、陸で撮った家族写真がうちだけ１枚も無かった。
すいません一応上陸してから御着替えの最中、後にお声がけして撮影していますが、これからはもっとお声がけしてもれの無い様に心掛けさせて戴きます。
④子供料金があるとはいえ、あれだけでその料金というのはいかがなものか。
どの程度であれと言われてもですが、受け入れの幅を広くとっているので、申し訳ありませんが現在の値段になります、
⑤申込む前にみたサイトでは水に入って浮かんだり、もっと冒険的な所へ行くと書いてあったのに、数十メートル行って帰るだけだった。
水に入って遊ぶ事はその日の天候と温度、御客様の具合、水量と水質により違って参ります、御期待に添えず申し訳ありませんでした。
またどうぞ遊びにいらっしゃって下さい。ありがとうございました。
参加コース
半日コース
参加日 2019.8.13
2年以上前の口コミ
30代・男性しょう
2
時間が短い…
主催会社からのメッセージ
しょう様
この度はご参加ありがとうございました。
ご感想もありがとうございます。
初めての方やお子さまにも無理なく楽しんでいただけるよう時間設定をさせていただいておりますが、足りなかったとのことで申し訳ございません。
また、秋や春先などゆっくり漕いでいただける時期にご案内させていただければ幸いです。
Go Nature
参加コース
はんじゃく湖（班蛇口湖）カヤックツアー
参加日 2019.8.14
2年以上前の口コミ
40代・男性Ⓜ️
2
カヤック
ガイドさんはすごく親切でした(^^)
また サンセットツアーリベンジしたいです。(^^)
主催会社からのメッセージ
天気ばかりはどうすることも出来ないので、こちらとしても非常に無念でございました。次回のチャレンジの際は是非とも美しい夕日が見れることを願ってます！！
参加コース
サンセットツアー
参加日 2019.4.02
2年以上前の口コミ
40代・男性ぽによ
2
HPのコースと違い、ひたすら漕ぐだけ
あと個人的には、探検気分の上がる細い支流でマングローブのトンネルをくぐって漕いでみたかったのですが、遊覧船が行き来する本流を漕ぐだけ。
紹介例とはおよそ違いました。
事前連絡も前日に事務的にしてもらっただけでしたが、出来れば、希望や体力等を聞いてコース等をアレンジなどしてもらいたかったです。
主催会社からのメッセージ
ぽによ様・・・ツアーへのご参加ありがとうございました。ご満足いただけなかったようで申し訳ありません。
HPはあくまで紹介例で日によって潮の高さが違うため干潟で遊べる時間は日によって違います。カヤックを漕ぐ時間も人によってそれぞれなので、ツアーでできることは変わってしまいます。
希望を聞くなどの配慮が足らず楽しんでいただけなくて申し訳ありませんでした。
参加コース
仲間川コース
参加日 2017.8.10
2年以上前の口コミ
40代・女性うさぎざる
2
思ったよりいまいち
ツアー自体もそこまでの充実感はなく、他のツアー会社か参加人数の少ない時に申し込めばよかったと後悔しました。
しかもツアー特典で写真付きとありますが、１１月現在いただいておりません。ちょっと残念です。
主催会社からのメッセージ
うさぎざるさん
先日はツアーへご参加をいただきありがとうござました。
貴重な厳しいご意見をいただき真摯に受け止めたいと思います。
ツアーのお写真はこちらよりご確認いただけます。https://www.facebook.com/pg/iloveoutdoorsjapan/photos/?tab=album&album_id=1078801295583095
貴重なご意見、ご記入をいただきましたお時間もいただきありがとうございました。
I LOVE OUTDOORS JAPAN
参加コース
《3歳から楽しめる！カヌーで大冒険！》 洞元湖 半日ツアー ◆写真付き
参加日 2017.11.15
2年以上前の口コミ
30代・女性ぽん
2
ロケーションは良かった
5000円払って、パドルの持ち方、前に進む、後ろに進む、乗り降りを教えてくれて、小波の乗り越え方教えてくれて、あとはほぼ放置。河口湖に浮かんだ島に行きましょうと言われたけど、着いたら30分くらい自由時間と言われ、放置。ここどこ？なんて島？
