実際に体験されたお客様からの口コミです
参加日 2015.8.10
2年以上前の口コミ
30代・男性ヒロ
3
ヒロさん、、先日は有難うございました!いやぁ、いい筋肉してましたね笑あの日はテンポよく進まなかったですね!反省して現在はおまたせしないツアー構成になっております!!ロープ快感でした?(^^)楽しんでもらえてよかった!また来てくださいね!有難うございました!担当丹野
【アクティブ派・おすすめ】 ロープキャニオニング1日コース ◇写真付
参加日 2015.7.11
30代・男性tyokomine
tyokomine様ご参加メンバー様からのクレームに対し不備がありました事を謹んでお詫び申しあげます。今後はお客様へ目を向け、地域の情報など、お伝えすると共にツアー全体を通し楽しんで頂ける改善いたします。又、スタッフへの指導を徹底する必要性を痛感しております。この度は、誠に申し訳御座いませんでした。ビッグウェーブ青梅店 スタッフ一同
タートルキャニオニング 半日コース◆写真付
参加日 2015.8.06
20代・女性ありさ
ありさ 様この度はツアーご参加ありがとうございました。貴重なご意見を頂き感謝しております。早速、社内で共有し、対応に対する不備だった点、お客様にご迷惑をおかけしてしまった点とそれに対する謝罪や説明不足に対し、改善策を立てました。問題点①繁忙期によるオフィスと現場の情報共有の不備②予約確認とツアー事前確認の情報伝達ミス③電話対応の人員不足による回線の繋がりにくさ以上からお客様にご迷惑をおかけしてしまった次第です。また、ツアー当日はツアーを統括、運営するマネージャーがツアーに出ており、統括の部分でミスコミュニケーションが発生、お客様を待たせたという事実を各担当スタッフが把握しておらず、淡々とツアー遂行、準備にご案内をさせて頂いた次第です。今後の具体策と致しまして、①オフィスと現場の専用回線の設置②ツアー統括の人員確保③予約回線とツアー当日のお客様対応回線の設置④お客様情報と運営の遂行情報の共有以上を改善策として立て、9月より随時遂行してまいる次第です。この度は、大変ご迷惑をおかけいたしました。また、貴重なご意見を頂けました事、感謝申し上げます。またお越し頂ける機会がございましたら、是非お越し頂ければ幸いです。クルー一同心よりお待ちしております。スプラッシュ東京運営 ワンピースインク株式会社 代表取締役社長 茂木 大輔
【7月〜11月】ホーリーガーデン・半日 11:30集合コース◆写真付
参加日 2015.8.01
30代・女性あ~ちゃん
ありがとうございます。来年もお待ちしています!
【滑床を遊び尽くす!】 まるごと1DAYコース◆ランチ付
参加日 2015.7.14
30代・男性dai730
【7月〜11月】ホーリーガーデン・半日 13:00集合コース◆写真付
参加日 2020.8.14
50代・男性TT
2
《モニター》水上キャニオニング
参加日 2019.8.29
30代・女性しほっくま
しほっくま 様この度はツアーご参加ありがとうございます。ツアー担当致しましたガイドです。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。キャニオニングについて、まったく満足させる事ができず申し訳ございませんでした。早速東京店ガイド一同で当案件につきまして、ミーティングを行い、当日の事実確認と改善策を話し合い、今後に生かせる対応策をツアーに取り入れていきたいと思います。この度ご体験頂きましたコースについてですが、弊社が運営するコースの中で、最も難易度の低いコース設定となっており、泳げない初心者様やお子様まで参加しやすいのが特徴・設定となっております。