そとあそび は、2025年2月28日(金) をもってすべてのサービスを終了することとなりました。
2024年内のツアーにはお申込・ご参加いただけますが、2024年12月1日(日) 以降は新たにお申込をすることができません。
サービス終了後には、すべてのページをご覧いただけなくなりますのでご了承ください。
長きにわたりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2024年内のツアーにはお申込・ご参加いただけますが、2024年12月1日(日) 以降は新たにお申込をすることができません。
サービス終了後には、すべてのページをご覧いただけなくなりますのでご了承ください。
長きにわたりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
参加日 2024.11.09
30代・女性きー
1
不愉快でした
ほんとに残念でした。
問題はたった1人の年配女性なんですが。
それ以外のスタッフの方はとてもよかったです。
わざわざ片道2時間以上かけて、
普段乗馬クラブではできない、
お外でお馬さんとお散歩する、写真や動画を撮ってもらって思い出を残すために毎回楽しみにいっています。
それを、
あ、〇〇乗馬クラブ通われてるの、
あそこは〇〇ばっかりだからね、〇〇はしないよね、
とか、ダメなことばかり言われました。
すみません、大手のクラブなんで全国に何十ヶ所もあるんですけど、なんでそんな決めつけた、分かったような言い方しかしないんでしょうか。
まずここでイラッとしました。
加えて、
いよいよ馬に乗るってときも、
◯◯じゃない、◯◯はこう！とか、あれこれ口うるさく言われました。
レッスンをしてもらいにきたわけではありません。
普段の乗馬クラブでは出来ない、馬とのふれあいの時間を楽しみにきてるんです。非常に不愉快でした。
あげくの果てに、つまんないですか？と言われました。
はい、あなたのせいでつまらないんですよ。
一期一会のお馬さんとの時間を台無しにしないでください。
そしてさらに嫌だったのは、
若い女性スタッフの方に、かなりキツく色々言っていて、
聞いているこちらが不快でした。
明らかに女性スタッフの方も仕事しにくそうで、怯えているようにみえました。若い女性スタッフの方が本当にかわいそうでなりませんでした。
これを読んできちんと反省していただきたいです。
主催会社からのメッセージ
きー 様
この度は森のお散歩コースにご参加下さりありがとうございました。
コメントをいただきありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後のツアーに活かしてまいります。
同日同コースにご参加いただいた皆さまからはご好評いただいていたものの、改めてお客様それぞれの騎乗経験なども把握し改善すべき点があることを感じました。
新人スタッフへのレクチャーについても方法を再度検討いたします。
ご体験の後、お詫びのメッセージをお送りいたしました際には、ご丁寧にご対応いただきましてありがとうございます。
きー 様 がおっしゃるように、より馬たちとの一期一会を楽しんでいただけるよう邁進いたします。
乗馬クラブアイル（2024年11月11日 追記）
参加コース
《そとあそび限定》森のお散歩コース
参加日 2023.7.09
40代・女性まる
1
景色は最高
ですが、経営者の人柄が最低でした。ご自身で何をされているのかちゃんとお判りなはず。失礼極まりない不愉快だ。
主催会社からのメッセージ
この度は、乗馬バンダナをご利用いただきありがとうございました。
オーナーにこの度の事を確認致します。
参加コース
外乗コース
参加日 2020.11.26
2年以上前の口コミ
40代・女性さくらい
1
景色や馬は良いが…
また他の女性インストラクターが、レッスン生に厳しく「ねぇなんで？なんで？なんでって理由を聞いてるんだけど」と終始このような調子で、ここには通いたくないと思いました。
主催会社からのメッセージ
この度はご来場頂きありがとうございました。
貴重なご意見、ご指摘いただき感謝いたします。
今回ご指摘いただきました点につきましてはスタッフ一同共有させていただき今後のサービス向上に努めて参ります。
また、お降りになるときに失敗をされてしまったお客様につきましてはまず大丈夫ですかとお声がけをさせて頂き、その後もお体の痛みや怪我の有無の確認をさせて頂いております。下馬する際には安全にお降りいただけるよう指導をさせて頂いておりますが、度々慌てて降りてしまうお客様がいらっしゃいますため安全面を重視し正しい下馬方法を覚えて守っていただく事も私たちスタッフの役目ですのでけして責めているわけではなかったことをご理解いただけますと幸いです。
レッスンに関するご指摘に関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご覧いただいおりましたお時間帯はお客様のレッスンはございませんでしたので、馬専門のコースに通う専門学生の指導かと存じます。一般のお客様とは違いプロの指導者や馬関係の仕事に就くために指導を受けているため、お客様のレッスンとは違い度々厳しい指導をさせて頂くことがございますがこのような形で他のお客様にご迷惑をおかけしてしまったことを謝罪申し上げるとともに、指導者としてまたサービス提供者として大いに反省しております次第です。
せっかくの楽しい思い出を台無しにしてしまい申し訳ございませんでした。またご来場頂く機会が御座いましたら最後まで楽しんでお帰り頂けますよう努めて参ります。ご来場いただき誠にありがとうございました。
参加コース
外乗40分レギュラーコース
参加日 2019.11.07
2年以上前の口コミ
50代・女性すみれ
1
不完全燃焼
ランチに出てきたカレーがとてもしょっぱかったです。
辛いでは無くしょっぱいです。
友人もしょっぱいというので自分だけでは無いとわかりお店の方に伝えたところ「少々お待ちください」となりました。
かなり待って出てきたカレーですが「薄めてきました」と言われました。作り直したり、別の品で出てくるのでは無く薄めたといわれたことに驚きました。
出来上がっているカレーを薄める？？
旨味もすべて薄められていると言う事ですよね。
結局食べれず残して出てきました。
これならランチは付いていなくて料金が安くなるか乗馬時間が長い方が良かったです。
とても残念な気持ちになりました。
主催会社からのメッセージ
すみれ様
過日は、ご来場頂きましてありがとうございました。
体験乗馬＆ショートトレイルは馬に乗られたことのない方でも安心して馬とのお散歩を楽しんで頂けるような無理のないショートコースとなっております。
今後は、馬と竹林を散歩する気持ち良さをもっと楽しんで頂けるようなコース作りも検討して参ります。
また、レストランホールスタッフの対応大変申し訳ございませんでした。
特製ランチのスパイシーカレーの味付けを皆様のお声をお聴きしながら、よりご満足頂くよう改善して参ります。
この度は、ご意見お聞かせいただきましてありがとうございました。
エバーグリーンホースガーデン
スタッフ一同
参加コース
《特製ランチつき》体験乗馬＆ショートトレイル
参加日 2019.8.08
2年以上前の口コミ
20代・女性ゆん
1
最初で最後
主催会社からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
駐車場の件ですが、車の出入り口に止めていたので移動をお願いしました。
出入口に車を止めるほうがおかしいと思います。
10分程遅刻のけんについてですが、集合時間は体験開始時間20分前になっています。
両方で焼く30分の遅れになります。次の方の体験予約の開始時間がその為に30数分送れることになります。このようなことになりますと次のお客様は開始時間20分前には来ていますので、かなりお待ち願うことになります。やはり次のお客様から苦情の提言があります。集合時間を守っていただく必要があります。難しい問題でどのように対処するべきか検討しています。