行きは穏やかで助かったが、帰りは風が出てきて思うように進まず。今アドバイスほしい、ってところで、遠くにガイドさん。私たち二人で右だけ漕いで、なんとか起動を修正して進む。ガイドさんに助けを求めるも「だから二人で右漕いでるのね」。そ、それだけですか？？
まだ河口湖では一年経ってないガイドさんだったみたいですが、今までやったアクティビティの中でも満足度低めのガイドさんでした…
あと、湖の上で「（経験者と言っても）信用してないからな～」などの言葉を発されるのを同行の方が耳にしたようで、不快な思いをされたそうです。やったことがある程度で、素人だからガイドを頼んでいるのに…
辛辣な意見だとは思いますが、今後利用される方が不快な思いをしないようにと思い敢えて投稿します。
ガイドの育成をお願いします。
ロケーションは良かったです。
主催会社からのメッセージ
この度は、ご利用頂きありがとうございました。
楽しみにしてお越しいただいたにも関わらず、体験中、ご気分を害すようなことがあり、誠に申し訳ございませんでした。
ご連絡をいただき、当日担当したスタッフとはもちろん、弊社スタッフ全員で今回の件につき、共有・意見交換・改善点の話し合いを行いました。
担当スタッフはもちろん悪気は一切無いとはいえ、自分の対応の仕方が良いものではなかった、お客様に不安な思い、不愉快な思いをさせてしまって、本当に申し訳なかったと深く反省しております。
また、私を含め、周りのスタッフも改めていろいろなことを見直すことが出来ました。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今回は、残念な結果となってしまいましたが、今後はこのようなことが無いよう、スタッフ教育に専念し、スタッフ一同お互いに注意し合いながら、改善してまいります。
またこちらにお越しいただく機会がありましたら、ぜひご利用頂ければと思います。
カントリーレイクシステムズ
スタッフ一同
参加コース
カヌー体験 半日コース
参加日 2017.8.13
2年以上前の口コミ
40代・男性ぽぽ
2
超初心者＆臆病もののツアー
せめて弁天島まで行ってほしかったのが残念です。
過去に大沼公園・四万十川等行きましたが、一番面白くなかった
主催会社からのメッセージ
ぽぽ様
先日はご参加いただき、ありがとうございました。
お盆ということもあり、大勢の方にご参加いただき、初心者の参加者も多数いらっしゃいました。ご経験者のぽぽ様ご家族には物足りないツアー内容となってしまい、大変申し訳ありませんでした。
ぽぽ様からのご意見を参考にさせて頂き、経験者と初心者のクラス分けなどができるようツアー内容を色々検討していきたいと思います。
弁天島をぐるりと回って、沖へ漕ぎ出す1日ツーリングや、月イチのイベントで対岸まで行くツアーもございます。ぜひまたこちらにもご参加下さい。
参加コース
半日ツーリングカヤック ◆写真付き！
参加日 2017.7.18
2年以上前の口コミ
20代・女性ちわわ
2
なんともいえない…
主催会社からのメッセージ
ちわわ様
ご参加いただきありがとうございました。
ガイドの手違いがありご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
今後より良いツアーをご案内できるよう、スタッフ一同向上心を持ってまいります。
宜しくお願い致します。
参加コース
【夏も静かな湖をひとり占め！】半日コース ◆写真付
参加日 2023.9.05
60代・男性ルルロロ
3
スタッフの説明
主催会社からのメッセージ
ご指摘の件修正いたします。
カヌーのポジションは多少移動できますので次回参加される機会がありましたらお申し付けください。
参加コース
本栖湖カヌー半日コース
参加日 2023.7.06
50代・女性モコ
3
初めてのカヌー
平日だったので、参加者は私達だけでした。
明るく元気なガイドさんに説明してもらい、すぐに操作にも慣れて快適に湖上をお散歩出来ました。
とてもお天気が良く、風もほとんど無かったので、鏡のような湖面に周りの山々が映りとても綺麗。
最高のカヌー日和で素晴らしい体験ができました。
ただ、3時間コースのはずなのに早く終わってしまって、アレっ？と思いました。
終わってから、申し込んだコースを確認したところやっぱり12時に解散と書いてあったので、かなり早く終わったと思います。