改善点として、予約時もお客様のご要望に合ったコースをしっかりとご案内できるようにしていきたいと思います。また、ご満足頂けていない中、大変恐縮ですが、弊社では初心者やお子様が参加可能なコースから、日本有数の難易度の高いコースまで20コース以上取り揃えておりますので機会がございましたら是非、難易度の高いコースにステップアップされてみてはいかがでしょうか。お客様のご期待にそえるコースがあるかもしれません。最後になりますが、当日の対応と料金に関してです。今回は当日お越しの際のお話の中でお客様のご要望に合わせ、東京店ガイド、クルー一同、早急に対応させて頂いたつもりです。また、ご指摘頂いた料金の変更料等に関してですが、変更料は一切頂いておりません。本来であれば、ツアー当日にツインをキャンセルし、コンボに変更となる場合、キャンセルと再予約にて通常、2重の清算となります。しかし、ここにきて、お客様の負担を増やさない為にも、上司に即時、報告し、承諾を得た上でお客様にお値段据え置きのままでと、ご案内させて頂きました次第です。ですので、ご予約頂きましたツインのみの料金を頂戴しているかと思います。今一度ご確認頂ければ幸いです。長文失礼致しました。クルー一同、沢山の笑顔を生み出せるよう、今後に生かしてまいります。ありがとうございました。スプラッシュ東京ガイド、クルー一同
ホーリー&もののけキャニオン1日コース
参加日 2019.8.10
30代・女性Honey
ご体験頂きありがとうございました。当日はご参加いただきました皆様への配慮が足りず、ご不便・ご心配をおかけいたしました。バスに関してはお盆期間のみレンタルした物でしたが、確認が不十分でした。お客様にご指摘頂きました点について改善し、より楽しんで頂けるようにしていきたいと思います。ありがとうございました。
《モニター》尾瀬キャニオニング
参加日 2018.8.26
20代・男性スプラッシュ
スプラッシュ 様ご意見頂きありがとうございます。お客様によっては物足りないと感じられる方もいらっしゃいます。その逆にご体験のコースでも怖いと感じられる方もいらっしゃるので、頂きましたご意見は参考にさせて頂きます。またお写真につきましては、ご覧いただきご納得された方のみご購入となっておりますので、写りが悪いお日にちや枚数がお取りできない場合もございます。絶対的な写りを保証する事は致しかねますが、こちらも併せて頂きましたご意見を参考に改善して参りたいと思います。当日のご参加、誠にありがとうございました。Splash Crew
《集合時間はフリー》 奥多摩スプラッシュ半日キャニオン
参加日 2018.8.14
40代・男性めたもん
めたもん 様ご参加頂きありがとうございました。ご体験の内容がご期待に副えず申し訳ございませんでした。受付先着順ですので、ご到着のタイミングによっては次の回へ入る場合もあり、なるべくお待ち頂く時間が少ない様、また駐車場からの移動を考えお連れ様を先に店内へ誘導したものと思われますが、気分を害するご案内となってしまい誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見は参考にさせて頂き向上に努めて参ります。スプラッシュSplash Crew
参加日 2018.8.12
30代・女性niko
明王谷コース
参加日 2017.9.01
50代・女性TA
青空ファン代表の橋本です。私のガイドたちの対応に至らない部分があり、誠に申し訳ございませんでした。より安全で楽しくそして思いやりのあるガイドができるよう、私自身を含めスタッフ全員で考えていきたいと思います。この度は率直なご指摘をしていただき、誠にありがとうございました。
《渓谷美と川遊びを満喫》 キャニオニング 前鬼・1日コース ◆ 写真・ランチ・温泉付き!