参加コース
初心者の体験乗馬（レッスン30分＆外乗30分）
参加日 2018.5.05
2年以上前の口コミ
40代・男性たろ
1
乗馬の内容は良かったけど
他のガイドさんは親切でしたけど
非常に非愉快でした
主催会社からのメッセージ
この度は、貴重なご意見ありがとうございます。
今後はお客まがご不快な思いをされぬよう
サービス向上に努めて参りたいと思います。
本当にありがとうございました。
参加コース
【小1からOK！深呼吸したくなる「森の京都」を馬とお散歩♪】レッスン＆60分外乗◆写真付き！
参加日 2018.10.31
2年以上前の口コミ
50代・女性もん
1
残念
こちらから私達どうすればいいですか？と聞く始末でした。
スタート時間が大幅に遅れたのに終了時間が変わらなかったのでトレッキングしてる時間が短いように感じました。一緒に行った友人は馬に噛まれるというハプニングもあり。他で体験した乗馬が良かったので友人に薦めての参加だったので残念でした
主催会社からのメッセージ
その節は至らぬ点があり、お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同お詫び申し上げます。
この度のご意見を今後に活かせるようサービス向上に務めるよう努力して参りますので、どうかご自愛ください。では、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
参加コース
トムソーヤ・コーヒーブレイクコース
参加日 2016.5.23
2年以上前の口コミ
20代・女性ペコ
1
愛想が……
事前に希望のメールを出していたので、行く前にしっかりと連絡を頂きたかったです。
あと、他の乗馬のクラブの悪口？も普通に言っていて、気分はあまり良くなかったです……
参加コース
林間ホーストレッキングコース(騎乗1時間)
参加日 2016.10.23
2年以上前の口コミ
40代・女性ペガサス
1
初めて乗馬体験をして
が、教えてくださる先生が二人いたのですが、機嫌が悪いのか仲が悪いのか二人の空気が最悪で・・・
とにかく体験がスタート。一回だけ簡単な説明を受けた後、すぐ一人で馬を歩かせます。そこで、言われた通り馬が歩かなくて先生が「なぜ、あやつれないの」（実際はもっと引くくらいの勢いで）私は馬が勝手に進むことを伝えると「教えたでしょ」と・・・たった一回軽く言われてすぐにできるわけもなく・・・次何を言われるのかドキドキしたまま30分を過ごしました。
素人の体験をしたくないのなら募集をしなければいいのに。久しぶりに嫌な気分になった一日でした。
主催会社からのメッセージ
ペガサス様
この度は弊社乗馬クラブへお越し下さり、ありがとうございました。
また担当スタッフの対応におきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ペガサス様からのご評価を真摯に受け止め、スタッフ全員でミーティングを行い、今後この様な事がないように努めて参ります。
この度は弊社スタッフの対応により楽しみにして頂いていた乗馬体験を嫌な思い出とさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
エバーグリーンホースガーデン
参加コース
《のどかな自然をホーストレッキング！》体験乗馬＆ショートトレイル
参加日 2016.7.15
2年以上前の口コミ
60代・男性tokkou
1
あーあ？
主催会社からのメッセージ
tokkou様
ユーモアあふれるコメントありがとうございました！またお会いしましょう。
今後ともどうぞよろしくお願い致します！
参加コース
《ランチ付体験乗馬》 ハッピーライディングプラン(レッスン30分・森林トレッキング60分)
参加日 2023.1.21
30代・女性トトロ
2
期待してものと違いました。
ヴェルタスさんの設備はとても綺麗で雰囲気もあってよかったです。
敷地も広くて開放的でした。
過去に別のところで参加したホーストレッキングを想像して今回トレッキングにのぞみましたが、全然別物で景色や乗馬の雰囲気を楽しむと言うより、乗り手のトレーニング・レッスンといった感じでした。
主催会社からのメッセージ
トトロ様
この度はご利用いただきありがとうございました。
富士山を眺めながら、のんびり外乗に行かれるのを楽しみにされていましたでしょうか。ご期待に添えず大変失礼いたしました。
より安全にお楽しみいただけますよう、インストラクターの指導も念入りに行われたと思います。
いただきましたご感想を参考にさせていただきます。
ご利用ありがとうございました。
参加コース
富士山麓ホーストレッキング・半日コース
参加日 2021.12.28
2年以上前の口コミ
40代・男性まる
2
外乗りコース
主催会社からのメッセージ
口コミ投稿ありがとうございます。
皆様にコース上の変化をお知らせするきっかけを作って頂き感謝します。
コース上の不法投棄物については、2022年春に地主と石岡市役所を通してすべて撤去してあります。
朽ちかけていたかやぶき屋根の古民家も石岡市と筑波大学で屋根のカヤをふき替えたり、改築して保存に取り組んでおります。
時折古民家を開放したり、ワークショップも開催されております。
大学では、コースの脇を流れている沢水を利用して水車で発電しようという試みもあります。
水車のある風景も風情があり早く実現させていただきたいものです。
耕作放棄地には、古民家に利用するカヤを育てています。
今月10月上旬には、棚田で【おだがけ】の風景が見られました。
昔ながらの閑静な田舎風景を楽しむことができました。
また今年は、地元の恋瀬小学校の校外学習でかやぶき屋根の古民家と風来里馬小屋を結ぶ林道を通るルートは、子供たちに喜んでもらいました。
石岡市の広報にも写真付きで掲載されております。
昨年にご参加していただいたときには、見苦しい場所があり残念でした。
人通りの少ない通りには、不法投棄されやすくなっております。
地元民が協力して自然環境を守ろうと日々努力しているところをぜひ見てください。
10か月前の状況と一変しておりますので、確認を含めてまたのご参加をお待ちしております。
ありがとうございました。
参加コース
場内10分、森林外乗30分コース
参加日 2021.5.28
2年以上前の口コミ
30代・女性Lily0629
2
馬の調教が不十分・・・？
受付を済ませ、荷物を預け、レンタルヘルメットの中から自分に合うサイズの物を選び、馬場へ。
馬を紹介され、乗った途端に草を求めて馬が動き出し、
持っていた手綱をグイッと引っ張られバランスを崩しかけヒヤッとしました。
「草が食べたいんですよね〜」と笑うインストラクターさん。
馬場内で少しレッスン。
歩く、止まる、曲がる、などを習います。
そしていよいよ森林トレッキング。
「馬は草を食べたくてコースを外れてしまったり、止まってしまうので、食べさせないように手綱を引いてください」
と言われ、「こんなの初めてだなぁ」と思いつつ、
他の所での体験乗馬では、馬がコースを完璧に覚えていて、自分はただ乗っているだけ、ということが多いので、
「手綱で馬をコントロールしなければいけない」というのは楽しかったです。
コースもかなり急な坂もあり、単調すぎず楽しかったし、緑がとても綺麗で癒されました。
しかし、コースの途中で乗っていた馬が急に暴れ出し、振り落とされました。
ここの馬は太っている馬が多いので、鞍の位置がずれてしまいやすく、
それが不快で馬が暴れたのだろう、とのことでした。
ちょうどふかふかの土の上だったのでよかったですが、
これが岩場だったり、打ち所が悪かったりしたら恐ろしいな、と思います。
それでも手指を骨折し、全治2ヶ月かかりました。
その後コースを進み続けましたが、「また振り落とされたら」という恐怖と、「自分の乗り方が悪くて馬を不快にさせてしまったのでは」という不安で悲しい気持ちでした。
コースが折り返しになると、早く帰りたい馬たちは急に走り出し、