何か手違いがあったのか、それが普通なのかはわかりませんが、他に２時間コースもあり料金も違うので、もう少し正確に案内されたほうがいいと思います。
主催会社からのメッセージ
先日はツアーご参加いただきましてありがとうございました。
こちらの返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
ツアー時間に関してのご指摘、大変ありがとうございました。
表記に誤りがあり実際の体験時間は集合から解散まで二時間半を目安としております。すぐに修正依頼を出させていただき、変更させて頂きました。
残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
もしまたチャンスをいただけるのであれば全力でガイドをさせていただきます！
どうぞよろしくお願いいたします！
参加コース
半日ツアー
参加日 2023.5.04
50代・女性ミュンヘン
3
かなり小さなため池に20名ほど
荷物は置いて行ってください。との事で水分まで置いていきましたが、暑くて子どもが1人気分悪くなってしまいました、
置いて行ってくださいと言う案内があった反面、カヌーに乗る前にはカラスに荷物がやられたので、と、ガイドさんの車に乗せてくださいました。全て載せるのが煩雑になるからだろうと思われます、
また、人数が多く乗り込むのに時間がかかりました。
主催会社からのメッセージ
この度はカヤック体験のご参加ならびにコメントのご投稿ありがとうございます。
当日は、お子様の気分が悪くなられてしまったとのことで、大変申し訳ありませんでした。
池にお持ちになるお荷物については、20名様分のお荷物全てをスタッフの車でお預かりするのが難しいため、最小限にしていただくようお願いをしております。
しかし、現場のスタッフが水分をお持ちになるようご案内しなかったことは、こちらの不手際でございます。
大変申し訳ありませんでした。
また、カヤックに乗り込むまでお待たせしてしまったとのことで、より迅速にカヤックを楽しんでいただけるよう、スタッフ一同励んでまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
担当：豊田
参加コース
愛犬とカヤック体験
参加日 2022.4.30
2年以上前の口コミ
40代・女性パクチー
3
カヌー
これを機に色々な経験をさせてあげたいという気持ちが盛り上がっています。
初めてで緊張している娘に丁寧に関わってくださったインストラクターの方に感謝です
主催会社からのメッセージ
先日はツアーご参加いただきまして誠にありがとうございました！
喜んでいただけて嬉しい限りです♪
ぜひまたみなかみに遊びに来ていただけることを心よりお待ちいたしております＾＾
MOEKO
参加コース
半日ツアー
参加日 2021.11.28
2年以上前の口コミ
20代・女性しいな
3
、
主催会社からのメッセージ
しいな様
この度はカナディアンカヌーツアーにお越しいただきありがとうございました。
写真のサービスではご迷惑をおかけしし大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止めサービス改善に努めさせていただきます。
口コミへの投稿ありがとうございました。ぼちぼちアドベンチャーすその代表太田
参加コース
カナディアンカヌーツアー
参加日 2020.8.22
2年以上前の口コミ
50代・女性noripp
3
良かった
主催会社からのメッセージ
口コミありがとうございます。
雷は本当に残念でした。
次回のリベンジお待ちしております！！
参加コース
カヤック体験
参加日 2020.9.06
2年以上前の口コミ
40代・女性よね
3
怖く無かった
できれば、自分で写真をいっぱい撮りたかった。
参加コース
自然満喫！ 白樺湖ネイチャーカヌーツアー
参加日 2020.8.28
2年以上前の口コミ
50代・男性コタの父ちゃん
3
天気が良ければ…
妻と二人、そしてミニチュアダックス1匹と参加しました。
降ったりやんだりでしたが、ガイドさんがいろいろと案内してくれて楽しめました。
ずぶ濡れになりましたが、カッパやウエットスーツみたいなのを用意してくれたので、助かりました。
主催会社からのメッセージ