参加日 2017.8.13
40代・男性よりちん
ご参加ありがとうございます。貴重なお言葉ありがとうございます。コースの見直しやスケジュール管理など見直し、お客様の満足の行くスタイルになるように改善してまいります。TOP水上カンパニー代表 石川
半日コース
参加日 2017.8.11
40代・女性のり
【登りも下りも自然豊かな渓谷を満喫!小1からOK!】 明王谷コース
参加日 2016.8.19
40代・女性かわせみ
かわせみ 様スプラッシュツアーへご参加いただきありがとうございました。また貴重なご意見を頂き、誠に感謝申し上げます。当日のツアーリーダーに聴取、またトリップレポートにて確認をとりました所、コースを一部変更しながらツアー運行していた事は事実かと思われます。また、その経緯といたしましては当日は渓谷内に撮影も入り、他社のツアーも入っておりましたので、渓谷内でのお客様の待ち時間をさける為遊べるポイントにてなるべく多くのお時間を遊んで頂きたいとの思いから、判断させて頂いた次第です。当日のツアー運行状況や、混雑、水量等によりお客様にできる限り時間いっぱい遊んで頂く事を目的とした上で、必ずしも掲載通りのお時間・ツアーポイントでないという事につきましては何卒ご理解頂きます様お願い申し上げます。続きまして、ツアー時間に関してです。ご指摘頂いたツアー時間の件でございますが、ツアー運営上観点、また集合場所からコースまでのお迎えのバスの送迎時間の観点から1時間以内でツアーを終える事は大変厳しいかと思います。しかしながら、そのように感じさせてしまったツアー運営の改善と表記につきましては、早急に訂正させて頂きます。スプラッシュクルー一同の思いと致しましては、自然を楽しみ、リフレッシュし笑顔でお帰り頂きたいという思いで行っておりますが、疲れた印象や、ご案内の不備等、不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。頂戴したご意見にもございましたが、繁忙期をさけゆっくりとご体験頂けるような時期や平日等の日程をご検討頂く事も一つではないかと思います。また今回の件につきましてはお客様のご意見とし、真摯に受け止め改善に努めてきたい所存でございます。クルー一同、皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。当日は、ご参加いただきまして誠にありがとうございました。SPLASH
【7~9月開催】 《集合時間はフリー!8:00~13:00》 ホーリーガーデン・半日 ◆選べる特典あり(料金割引/写真プレゼント)
参加日 2016.8.20
30代・女性ゆう
ゆう 様ご参加頂きありがとうございました。コースの一部ご変更につきましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。通常半日コースでは出来ない遊びも含まれており、ジップラインを行ったりとコース内で遊ぶ内容を一部変更した次第でございます。ですが、貴重なご意見として今後のツアー運行、運営にいかして参りたいと思います。是非、また遊びにいらして頂けましたら幸いです。クルー一同、心よりお待ちしております。SPLASH crew
参加日 2016.8.07
40代・女性すみ
この度はご期待に添えず申し訳ございませんでした。ツアーは小学1年生から参加できる様安全面、難易度等考えてコースを設定しております。また水量などでも川の迫力が非常に違ってまいりますので大人の方だけですと物足りなく感じられる部分もあったかもしれません。何卒ご了承下さいませ。
真夏の爽快水遊び!シャワートレッキング ◆写真付
20代・男性きよっすー
きよっすー 様この度はガイドの対応に不備がありました事を謹んでお詫び申しあげます。今後はお客様へ目を向け、地域の情報など、お伝えすると共にツアー全体を通し楽しんで頂ける改善いたします。又、スタッフへの指導を徹底する必要性を痛感しております。この度は、誠に申し訳御座いませんでした。ビッグウェーブ青梅店 スタッフ一同
参加日 2014.8.13
40代・男性ブルーザー
半日 午前コース 8:20集合
参加日 2020.9.21
40代・男性やす
1
キャニオニングツアー
参加日 2013.7.30
30代・女性福耳
2013年のご参加の口コミをいただき、ありがとうございます。貴重なご意見として受け止め、ご不快な思いをされました件につきましてお詫び申し上げます。日々お客様のお声を参考にサービスを改善してまいりましたので、またのお越しを心よりお待ちしております。