これもヒヤッとしました。
（最初の馬場内で小走りなどはやっていません。）
設備はとても綺麗で、
（レンタルのヘルメットのにおいには少し「うっ」となりました・・・笑）
インストラクターさんやスタッフの皆さんはとてもフレンドリーで親切で、
「カメラか携帯があれば写真とりますよ」と
コースの間も素敵な写真をたくさん撮ってくれました。
終了後、馬を自由に触ったり、エサをあげたりもできるのですが、
馬たちはみんな大人しく触らせてくれて、とても楽しめました。
なので悪い評価にするのはとても心苦しいですが、
小さいお子様の利用も多いようですし、
事故や大怪我につながりかねないと思い、正直に書かせて頂きました。
ここの馬たちは、よく言えば「のびのびと大事に育てられている」、
悪く言えば「きちんと調教がされていない？」という印象でした。
それでもまた是非利用したいと考えています。
より安全性が高まることを祈って・・・！
主催会社からのメッセージ
Lily0629様
レビュー有難うございます。
当日ガイドを担当した者です。
お怪我の具合はいかがでしょうか。
この度は私の不注意から不安な思いをさせ、大変なご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、また利用したいと仰っていただけた事とてもありがたく思います。
当クラブを思ってのお言葉をありがたく頂戴し、Lily0629様のご意見を真摯に受け止め、精進して参ります。
参加コース
80分体験乗馬コース
参加日 2020.9.11
2年以上前の口コミ
30代・男性こじま
2
少し想像とは違いました
馬たちも可愛らしく落ち着いていて、しっかりと調教されている感じでした。
しかし、肝心の外馬では終始ガイドの方のたたみ掛けるような大声による馬の操作を聞きながら必死でそれに応じるうちに（怒られないように萎縮する子供のように）、気が付けば終わっていました。馬にまたがり景色を楽しみながら癒やされたらなと思っていたのですが、そういうものでは無かったようです。まるで馬と一緒に訓練を受けているようで、ガイドの方の声は耳に残っていますが、それ以外はあまり記憶がありません。
そういうものだと思って行けば良いのかもしれませんが、もう少し立ち止まって景色を見たりしたかったです。富士山も見えていたとは思うのですが、ガイドの方の印象しかないです。
主催会社からのメッセージ
先日はご利用いただき、ありがとうございました。
またご感想お送りいただき、感謝申し上げます。
このたびは、お客様のご想像されていたものと異なり、申し訳ございませんでした。
馬場の中ではなく、外乗になりますので、安全面を最優先しての対応、ご容赦いただければと思います。調教されたベテランの馬たちでも、動物で生きておりますので、草を食べたい欲求は、抑えられません。ガイドの声かけは、お客様だけでなく、馬たちに向けても、今食べることは違うと気づかせる目的でもあります。
せっかくの馬とともに自然で過ごす体験、ご期待に沿えず、残念な思いです。
お客様のご感想、今後につなげていきたいと思います。
ありがとうございました。
参加コース
富士山麓ホーストレッキング・半日コース
参加日 2019.12.28
2年以上前の口コミ
50代・男性リト
2
不完全燃焼
ショートコースが本当に短く時間よりも大分早く終わって
あっという間でした、
時間が余る位ならもっとゆっくり写真でも撮りたかったです。
主催会社からのメッセージ
リト様
この度はご利用ありがとうございました。
また、口コミ投稿の為にお時間を頂きましてありがとうございます。
所要時間と騎乗時間の記載がわかりずらく、不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
記載に関しては、よりわかりやすい表示に変更させて頂きます。
今回、所要時間として50分程度、うち騎乗時間として30分を目安に進めさせていただきました。（騎乗者・状況により多少前後することがございます。）
内容・サービスに関してより一層の充実を目指していきます。
またの御来園お待ちしております。
エバーグリーンホースガーデン
参加コース
体験乗馬＆ショートトレイル
参加日 2019.7.29
2年以上前の口コミ
40代・女性ちひろ
2
乗馬は楽しかったけど
撮って、と頼んだんですが、まともな写真が一枚もなし。
また、全員ではないですが、私の方のガイドさんは、説明が足りず、不親切でした。
初心者と伝えておいたのに、説明不足で、子どもが転倒しそうな感じで、不安でした。
景色は綺麗でしたが、写真撮れず残念。
主催会社からのメッセージ
この度は数ある乗馬クラブの中から当クラブをご利用頂き有難うございました。
外乗中のお写真の件、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
騎乗中は基本的に騎乗者による携帯電話の操作はご遠慮頂いておりますのでスタッフが代行してお写真をお撮りするサービスを提供しておりますが、こちらの説明不足によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また、お子様のご騎乗に不安を抱かせるような状況を作り出してしまったことをお詫び申し上げます。今後再発防止のために尽力に努めて参ります。
外乗自体はお楽しみ頂けたことが何よりの幸いです。
場内でお乗り頂く体験コース等も御座いますので、またご来場頂ける機会が御座いましたら是非ご検討くださいませ。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
参加コース
外乗40分レギュラーコース
参加日 2019.4.16
2年以上前の口コミ
20代・女性ちゃんまん
2
インストラクターが。
現地での雰囲気や、スタッフの対応がとても良くて、のどかな環境と心地の良い雰囲気で、馬に乗る前までとても満足していました。
ご飯も終え、いざ騎乗！の時です。
インストラクターの方が少し冷たく？感じました。
私は経験あったといえど、それでも10鞍程度で、同行者に関しては初騎乗だったのに、馬場での慣らしがちょっと少ないと感じました。
そしていざ、外乗！という時に、私に着くはずのインストラクターの方、5.60歳ぐらいのおじいちゃんみたいな方。後ろを付いてくるだけで、ほぼ放置でした。
途中で馬がどうしても言うことを聞いてくれず、困って振り返ったのですが、その時も何も対応してくれず。
しかも途中でなんか臭いなと思ったら、タバコまで吸っていました。
もうひとかたの女性の方は、クールでしたが世間話をしながら同行者の乗ってる馬を引いてたので、なぜ私の馬は引いてくれないのかと、不安でした。し、その男性の方のおかげで一気に最悪な気持ちになりました。
それまでのサービスがしっかりしていただけあって、とてもがっかりです。
他の方の口コミを見て来たのに。
インストラクターさんによるみたいです。
ちなみに馬場で慣らしてる時に、私が指示を間違えて左折させたけれど、馬自体は言うことを聞いてくれたので馬を褒めたら、その方に「間違えてんだから褒めたってしょうがねぇだろ！」とかなり怒られました。私が指示を間違えただけなので、と伝えると「あぁ！？なんだって！？」との一言。
本当に、正直、彼の方に関しては不快の一言につきますね。
主催会社からのメッセージ
接客態度に関するお詫び
ちゃんまん様
この度はエバーグリーンホースガーデン体験乗馬＆ショートトレイルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、今回お聞かせいただきました内容の担当スタッフによる失礼な対応で、楽しい乗馬体験をご不快な思いにさせてしまいました事、エバーグリーンスタッフ一同深くお詫び申し上げます。
担当者には厳重注意し、今後二度とこのようなことの無いよう申し伝え、改めてスタッフ全員で心地のよいエバーグリーンホースガーデンにしていく所存でございます。