コタの父ちゃんさま
私はこの時期意外と雨の日、私は悪くないと思っていますがいかがでしたか？
暑くないですし、日焼けもせず雨が水面に落ちる感じが好きです。
コメントありがとうございました。
参加コース
本栖湖カヌー半日コース
参加日 2020.8.09
2年以上前の口コミ
30代・女性ゆう
3
雨天決行
前日確認したところ雨天決行とのことでしたが、受付でキャンセルを伝えたところ快く対応してくださいまして、天気のいい日に今度はちゃんと参加したいなと思いました。
主催会社からのメッセージ
当店では、当日の現地でのお客様判断は考慮させていただいております。
また機会がございましたら、チャレンジしてみてください＾＾
参加コース
半日午前コース
参加日 2020.7.25
2年以上前の口コミ
30代・女性あんばたこ
3
真夏はちょっときついかな。
当日は雨の予報でしたが、雨は降らず曇りでちょうど良かったです。真夏でかんかん照りだとちょっときつかったかな〜と思いました。
ビーチに上陸した際、ヤドカリやカニがたくさん見れて子供達は楽しんでいましたが、もう少し他の生き物も見れるのかなと期待して行ったので残念でした。
ガイドの方は説明もうまく、気さくで楽しい方で良かったです。
主催会社からのメッセージ
あんばたこ さま
ツアー参加＆コメントありがとうございます。
ドピーカンでなくて良かったですね。
トントンミーやシオマネキが満潮で巣穴にヤーグマイしている時間帯ドンピシャ
でのツーリングになってしまいました。残念でしたね！！
またん、沖縄にめんそーれよー！
参加コース
マングローブ探検カヤックツーリング＆ローカルビーチ上陸探索ツアー
参加日 2020.7.24
2年以上前の口コミ
30代・女性サクラ
3
雨&気温の低い日だったので…
子供達と両親、犬も連れてのツアー、とても
楽しませていただきました！
あいにくの気温、水温、そして雨が降り出してしまった
ので、本来の綺麗な水の色などが
感じられず残念でした。。
でも、それなりに、子供たちも楽しめました！
たくさん写真も撮っていただき、素敵なガイドさんたちばかりでした！
ピカピカのお天気の、暑い日に
リベンジしいと思います！
主催会社からのメッセージ
サクラ様 御参加ありがとう御座いました。雨の本栖湖でしたが少しでも愉しんで頂けて何よりです。ぜひ太陽のもと青く綺麗な本栖湖を満喫して頂きたいです。また機会が御座いましたらご参加お待ちしております。其れでは今後ともも宜しく御願いします。
参加コース
本栖湖カヤック体験
参加日 2019.11.04
2年以上前の口コミ
70代・女性きよちゃん
3
また、やってみたい！！
大きな船が通り過ぎる度に湖面が波立ち、カヌーがゆらゆら揺れ、いつの間にか教えられたバランスの取り方を忘れちゃって両手を上げて姿勢を保つ有様でしたが、バランスを保つ姿勢、膝の使い方を改めて教えていただき安堵しました。
面白かったです。また挑戦したいですね。
それに持っていたカメラの欠点がわかったという悔しいおまけまでついて。
主催会社からのメッセージ
お世話になっております。
コメントありがとうございました。
また半日企画「中禅寺湖カヌーピクニック」でお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
参加コース
中禅寺湖カヌーピクニック 半日コース
参加日 2019.7.13
2年以上前の口コミ
40代・男性ushi
3
リラックス
アクティブ派には物足りないかもしれませんが、楽しかったです。
主催会社からのメッセージ
ushi様
先日はツアーに参加いただきありがとうございました。
少し肌寒く感じた日でしたが大自然の中でゆったりとリラックスして頂けて嬉しいです。
是非また違う季節も遊びに来てくださいね♪お待ちしております！
参加コース
カナディアンカヌーで川下り
参加日 2019.8.18
2年以上前の口コミ
40代・男性じん
3
初カヌー
もちろんとても丁寧にレクチャーしてくださるガイドさんもいらっしゃいましたよ。
主催会社からのメッセージ
御不快な思いをさせて申し訳ありませんでした、今後の反省とさせて戴きます、これに懲りずにまたお出で下さい。
参加コース
半日コース
参加日 2019.8.12
2年以上前の口コミ
20代・女性あや