《夏期・ご家族限定!》 半日・ファミリーコース 11:15集合
40代・女性rion
rion様この度はアクティビティへのご参加、誠にありがとうございました。前日の雨で水量が多く、岸を歩く時間が多くなってしまったようです。お客様のご希望に添えず、申し訳ございません。また、外国人スタッフへの対応については、緊急のミーティングを開くことにいたしました。ご意見を頂き、誠にありがとうございます。この度はお客様に不快感を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。白馬にご旅行の際は、またぜひ遊びにいらしてください。白馬ライオンアドベンチャースタッフ一同
40代・女性ともちゃん
コメントありがとうございます。シーズン中頃になるとどうしても修理が追いつかず膝に穴があいてしまうものが増えて来てしまいます。充分な数の膝パットはあったのですが行き届かず申し訳ございません。施設は今シーズンより着替えテントでお着替えいただいております。こちらの方は借用出来る施設の制限もありますので大きな改善は望めませんがグランピングと言った考え方もございます。頂いたご指摘を基にお客様がより快適にご準備頂けるように工夫してみようと思います。台風の影響もあり、通常のルートと違うコース設定になってしまいましたが、その事について説明をしなかった事。山道を歩く事などひとつひとつの行動に対してのガイダンスに不足があった事などをツアーリーダーと話し合いました。楽しみにしてくださったお客様のご期待に添えるようにと行ったツアーでしたがご期待に添えず残念です。弊社としましては今後も研究を重ねどのような形でも喜んで頂けるようにツアーを作っていこうと思います。ガイド、インストラクターの欄に星をたくさん頂きありがとうございます。ツアー内容なども含め、頂いた評価を励みにスタッフ一同頑張っていこうと思います。コメントありがとうございました。代表 丹野
【初心者OK!】 キャニオニング・1日コース ◇写真付
参加日 2017.7.27
40代・女性ぱるなす
参加日 2015.9.03
20代・女性むちゃん
むちゃん 様ツアーご参加ありがとうございました。東京にも多くの自然が残されており、十分すぎるほど楽しめますよね!キャニオニングで体験できる達成感!味わって頂けたでしょうか?また、次回お越しの際までに、刺激的な遊びを考えておきます!!是非、次回はステップアップの沖縄でお待ちしております!クルー一同心よりお待ちしております。 Meg Mogi
コンボ1日コース(ラフティング&キャニオニング) ◆BBQランチ・写真付
参加日 2015.5.16
20代・男性SO2
0
SO2 様スプラッシュキャニオニングツアーにご参加いただきまして本当にありがとうございました。プライベートツアーと思いきや女性4人が合流するというハプニングもありながらお楽しみいただけた様で、とても嬉しく思います。元体操部の、素晴らしいジャンプでした!!!スポーツチャンバラのYouTube見てみます!またお会いしましょう!!クルー一同、お待ちしております。Hitoshi
【4月〜6月】ホーリーガーデン・半日 12:00集合コース◆写真付
参加日 2015.5.05
20代・女性めぐみ
めぐみ 様天気も変わることなく快晴!文句なしに最高なキャニオニングデイとなりましたね!当日は、5組のグループでのツアーとなりましたがチームワークも素晴らしかったです!!最後の最後まで盛り上がり、楽しいキャニオニングでしたね♪ぜひぜひ、また遊びに来て下さいね^^HITOSHI/JUNKI
参加日 2015.5.03
30代・男性くま
くま 様当日は、数あるキャニオニングツアー会社の中から、私達スプラッシュをお選びいただきまして、本当にありがとうございました。次回は1日コースに一緒に行きましょう!!Hitoshi
参加日 2015.5.02
20代・女性塩ちゃん
塩ちゃん 様スプラッシュ東京にお越しくださり本当にありがとうございます。当日は、プライベートツアーでしたね。お二人の楽しんでいる姿がものすごく印象的で、見ているこちらも楽しくなってしまいました。10年後はお子様も一緒に、遊びにいきましょう。Hitoshi/Phillip/Jo
参加日 2014.9.22
40代・女性sotokuma
参加日 2014.9.20
20代・男性SHIN
水量は少な目でしたが、他の新dえいただけて何よりです。美し渓谷のですよね。また来年、お待ちしております!
《渓谷美と川遊びを満喫》 前鬼コース ◆ 写真・ランチ・温泉付き!