改めまして、ご不快な接客態度へのお詫び申し上げます。
エバーグリーンホースガーデン
参加コース
《特製ランチつき》体験乗馬＆ショートトレイル
参加日 2018.7.15
2年以上前の口コミ
30代・女性SS
2
馬は可愛かった
以前利用した別のライディングクラブが空いていなかったので今回はこちらで体験させていただきました。乗馬自体は森の中やひらけた道を参加者が一列に並んで歩くスタイルでした。駆け足等が無かったのが少し残念だったでしたが、クウォーターホースだけではなくサラブレッドに乗れたのがとても良かったです。
体験中対応してくれたスタッフの方は明るく、親切だったのですが、帰りの送迎時の対応がひどかったです。送って頂いていたので感謝はしていますが、提携しているホテルの宿泊客と明らかに対応を差別化されました。乗り終わった後、トイレを済ませて出てきたところ、他の人を待たせてるんだから早くしなさい！っと怒られ急かされました。戻って5分程度で一息もつけずに車に移動し、リゾナーレで降りる際にも宿泊客には親切に声かけ等していましたが、私たちには行きたいところがあるならベルボーイに聞いて、とさっさといなくなって行きました。友人や他の方もいたのでその場では何も言いませんでしたが、同じ料金を払ってこちらも参加しているのにあまりの対応の差に非常に腹が立っています。友人もわざわざ休みを取って参加を決めてからもとても楽しみにしていたので不快な思いをさせてしまったと選んだことを後悔しました。
以前利用したライディングクラブがとても良かったので余計にそう思ってしまい、残念ですがもう利用することはなさそうです。
主催会社からのメッセージ
ご来場ありがとうございました。
この度はせっかくの休日にスタッフの対応により不愉快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。今後この様な事が無い様、スタッフの監督を徹底して参ります。
お叱りのお言葉誠にありがとうございます。申し訳ございませんでした。
参加コース
《騎乗1時間》林間ホーストレッキングコース
参加日 2017.12.02
2年以上前の口コミ
50代・男性旅好き
2
楽しいですが、、
内容に対し 価格が高過ぎると思います。
1万円以上の金額なので、過大な期待をしてしまったかな。
主催会社からのメッセージ
この度は、参加コメントへの書き込みありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後はサービス向上に努めて参りたいと思います。
本当にありがとうございました。
大和ホースパーク
参加コース
【初心者・未経験者ＯＫ！】 トムソーヤ・コーヒーブレイクコース！(写真付)
参加日 2017.9.24
2年以上前の口コミ
10代・男性マサママ
2
景色ロケーションは最高
景色、ロケーションは申し分なくとても気持ち良かったそうです。
初心者コースとしてはとても良いといってました。
がしかし、うちは経験者コースを申し込んだはずが、まさか初心者コースに案内されてるなんて、あり得ないミスです！！
事前に4級ライセンスもある事は連絡済みで、2日前の確認メールにも経験者コースとなってる事は確認しました。
到着した時すぐにお支払いしましょうかと申し出たのに、後で良いと言われて、コースの確認はありませんでした。
自分のムチも持参してたので必要かと聞いたときも要らないと。
ここまでこちらが話してるにも関わらず、どうしたら初心者コースと思うのでしょうか⁉︎
息子も不思議に思いながら参加してたそうです。
帰ってきて、『もっと走りたかった！』と言われて疑問に思いインスタラクターさんに言ったら、経験者コースもありますよって。
そこで初心者コースだった事が確定。
会計の時に謝罪されてましたが、それで納得出来るわけもなく、イライラしながら支払いしました。
息子への誕生日プレゼントが台無しでした。
またきていただいた時にはと、おっしゃってましたが、こちらは名古屋から遥々、泊まりで行ってるんです。
メールで文字が残るようにとここから申し込みしたのに、どうしたらこんなミスが起きるのか不思議でなりません。
主催会社からのメッセージ
マサママ 様
先日のご来場誠にありがとうございました。
何より、楽しみにされてましたプランの確認ミスのため、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
その後、スタッフ一同確認を徹底する事を改善していきます。
何かの機会にご利用の際は、どうぞ宜しくお願い致します。
参加コース
人気！ 本格体験 午前コース 【ランチ・写真付き】
参加日 2016.9.18
2年以上前の口コミ
30代・男性けんぞー
2
ざんねん。
主催会社からのメッセージ
けんぞー 様
雨の中のご来場、ありがとうございました。
外乗途中の大雨はこちらも予想外だったこともあり、ご迷惑をおかけしました。
お帰り後、体調を崩されたりされませんでしたか？
写真は今回お申込みいただいた際に記入されていたアドレスにお送りしております。
お手すきの際にご確認ください。
また機会がありましたら、今度はお天気の良い日にお待ちしております。
いろいろとご指摘ありがとうございました。
参加コース
人気！ 本格体験 午前コース 【ランチ・写真付き】
参加日 2016.1.05
2年以上前の口コミ
20代・女性なすび
2
ホーストレッキング
馬に長時間乗って、いろいろと外を走れると思っていたが、
記載時間の半分しか実質乗れず残念でした。
タイムスケジュールが記載してあったので内容と実際が違い遠くから来たのに悲しくなりました。
主催会社からのメッセージ
なすび様
本日はご参加ありがとうございます。
また、早速のコメント記入をありがとうございます。
所要時間と騎乗時間の記載がわかりずらく、不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
記載に関しては、よりわかりやすい表示に変更させていただきました。
今回、所要時間として50分程度、うち騎乗時間として30分を目安に進めさせていただきました。（騎乗者・状況により多少前後することがございます。）
長文になりましたが、内容・サービスに関してより一層の充実を目指していきます。
またの御来園お待ちしております。
参加コース
《のどかな自然をホーストレッキング！》体験乗馬＆ショートトレイル
参加日 2024.3.17
20代・男性はな
3
非日常を体験
散歩途中に携帯を落としてしまって焦りましたが、スタッフさんが探して見つけてくれました。本当にありがとうございました。
散歩も田舎道をのんびり歩いたのでいい気分転換になりました。
乗馬してみたい方にはオススメです！
参加コース
おさんぽ外乗コース（40分）
参加日 2023.10.03
60代・男性どんちゃん
3
馬上からの海と山の眺めはすばらしい
それでも映える写真をたくさん撮りたい方は十分満足できるのではないでしょうか。実際若い女性二人組は非常に楽しそうでした。
主催会社からのメッセージ
この度は、乗馬バンダナをご利用いただきありがとうございました。
当牧場は、あくまで馬と初めて触れ合う方々をメインとした観光乗馬となっております。
当牧場で活躍しているガイド達も馬達が大好きで任意で通っております。
皆、基本的な乗馬に関しては問題なく、お客様を乗せる為の大切な馬のお世話を通して馬とお客様のコミュニケーションを大切にしております。
複数のお客様と合同になる場合は様々なスキルを考慮し、安全の為に駆歩は基本行っておりません。
お客様のご期待に添えなかった事は申し訳なく思いますが、どうかご理解のほどよろしくお願いいたします。
参加コース
外乗コース
参加日 2023.9.13
60代・男性どんちゃん
3
CCR九州の事務スタッフさんに勧められて・・・
主催会社からのメッセージ
ご来場ありがとうございました。
２月に移転後、建設途中の部分が多々あり、お客さまにはご不便ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