3
カヌー
カヌー中はとても涼しく楽しく参加できました！
2人乗りとしか聞いていませんでしたが、
3人乗りのカヌーも用意されていたので
安心して参加することができました！
主催会社からのメッセージ
あや 様
今年の7月下旬からお盆期間までは暑かったですね。
裏磐梯高原でも日差しは強かったですね。
木陰に行くととても涼しかったりしたかと思います。
3人乗りのカヤックも増やしたので、ご家族・グループでお楽しみいただけるようになったかと思います。
楽しい思い出になったようでしたらなにより嬉しい限りです。
★の数をもっと増やしていけるよう頑張ります。
参加コース
半日コース
参加日 2019.8.11
2年以上前の口コミ
40代・男性カッシーさん
3
夏の青空が印象的！
ダムの底にかつての村があること、神社⛩の謂れも教えていただき、川上村のことが知れて良かったです。
次回はスリリングなプランを申し込み、さらに源流に足を踏み入れてみたくなりました。
あと、入浴施設は大変綺麗に管理されていて良かったです。気持ちよく利用させていただきました。ありがとうございました。
主催会社からのメッセージ
口コミ投稿ありがとうございます！
川上村のエコツアーにご満足いただけたようで大変嬉しいです。
これを機会にヨイヨイ、そして川上村のファンになっていただけたら幸いです。
ご参加くださり、ありがとうございました！
参加コース
レイクカヤック in おおたき龍神湖
参加日 2019.5.02
2年以上前の口コミ
30代・女性モン
3
絶景
参加コース
カヌー体験 半日コース
参加日 2019.5.02
2年以上前の口コミ
50代・男性なますて
3
GWの湖上散歩
今回は２人用でしたが、次回は子どもたちも１人用に乗ってみたいと言っておりました。
参加コース
カヌー半日ツアー
参加日 2019.5.15
2年以上前の口コミ
40代・女性Miki
3
めちゃ良いだけに勿体ない‼︎
が、撮って頂いた写真が2枚のみ。。。5時間カヌーに乗っててたった2枚はアカンでしょ。。。別日の仲間川の景色の写真だけでも良いので追加で20枚位送って欲しいです。写真やInstagramが大好きだからショックです。友達にこんな所行ってきたよ〜って言えないじゃないですか。
岸本さん、また必ず利用するからもうちょっと、頑張って！
主催会社からのメッセージ
MIKI様・・・ツアーへのご参加ありがとうございました。写真少なくてすいませんでした。
少しですが別日の仲間川の写真を追加したのでよろしければまた見てみて下さい。
参加コース
仲間川コース
参加日 2019.4.29
2年以上前の口コミ
40代・女性リーフ
3
楽しかったです
主催会社からのメッセージ
この度はご参加頂き、ありがとうございました
1時間半の体験ツアーですので、漕げる方には短かったかもしれませんね
経験者向けのロングコースもありますので、また機会がございましたら是非いらしてください
ありがとうございました
参加コース
東京スカイツリーカヌーツアー
参加日 2018.11.03
2年以上前の口コミ
30代・女性しょうこ
3
写真
防水カメラにヒモを付けて落ちないように首から下げて行った方がいいかも。
主催会社からのメッセージ
しょうこ様
レビューへの投稿ありがとうございます。
写真の件ではがっかりさせてしまい、申し訳ありませんでした。
貴重なご意見いただきましたので、
今後の活動に生かさせていただきます。
又のお越しをお待ち申し上げます。すその
参加コース
カナディアンカヌーツアー
参加日 2018.10.08
2年以上前の口コミ
30代・男性キャンパー
3
3連休
・看板もなく、分かりづらい場所
・トイレが不衛生
・更衣室が簡易1人用テント
・簡単なレクチャーのみ
・インストラクターの中に口が荒い方が数人
(良かった点)
・キャンセル料がない
・写真データが即日ダウンロードできた
主催会社からのメッセージ