参加日 2014.9.21
30代・男性toypapajp
先日のキャニオニングはお疲れ様でした。ランチの件、申し訳ございませんが深い山々に囲まれた地域のため、お弁当を作れる店が都会ほど選べない環境になります。現在は地元ではお土産や御届け物等で人気の店で作ってもたっら名物のいざさ寿司、柿の葉寿司等を詰め合わせしたセットになります。我々は出来るだけ地元の店を利用して、地域に少しでも貢献できるよう考えております。どうかご了承ください。ただし何か改良できないか今後も考えていきます。貴重なご意見、ありがとうございます!写真代の件、ガイドがサービス付でない方と間違えて500円を頂いたようです。誠に申し訳ございません。すでにガイドが写真に500円を同封して郵送しております。申し訳ございませんでした。
参加日 2014.9.17
30代・女性こうママ
こうママ 様ツアー参加有難う御座います。10月も延期しましたのでご参加ください。BWスタッフ一同
もののけ渓谷キャニオニング 半日・午後コース 12:30集合 ◆写真付
参加日 2014.9.07
40代・男性かひさる
参加日 2014.8.28
40代・男性baku
baku 様この度は弊社のキャニオニングツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。ご家族で楽しんで頂けたようで、大変嬉しく思っております。キャニオニングとラフティングの1日コースなども行っておりますので、ぜひまたご家族でご参加いただければと思います!またのお越しを心よりお待ちしております!受付:中島
キャニオニング・半日午前コース(※温泉チケット付) 8:45集合
参加日 2014.7.20
40代・女性コタハナ
昨日はご参加ありがとうございました。是非又遊びにお越しください。9月以降、ロッククライミングの受付も再開いたしております。zerogravity松井
水遊び満喫!ファミリー半日 11:00集合 (ツアー写真付き)
参加日 2014.8.30
50代・男性あおきんまん
あおきんまん さん大人数のツアーでしたが、みんなでワイワイ楽しかったですね~少人数のツアーにはない楽しさがありましたね!あいにくの天気で寒い思いをさせてしまって、風邪など引きませんでしたか?翌日は確かパラグライダーでしたね。シャワークライミングの翌日にパラグライダー!アクティブな夏が過ごせましたね。また来年是非遊びに来てください。来年もアクティブに行きましょう!! by おてる
【渓谷遊び満喫】 わくわく1日コース ◆ランチ/写真付き
参加日 2014.8.31
20代・女性Minnie
ご意見誠にありががとうございました。お客様のご期待に添えない場合が御座いますことをご理解下さい。お客様のご意見は真摯にに受け止め、これからのツアーに反映させて頂きたいと思っております。
もののけ渓谷キャニオニング 半日・午前コース 8:00集合 ◆写真付
20代・女性りっちゃん
自然の中で日常を忘れ遊ぶことは楽しいですね!クリークサウンドには楽しいアクティビティがたくさんあります。自然を感じ、自然の中に遊びに来て下さい。ツアーに参加いただきありがとうございました!by 石
【小1~OK!】 るんるん半日午後コース 13:30集合 ◆写真付き
参加日 2014.8.26
40代・男性marron
marron様この度はマックスキャニオニングツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました!初めてのキャニオニングをマックスで体験していただけて、私共も大変喜ばしい限りです^^1日でラフティングとキャニオニングの2種目をご体験いただけるダブルチャレンジや、ハナゲのコースとメープルコースの2つのコースを1日でご体験できるキャニオニング1DAYコース(中学生以上対象)など、ランチ付きで水上の自然を満喫できるプランもございますので、次回は是非こちらもチャレンジしてみてください!!またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております^^
《夏期・ご家族限定!》 半日・ファミリーコース 8:45集合
参加日 2014.8.27
50代・女性あおいママ
あおいママ様こんにちは。エヴァーグリーンアウトドアセンターの宮崎と申します。先日はキャニオニングツアーにご参加いただきありがとうございました。また心温まるメッセージを送っていただきありがとうございます。ツアーにご参加いただいたこの日のツアーは、おっしゃる通り先日&当日の雨で、川の水かさが増し、とてもスリリングなツアーだったことと思います。そんな中でも探検隊気分(w)でツアーを楽しんでいただけ、嬉しく思います。あおいママさんからのコメント、トロイとナツキともシェアさせていただきました。ありがとうございます!またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。宮崎 萌エヴァーグリーンアウトドアセンター