現在、事務所の改築、つなぎ場の増設をしております。次回ご来場の際にはさらに充実した施設になりますよう、日々努めてまいります。
八ヶ岳の山々、四季での変化も楽しめます。ぜひまたのご来場お待ちしております。
参加コース
《経験者限定》おまかせ外乗コース
参加日 2023.5.06
50代・女性ちえふくふく
3
写真が…
主催会社からのメッセージ
参加コメントへの書き込みありがとうございます。
その節は、気が回らず大変申し訳ございませんでした。
これを機に今後のサービス改善に努めていきたいと思います。
写真の方は、公式LINEを登録頂きメッセージ頂いたところにお送り致します。
お手数なのですが、一言メッセージ頂けますと幸いです。
どうぞ宜しくお願いいたします。
ご参加、本当にありがとうございました。
大和ホースパーク
参加コース
トムソーヤ・コーヒーブレイクコース
参加日 2014.9.26
30代・女性とくめい
3
実に9年前
他にはないほど長い時間乗馬しました
よくトレーニングされたお馬さん達で子供でも乗れるよと説明頂いたのが記憶に残ってます
主催会社からのメッセージ
口コミ誠にありがとうございます。
当時とはオーナーが変わりまして現在は営業体制を大きく改訂致しました。
クラブハウス内も４年前にリノベーションし雰囲気も大きく変化致しました。
是非、また機会がございましたらホワイトサドルでの乗馬をお楽しみください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
参加コース
プロムナードコース 一日乗馬パック
参加日 2022.2.20
2年以上前の口コミ
40代・男性なべ
3
初外乗
また違うコースとかも行ってみたいです。
残念ながら外乗中は富士山は見ることができませんでしたが、終了後にいい景色を楽しめました。
主催会社からのメッセージ
ホーストレッキングのご参加、口コミありがとうございました。
これからが富士山がとてもきれいな季節です。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
参加コース
富士山麓ホーストレッキング・半日コース
参加日 2022.4.29
2年以上前の口コミ
40代・女性ちゃあこ
3
乗馬
初心者だったのでずっと手綱を引いてもらっていました。
なので、長い距離のひき馬という感じです。
もう少しちゃんと教えてもらえるのかと思っていたので残念でした。
主催会社からのメッセージ
この度は、乗馬体験ご参加ありがとうございました。
満足度、お値打ち度が低いと判断されたこと残念です。
今回ちゃあこ様がお申し込みの9500円プランは、騎乗前の場内レクチャー騎乗10分間、その後70分の森林外乗となっております。
騎乗練習をご希望の場合は、「場内40分＆森林外乗70分体験プラン」13500円を選択してください。
こちらの口コミを見てお申し込みを検討されている方は、ご参考にしてください。
森林外乗プランは、乗馬レッスンというより馬に揺られ景色を楽しみながらお散歩をする内容になっております。
大変申し訳ありませんが、練習（レッスン）プラス外乗ご希望の場合は、別途料金となります。
よろしくお願いします。
私方乗馬施設は、安全を最優先に騎乗催行しております。
初めて騎乗する方には事故防止のため曳馬で対応しております。
また、経験者でも技量を判断し、安全な騎乗方法で実施しております。
外乗は、場内騎乗と比べ危険度が高い騎乗になります。
乗馬は、動物が相手となりますので、絶対安全ということはありません。
事故のリスクも考慮し、できる限り安全で楽しいアクティビティを実施しようと思っております。
今回の投稿内容は検討いたしますが、初心者に手綱を曳かないでひとりで騎乗させることは、考えておりません。
ご自身で馬を自由に操ることができるよう騎乗スキルを習得するには、10分間という短時間では無理と思われます。
このプランでの騎乗前は、曳馬で騎乗する最低限の知識を身に付けることで、対応させていただきます。
大変申し訳ありませんが、満足度が低くとも、ちゃあこ様のご要望に沿うことはできませんので、ご了承ください。
参加コース
場内10分、森林外乗70分コース
参加日 2022.3.11
2年以上前の口コミ
50代・女性ペロ
3
期待しすぎた
主催会社からのメッセージ
先日はご参加ありがとうございました。
ご期待されていたイメージとは異なってしまい残念でした。
初めての方は、殆どの方が馬にまたがる時点で馬の高さに、まずは驚かれます。
ガイドの後ろについて、草を食べられずに、戻るところから始まり、徐々に緊張がほぐれる方が多いのですが・・
うまく騎乗されていたとの事、ガイドが話をしておりました。
大きな声は、ガイドが間接的に馬に対して注意を与える為、注意喚起を行っていたものと思われます。ご気分を害されたようでしたら申し訳ございませんでした。
コメント、今後の参考にさせていただきます。
参加コース
富士山麓ホーストレッキング・半日コース
参加日 2022.2.27
2年以上前の口コミ
20代・女性Romi
3
満足はしたけど、
乗馬することが大事でSNSが全てではない事は承知の上ですが、今の時代は写真を撮る・SNSに載せることが多くなるのでそこのサービスが充実してたらもっとよかったです！
主催会社からのメッセージ
Romi様
先日はご来場誠にありがとうございました。
お写真と動画のご意見ですが、今後お客様が満足できるサービスを提供する為に
ぜひ、ご参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
参加コース
本格体験コース
参加日 2021.7.18
2年以上前の口コミ
50代・女性ムクママ
3
写真と違う
主催会社からのメッセージ
ムクママ 様
この度は当クラブをご利用いただきましてありがとうございます。
ホームページ掲載の写真との相違のご指摘頂き、大変申し訳ございませんでした。
私共の体験乗馬＆ショートトレイルでは、ご経験者（乗馬経験が約20回以上で速歩・駈歩のご経験がお有りの場合）にはインストラクター騎乗の引率に帯同して頂きますが、初めてのご騎乗・ご経験の少ないお客様には、馬の急な動きにも対応できるよう事故防止・安全を第一にインストラクターが徒歩にて馬の近くを一緒に歩く形を取らせていただいております。
しかしながら、ご想像と違うかたちであった事は大変申し訳ございませんでした。
この度のご指摘を受けまして、初めて馬に乗る方に向け、体験乗馬トレッキングのご説明につきましては、もっとわかり易い記載に改める等、改善して参ります。
貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。
エバーグリーンホースガーデン
スタッフ一同
参加コース
体験乗馬＆ショートトレイル（騎乗30分コース）
参加日 2020.10.05
2年以上前の口コミ
40代・女性さかな
3
楽しかったです
主催会社からのメッセージ
さかな様
ご来場いただきまして誠にありがとうございました。
やはり初めての方は最初緊張されていますが、慣れてくると楽しさの方が上回るようで皆様笑顔で乗られています。
楽しんでいただけたようで、私たちもとても嬉しいです。
ぜひまた馬たちに会いにいらしてください。
八ヶ岳ロングライディング
スタッフ一同
参加コース
45分体験乗馬コース
参加日 2021.4.04
2年以上前の口コミ
40代・女性茨城大使
3
馬は夢がある
楽しかったです。
騎馬に乗る戦国武将に憧れる10歳息子と家族で参加しました。
馬の力、凄い！！
主催会社からのメッセージ
この度は、参加コメントへの書き込みありがとうございます。
楽しんで頂けて何よりです。
馬達も、楽しんで頂けましたこと喜んでいると思います。
本当にありがとうございました。
大和ホースパーク
参加コース
トムソーヤ・コーヒーブレイクコース