御利用ありがとうございました、看板はちゃんと電柱に表示してありますが、大々的に看板おいてあると盗難いたずら等ろくな事がなかったので電柱表示とホームページ等でのじゅしょ表示でなにまかせとしてます。口の悪いのは秩父弁が日常会話なので申し訳ありませんでした・悪気は無く人は優しく好いのですが、お気を悪くしたのであれば申し訳ありません。トイレはあれで毎日掃除してます。壁の怪しげな色は蚊取り線香の煤で御座います。外置きですので・・・これからは頑張ってみます。レクチャーに関しては取敢えず体験重視です。カヤックカヌーは漕いでみなければ分からないので漕いでもらうのを重視してやってます。更衣室は個々でマイペースで着替えてもらおうと敢えて一人用のテントにしてます。またどうぞ！
参加コース
半日コース
参加日 2018.9.23
2年以上前の口コミ
30代・男性コーシン
3
ツアー内容はいいですが
主催会社からのメッセージ
コーシンさま
日曜日は参加ありがとうございました。
写真の方遅くなりすみません。送らさせていただきました。
また、自然の中でのスポーツという関係もあり、川の水位の変動で通常と違う内容になりご迷惑をおかけしました。
昨年は一度もここまで水位が上がることはなかったのですが、今年は度重なる台風の影響で増水しやすくなっているようです。。
通常であれば上流にダムが２つある多摩川は水位の変動はほとんどないはずなのですが、、、。
安全に配慮しつつ、カヤックを通して自然と触れ合っていただけたらと思っております。
お一人様での申し込みもいつでも歓迎しておりますのでまた機会があれば宜しくお願い致します。
ウィズネイチャー森田
参加コース
1日体験コース
参加日 2018.8.31
2年以上前の口コミ
40代・女性パチュリ
3
子供とカヌー体験
主催会社からのメッセージ
この度はご参加ありがとうございました
大変貴重なご意見をありがとうございます
全てにおいて今後の参考にさせて頂きます
機会がございましたら、また是非いらして下さい
ありがとうございました
参加コース
東京スカイツリーカヌーツアー
参加日 2018.8.22
2年以上前の口コミ
40代・女性オキコ
3
まあまあ
売店あり。カキ氷やコーヒー、スナックがあります。
シャワー室とトイレがとても綺麗。
1時間300円ですがレンタル自転車もあります。
マングローブのカヌーツアーは、思っていたよりも難易度低めで小さな子供向けかなと思いました。
マングローブの下を抜けて進むところが1箇所のみ、そこが物足りなく、マングローブを抜けて行くのではなくて外から見る感じで想像と異なりました。
主催会社からのメッセージ
オキコ さま。
ツアー参加ありがとうございました。
ご想像と違うマングローブだった様で残念です。
片道１キロ弱の穏やかな川のマングローブになりますので
カヤック初めて、体力的に１日はどうもといった小さなお子さん連れ、ご年配の方なんかも参加できるツアーになっています。
参加コース
《1便》マングローブ探検カヤックツーリング 半日
参加日 2018.8.19
2年以上前の口コミ
30代・女性ぷーちゃ
3
楽しかったけど人が多い！
途中の待ち時間に湖を泳いだり出来て、とてもキレイで楽しかった！
ですが、説明は30分外の暑い所で受けて、一番辛かった。あと人が多く、周りをちゃんと見ていない人が多かったので、イライラしたところもありました。
貴重品など持っていかない方が良いと言われたので携帯を持っていかず、写真が撮れなかったのが寂しかったです。
と言っても人が多くなければ漕ぎ方も教えてもらえるので、始めてのかたにはおすすめです！
主催会社からのメッセージ
カヤックコースへのご参加、ありがとうございました。
本栖湖のきれいな水を楽しんでいただけて良かったです。
いつもは静かな本栖湖周辺ですが、やはり、お盆中は混みあいます。
また違う季節にいらっしゃるのをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げています。
参加コース
湖上から本栖湖の自然を満喫！半日コース
参加日 2018.8.12
2年以上前の口コミ
40代・男性るら
3
想像してたより
主催会社からのメッセージ
るら様
お楽しみいただけなかったようで申し訳ございませんでした。同じ日に「楽しかったです！また来ます！！」と言ってお帰りになった方もいらっしゃいましたのに残念です。
年に二度三度、毎年の恒例行事として遊びに来ていただけるお客様もいらっしゃいます。るら様におかれましても、そんな相性ピッタリのそとあそびプログラムに巡り合えますことをお祈りしています。
参加コース
《モニター》半日コース