参加日 2020.12.19
2年以上前の口コミ
20代・女性ニシ
3
ロケーションは最高でしたが…
体験内容に問題はなく竹林をお散歩するのはとても景色が良くて気持ち良かったのですが最後尾についてくださったインストラクターのおじさんが散歩中痰を吐き続けていたのがかなり気になりました。生理現象なので仕方ないのかもしれませんがお客さんの前では控えた方がいいと思います。前方を散歩していた連れは満足していました。
レストランのメニューは美味しそうなものが多かったのでカレー好きな方以外は昼食付きのコースにせず、現地で好きなものを注文することをおすすめします。
主催会社からのメッセージ
ニシ 様
この度はご利用ありがとうございました。
また、口コミ投稿の為にお時間を頂きましてありがとうございます。
同行スタッフのマナーにつきまして、今後はご不快の無い様に気を付けてまいります。
ご指摘頂きましてありがとうございました。
エバーグリーンホースガーデンではレストランのみのご利用も可能です。
ご予約、お問い合わせやメニューにつきましては「食べログ」より「レストランジーステーション」をご覧ください。
またのご利用をお待ちしております。
エバーグリーンホースガーデン
参加コース
《特製ランチつき》体験乗馬＆ショートトレイル（騎乗30分コース）
参加日 2020.12.07
2年以上前の口コミ
20代・女性参加者
3
癒されました！
ただ、主人と参加したのですが、先頭の主人の方ガイドさんは馬の操り方などの説明が都度ありましたが、後方わたしの方のガイドさんからはこちらから聞かないと特に何も無かったです。
シャイな方なのだろうな、と思ったのと、その分景色を楽しめましたが、2人とも同じ料金を支払っているので、サービスとして色々な説明は欲しかったです…！
また、ガイドしてくださったお2人のうち、お1人と、施設内の多くの方がマスクを着用しておらず、こちらには感染対策の協力を促すものの、ご自身たちはされてないのがちょっとなぁ…と思ってしまいました。
せめて、客が居る時は着用した方が良いのではと思いました。
それ以外はとても良かったです。
ありがとうございました！
主催会社からのメッセージ
貴重なご意見、ご指摘いただき感謝いたします。
今回ご指摘いただきました点につきましてはスタッフ一同共有させていただき今後のサービス向上に努めて参ります。
スタッフの対応についてのご指摘に関しましては2名様でご参加の場合ですと通常1人のスタッフで外乗のご案内を行っております。ご参加いただきました日時はプロの指導者や馬関係の仕事に就くために勉強している馬専門のコースに通う専門学生を受け入れており、授業の一環としてお客様の外乗に同行させていただきました。まだ勉強中のため至らない点があるとは思いますが今回こうしてお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
マスク着用に関するご指摘に関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフは密にならない屋外での作業中・騎乗中以外のお客様対応時は必ずマスクを着用させていただき、息苦しい時などに関しましてはお客様にお声掛けをしてから外させていただくようにしています。施設内にいたマスクをしていなかった者は学生又はその他の作業・騎乗中のスタッフで学生に関しましては、学校の方針で屋外での実習は任意での着用としています。
しかしながらお客様に感染対策をお願いしながらお客様対応中にマスク不着用で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、お客様対応中以外におきましては屋外に限り熱中症対策のためマスクを外させていただいておりますことご理解いただけますと幸いです。
今後感染症対策につきましても再度検討させていただきます。
せっかくの楽しい思い出を台無しにしてしまい申し訳ございませんでした。またご来場頂く機会が御座いましたら最後まで楽しんでお帰り頂けますよう努めて参ります。ご来場いただき誠にありがとうございました。
参加コース
外乗40分レギュラーコース
参加日 2020.11.01
2年以上前の口コミ
40代・女性乗馬仲間３人組
3
楽しかったです。
私以外の２人は外乗は初めてで緊張しておりました。
何度か経験がある私も高原の外乗ばかりで、河川敷や田園での外乗はどのような感じか見当もつきませんでした。
そんな緊張や不安を跳ね飛ばすくらい楽しかったです。
私はなかなか上手くならない駈歩を何とかしたくて「あーでもない、こうでもない」と乗りながら試していたのですが、ガイドさんから「そんなに前ばかり見てないで、景色も楽しみましょう」と言われ「あ、そうだ。せっかく外乗に来たんだから」と思い出し、広い田んぼや遠くに見える山々を眺めつつ、大好きな馬に乗ることが出来ました。
平地での外乗は高原の外乗とは違って平らで乗りやすいです。
高原の外乗は山道のアップダウンのせいか常歩が多いように思いますが、こちらでの外乗は速歩がメインで時々駈歩、公道や横断では常歩でした。
乗せていただいた３頭は、ガイドさんの馬のお尻に接近しそうなくらいくっついて行く馬や、隙を見つけて草を食べようとする馬、若くてパワーのある馬、三者三様でした。
途中あぜ道からキジが飛び出して馬がびっくりして、ほんの少しバタっとする場面はありましたが、暴れることもなかったし、３頭とも全く危なげなく安心して乗れました。
ただ、あまり馬に慣れていない方だと、馬に草を食べられっぱなしだったり、馬のちょっとした動きにびっくりしてしまって、その動きで馬が暴れないとも限りませんが。
外乗が終わり、ログハウスでコーヒーをいただき、その後は厩舎や馬場を見学させていただきました。
良い意味でほっといていただけたので、のんびり馬を眺めたり、ネコと戯れたり、馬場でのレッスンを見学する事が出来ました。
３人とも心行くまで楽しめました。
ただ帰宅してから残念だったことが。
ちょっと装備品の料金に疑問点があったので「そとあそび」さんからの「参加内容の確認」が届いた時に質問のメッセージを送ったところ、私がクレームをつけているのかと思ったのか、説明だけ返信していただければ「そうでしたか、それは私が勘違いしてました」で済む話だったのに「申込書の控えを送信します」や「協議の上」など予防線を張るようなそう言ったお返事が届きショックでした。
一番のショックは、当日そんな事一言も言っていないのに「今回のプランが、○○様とミスマッチであったならば、残念でなりません。」でした。
このメッセージを下さった方は、当日同行していただいた方ではないのでしょう。
もしその時の方でしたら、あんなに楽しそうにしていた私達がミスマッチだと思う訳がないことお分かりでしょうから。
当日お世話していただいた方々はとても親切で、ガイドさんやサポートして下さった方もとても乗馬がお上手で、アドバイス下さったりもしました。
ツアーについて来て下さった方も公道のボロを拾ったり、私達の写真や動画を一生懸命撮ったりして下さいました。
そんな方達が送ったメッセージだとは思えません。
きっと事務だとかのスタッフさんなのでしょう。
最後にわだかまりが残ってしまいとても残念でしたが、外乗はとってもとっても楽しかったです。
スタッフさんから「もうお断り」と言われない限り、またぜひ行かせていただきたいと思ってます。
参加コース
《経験者限定》河川敷外乗約2時間
参加日 2020.7.24
2年以上前の口コミ
30代・女性匿名
3
もう少し乗りたかったですがコロナ疲れの良い気分転換になりました
乗馬はあっという間で少し物足りなかったですが、また来たいと思います。
主催会社からのメッセージ
コメントいただきありがとうございます！
富士山をご覧にいただけず、残念でした・・・森のなか、木々の香りと緑をお楽しみいただけて良かったです。
お友達がほぼ初体験とのことで、森の奥まではご案内できず、次回はぜひもう少し
ご案内できたらと思います。
コロナで大変な時期ではありますが、馬と自然にふれあうことで、リラックスしていただけたらと思います。
またぜひお越しください！お待ちしております。
参加コース
富士山麓ホーストレッキング・半日コース
参加日 2020.2.23
2年以上前の口コミ
30代・女性N.T
3
スタッフの方は親切で良かったけど、、、
馬に乗って散歩も楽しかったのですが、場内でもう少し走ったりしてみたかったです。
乗っているところを写真に撮ってくださり、後でLINEでくれるところはよかったです。
主催会社からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございました。
今後のサービス向上への参考にさせて頂きます。
この度は、ご利用頂き本当にありがとうございました。
またのご参加をお待ちしております。
大和ホースパーク
参加コース
トムソーヤ・コーヒーブレイクコース
参加日 2020.2.11
2年以上前の口コミ
50代・男性リト
3
ポカポカ散歩
森林の中で写真が撮れなかったので、それだけが唯一残念でした。
主催会社からのメッセージ
ご来場ありがとうございました。
晴天の中で騎乗できたこと良かったと思っております。
写真を撮る機会が少なかったのは、残念ですが、記憶の中の映像としてとどめていただけららと思っております。
今回の騎乗で楽しかったことや残念だったところもあると思います。短い時間ではありましたが、馬と共に過ごした時間で何か思い出に残ったことあれば幸いです。
今後もロケーションは変える事はできませんが、お客様に満足していただけるよう創意工夫しながら乗馬体験の催行をしていこうと努力していきたいと思います。
乗馬をする目的は、人それぞれ違うと思いますので、お客様のニーズ（必要としていること）を考えより良いものを提供していこうと考えております。
今回は、厳しい評価ではありましたが、このことを糧に日々精進して行きます。
ありがとうございました。
参加コース
場内10分、森林外乗70分コース
参加日 2019.12.07
2年以上前の口コミ
30代・男性aas
3
ありがとうございました
ただ当初80分コースで予約していたのですが、当日一緒に参加する方が90分コースのため、90分コースに変えてほしいとお願いがありました。それ自体は問題なく承諾したのですが、金額が5000円アップと後から言われ戸惑いました。。
主催会社からのメッセージ
この度、ご乗馬頂きまことにありがとうございました。コース変更の件は申し訳ございませんでした。金額はご乗馬される前にご説明してご承認頂いたので変更した次第で御座いました。不愉快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
参加コース
80分ホーストレッキング
参加日 2019.4.27
2年以上前の口コミ
40代・女性あき
3
馬の状態が…
実際に騎乗すると予感は的中。後肢のみで立ち上がったりして制御することが困難になりましたが、先導のオーナーは出発してからほとんど後ろを振り返ることなくどんどん進んでしまい、姿は見えなくなっていました。後ろに付いていたスタッフに馬の興奮状態を伝え、それを先導のオーナーに伝達に行ってもらってようやく後ろが付いて来ていないことに気が付いたオーナーからは、「走って！ 追いついて！」と叫ばれました。その後馬を交代して再出発しましたが、交代した馬も隙あらば草地に突っ込んでまともに進まないのでコース途中でオーナーの馬と交代しました。交代したオーナーが乗ってすぐに交通量のある道路に後ろ向きに突っ込んでいき、あわや交通事故になる寸前になってしまい、このままツアーを続けることに危険を感じ、自己申告で中断を申し入れました。少なくとも安全面には配慮が足りないと言わざるを得ません。
主催会社からのメッセージ
あき様のコメントにご返答させていただきます。今回参加された河川敷の外乗コースは、経験者向けのプランであり自分自身で馬の制御が出来ることが条件で申し込みが出来ます。今回は、あき様に私方の3頭の馬に騎乗していただきましたが、3頭すべてご不満と思料されます。そして、３頭ともご自身で制御できない危険な存在であると判断されたようなので、私方での外乗は無理と判断せざるを得ません。あき様は、私方の初めてのお客様で私方で技術取得状況は分からないため自己申告を信用して催行させていただきました。また、騎乗前に私が言ったという言葉に覚えはありませんが、不安があればその場でお伝えなければ「予感は的中」と後で言われても対処できません。馬は、騎乗者により壊れますので、壊したままにすると次に危険を伴います。直さなければなりません。危険を伴いリスクはありますが、壊れた馬を直し次の安全のために騎乗を交代した次第です。そして、催行に当たって騎乗者の前後にスタッフがつきますので、前についていけない場合は、早めの合図をお願いします。今回の反省として自己申告での河川敷外乗は当面の間、催行中止することとします。未熟な方が騎乗する危険を重いし知らされました。そして、不満を持つお客様がいることを真摯に受け止め、河川敷外乗を期待されている方には、ご迷惑をおかけしますがご了承お願いします。
参加コース
《経験者限定》河川敷外乗約2時間
参加日 2019.3.28
2年以上前の口コミ
60代・男性マッキーファイト
3
二度目の参加
15分ほど短かったように思います。はじめの厩舎案内は、いろいろな性格のお馬さんに出会えて、とても癒されました。スタッフの皆さんの対応は、とてもよかったです。値段的にも、他の外乗より安価だとは思いますが、もう少し長く乗りたかったです。リピーター用に、コースを長めにしてもらえるとありがたいです。
主催会社からのメッセージ
先日はご参加いただきありがとうございました。また貴重なご意見ありがとうございます。ガイドは、その場の様子・状態を考慮してのご案内だっかたかと思いますが、せっかくの2度目のご来場、いただきましたご意見、今後につなげていきたいと思います。またぜひ機会ありましたら、お越しください。お待ちしております・・・
参加コース
富士山麓ホーストレッキング・半日コース
参加日 2019.1.04
2年以上前の口コミ
50代・女性Mumu
3
素晴らしい体験ができました！
今回、こちらではウェスタンスタイルで基本の大切なことを分かりやすく簡潔に教えていただけて、初めての場外も安心して楽しむことができ、大変に感動しました！
お天気も最高で、富士山を背景に素晴らしいロケーション。
お馬さんたちは非常に良く調教されており、初心者も優しく迎え入れてくれました。
サイトでは、10:15集合のコース紹介でしたが、混雑ということで9:15集合、10時騎乗、11時終了の提案を受けたので、予定を繰り上げて伺いました。
9時前には到着し9:30から施設や色々なお馬さんの紹介を丁寧にしていただきました。
とても楽しくて参考になりましたが、ただ、馬舎のご案内が10時まで続いてちょっと冷えてしまったこと、そこから実際にこれから乗る馬の場所に到着したのは10:20近くでしたので、実際に騎乗できる時間は何分だったのかがちょっと分かり難かったと思います。
行きは御殿場駅からタクシーで15分、2300円程度。駅前は早朝からタクシーがたくさん停まっています。
帰りもタクシーを勧められましたが、クラブから徒歩5〜6分の近くにバス停があり、タイミングよく1時間に1本の御殿場駅経由のバスに乗れましたので、御殿場駅まで400円弱でした。
公共を利用する人は帰りのパスの時間に合わせておくと良いでしょう。ただし、御殿場アウトレットを経由してくるバスなので遅延しやすかったり混んだりしていましたが、車でなくても十分に行けます。
参考にバス停の時刻表を添付しておきます。
アットホームでとても良い乗馬クラブでした！お友達を誘ったりして是非また行きたいと思います。ありがとうございました。
主催会社からのメッセージ
ご感想などを細かくご丁寧に送っていただき、ありがとうございます。
寒い日でしたので、ご案内やご説明時に冷えてしまったことお詫び申し上げます。
いただきましたご感想など、今後に向けて参考にさせていただきます。
その他騎乗などはお楽しみいただけたご様子、良かったです！
四季折々、お楽しみいただけますので、またぜひお越しください。
お待ちしております。
参加コース
富士山麓ホーストレッキング・半日コース
参加日 2018.11.28
2年以上前の口コミ
60代・女性馬大好きおばさん
3
心地よかった乗馬
休憩場所のツリーハウスで美味しいコーヒーが飲めて嬉しかったです。
何と言っても速足、駆け足ができたことに満足。
もっともっと長い距離を走りたかったです。
主催会社からのメッセージ
この度は、参加コメントへの書き込みありがとうございます。
楽しんで頂けて何よりです。
馬達も、楽しんで頂けましたこと喜んでいると思います。
本当にありがとうございました。
大和ホースパーク
参加コース
《経験者限定》カウボーイ・コーヒーブレイクコース
参加日 2018.9.13
2年以上前の口コミ
30代・女性うま好き
3
楽しかったです
主催会社からのメッセージ
喜んで頂き、こちらも嬉しいです。
ﾀﾞﾝﾃﾞｨｰ（馬）にとても優しく接して下さい、ありがとうございました。
馬がお好きなんですね♪
少しのアドバイスでしたが、参考にして頂ければ幸いです。
ご来場ありがとうございました。
参加コース
《騎乗1時間》林間ホーストレッキングコース
参加日 2018.8.31
2年以上前の口コミ
40代・男性夏の思いで
3
雨でしたが、、
主催会社からのメッセージ
口コミありがとうございます。
お子様にはとても喜んで頂けたという事で良かったです。
ですが、ご両親のご要望にお応え出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後ともスタッフ一同お客様にご満足頂けますよう、努力して参ります。
この度は雨の中お越し頂きましてありがとうございました！
参加コース
林道トレッキング60分
参加日 2018.8.19
2年以上前の口コミ
30代・男性オルカール
3
コスパはいいですがオーナーのおっちゃんの扱いがちょっと大変です
いくつか候補があったのですが風来里馬小屋と言うところは70分まるまる外でホーストレッキングができるので、コスパよかったのでここにしました。
他のホーストレッキングができるところは、最初の30分か40分は広場のようなところで練習をしてからトレッキングに行くのです。
そうなると30分練習40分ホーストレッキングといった感じになってしまうのでホーストレッキングを楽しめる時間が少なくなってしまうのです。
その点風来里馬小屋は良心的で8500円で70分間まるまる外でホーストレッキングができます。
初めての人は若干不安かもしれませんが、私は二回ほど馬に乗ったことがあるのでこちらにしました。
3時からの予約でちょっと早めの2時過ぎに到着。
誰もいない小屋の中でゆっくり待っていたところおそらくオーナーさんであるおじさんがいらっしゃいました。
このおじさんなのですが話が非常に長く、ある程度のところで話を切らないとずっとしゃべってしまうので注意しましょう。
その後ホーストレッキングに向いましたが、ときどき大きな声で馬を叱ったりするのでちょいちょいびっくりしてしまいました。
もう少し優しく馬を叱ってくれたらいいと思うのですが、もう60近いおじいちゃんなのでしょうがないのかもしれません。
ホーストレッキング自体は実質1時間程度で、なかなか楽しめると思います。
長袖長ズボン靴下は必須ですね。
ホーストレッキング終わった後お茶をいただけるのですが、20分ぐらいずっと電話の受付をしておりなかなかお茶をもらえなかったことはマイナスポイント。
総じて70分8500円は他のところと比べて安いとは思いますが、値段などを考えなければもうちょっといいところあるかもしれません。
主催会社からのメッセージ
この度は、乗馬体験ご利用ありがとうございました。
誰もいない木のにおい香るログハウスにて待たせてしまい申し訳ありません。当牧場は、基本的に1組のお客様で外乗をさせていただいています。開催時間は、極力守っております。
事前の話が長くなり申し訳ありません。私方は、安全上、詳細に説明し納得していただくことを基本理念にしております。今回の参加者は、理解し途中で話を切ることなく最後まで話しを聞いていただいたこと感謝申しあげます。今後も外乗体験者が、注意事項など例えば馬の性格などを伝えることなどは、重要と考えておりますので、最後まで話を聞いていただくことをお願い申し上げます。
馬にやさしく叱ってあげられなく不快な思いをさせたのであればたいへん申し訳ありません。私は、人（騎乗者など）に対して危険になる前兆があれば、馬に対して「だめ」と言って声で叱ります。鞭など物や殴打などを使うことを出来る限りしない方針です。大変未熟で申し訳ないのでですが、「やさしく叱る」「‘小声で叱る」ことで馬が注意を受けていることが理解できる方法があればご教示をお願いしたいところです。ドリンクサービスについて遅くなり大変申し訳ありませんでした。ドリンクは、騎乗後の馬の手入れなどの終了後に提供していますので、時間に余裕のない方は、その旨ご連絡下さい。参加者に金銭的な負担を強いることなく、安価な料金で外乗を楽しんでいただくためには、ご理解お願いします。確かに値段を考えず豪華な外乗を楽しみたい方には、物足りないと感じられるでしょう。当牧場は、誰でも気軽に楽しめる乗馬施設を目指しています。まだまだ不備なところもありますが、日々努力して行きたいと考えていますので、よろしくお願いいたします。
オーナーである私当58歳でおじいさんです。本人は、まだ若いと思っていますが、若い方のガイドや指導者をご希望の方は、不満も残ると思います。投稿者の言うとおり「おじいちゃんなのでしょうがない」と言っていただける方、お待ちしております。
参加コース
森林外乗70分コース
参加日 2018.7.20
2年以上前の口コミ
40代・女性くらりん
3
ありがとうございました
馬のスムーザーさんに完全に馬鹿にされていて（苦笑）、全然指示が入らず難しいと思いました。
速足まで経験してみたかったので、それが叶わず残念です。
樹海を散策できたことは良かったのですが、勝手に走りだしたときは、さすがに怖かったです。
暑い中、ご指導くださり、ありがとうございました。
主催会社からのメッセージ
くらりん様
この度はご利用頂きましてありがとうございました。
この時期は、馬にとっては生草という誘惑が沢山で、コントロールが難しかったですね。もし次回ご利用頂ける際には、もっとコントロールの練習をお手伝いさせて頂きます。口コミを下さり、ありがとうございました。
参加コース
【富士山麓の豊かな自然！富士山を望む＆樹海を散策】ハッピーセット(馬場内30分+ホーストレッキング45分)
参加日 2018.5.05
2年以上前の口コミ
40代・男性ニック
3
ステキな体験
馬たちもおとなしく優しいいい子たちでした。
練習の馬場からビーチまでずっと馬に乗ったまま行くのも、初の「道路を馬で」の体験もドキドキでした。
インストラクターの方も優しく丁寧で、初めての乗馬でしたが楽しく過ごせ、あっと言う間って感じでした。
ただ、夫婦で参加だったのですが、妻の方の馬をインストラクターの方がずっと引いていたので、妻はビーチを自分で乗馬した感じがあまりなく、残念がってました。
写真とかのイメージでは、みんなひとりひとりが
自分で乗馬してる感じだったので、それを楽しみにしてただけに少し残念でした。
主催会社からのメッセージ
ホーストレッキングにご参加いただきありがとうございました。
お天気も良く最高の乗馬日和でしたね。
楽しんでいただけて馬たちも喜んでいます。
より安全に乗馬を楽しんでいただけるよう、イメージと違うところがあったようでしたら申し訳ございません。
私達もより安全で、信頼できる馬を提供できるように努力を続けたいと思います。
機会があれば是非またお越しください。
参加コース
【初心者OK】 爽快！ビーチトレイル