【夏期開催】 カモシカ渓谷・半日ツアー《B便・10:30集合》 ※写真付
参加日 2014.8.24
30代・女性よしのん
よしのんさんお疲れ様でした!ちょっと強引に『わくわくコース』から『どきどきコース』に変更して頂きましたが、楽しんでいただきよかったです!水量も多くかなり迫力がありました。今回できなかった『わくわくコース』も楽しいので、また挑戦してみてください!てら
【スリル・迫力満点】 どきどき1日コース ◆ランチ/写真付き
参加日 2014.8.25
30代・女性うににー
ご参加ありがとうございました!コースが変わると、また違う楽しみ方があるので伊豆シーサイドや、1日コースなどにも挑戦してみて下さい!機会がございましたら、是非また遊びにいらしてください。スプラッシュクルーは、いつでもお待ちしてます!!スプラッシュ Hitoshi
もののけキャニオン・半日 12:15集合コース ◆写真付
参加日 2014.8.19
40代・女性ふじこ
参加日 2014.8.20
40代・女性みまし
昨日は有難うございました、川のアクティビティーでは、大雨の後、川の流れ方や滝壺の深さなど形状が変わってしまうことが良くあります、それも楽しみの一つで、同じコースでも大雨の前後でツアー内容が微妙に変わったりします。 是非又皆さまで遊びにお越しください。
シャワークライミング満喫! 1日コース 9:00集合 (ツアー写真付き)
参加日 2014.8.16
40代・男性ジェームズ
ジェームズ 様コメントありがとうございます!楽しんで頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。また移動中の車内でのご意見ありがとうございます。今後の改善点として参考にさせて頂きます!またのお越しを心よりお待ちしております。
キャニオニング・半日午後コース(※温泉チケット付) 12:45集合
参加日 2014.8.15
30代・女性kotora
kotora 様この度はツアーにご参加頂きありがとうございました。充実したお時間を過ごして頂けたようで、こちらも嬉しい限りです。お写真のURLは別途ご連絡致しますので今暫くお待ち下さい。よろしければ是非またご利用下さい。スタッフ一同お待ちしております。ビッグウェーブ青梅店
20代・男性苦瓜
コメントありがとうございます。あの水量で出来たことはある意味ラッキーでした。また、みなさま楽しんでいただけたのでよかったです。キャニオニングは水量によってあそび方も変わって来ますので、また機会がありましたら遊びに来て下さい。ありがとうございました。太田
渓谷の自然を体感!キャニオニング半日・午後コース ◆写真付
60代・男性ごんたまゆ
ごんたまゆ様先日は、弊社のキャニオニングツアーにご参加いただき、ありがとうございました。また、楽しいコメントも寄せて頂きありがとうございます!今年のお盆期間中は、天候もあまりぱっとせず、雨が連日降り続いたりと、キャニオニングツアーで使用している川が増水し、例年この時期には見られないほどの水の量。きっと、ご参加されたツアーもスリル満点だってことでしょう!是非、次回はキャニオニング1日ツアーに挑戦してみてください(下のお子様が中学生になられたら)!スタッフ一同、また皆様にお会いできる日を楽しみにしています。エヴァーグリーンアウトドアセンター宮崎
カモシカ渓谷・半日ツアー 《C便・13:00集合》 ※写真付
参加日 2014.8.02
40代・男性to-ru
コメントありがとうございますキャニオニングを楽しんでいただけてうれしいです。このフィールドは本当にきれいな自然が残っているので、いつまでもきれいに大切にしていきたいです。また機会がありましたら遊びに来て下さい。ありがとうございました。隊長より
渓谷の自然を体感!キャニオニング半日・午前コース ◆写真付
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SOTOASOBI LIFE(そとあそび ライフ)とはアウトドア体験を通し、自然との関わりを楽しむための情報を集めたアウトドア専門メディアです。
参加日 2015.8.10
2年以上前の口コミ
30代・男性ヒロ
3
初キャニオニング
参加人数が多くなかなかテンポ良く進まなかった点もありましたが、自然を満喫させていただきました!特にロープスライダーはスリル満点で、自らロックを外して落ちる時はさすがに恐かったですが、2回目からその恐さが快感に感じました(笑)
次回はまた違うそとあそびを体験したいです!!
ほんとにありがとうございました!!!
主催会社からのメッセージ
ヒロさん、、
先日は有難うございました!
いやぁ、いい筋肉してましたね笑
あの日はテンポよく進まなかったですね!
反省して現在はおまたせしないツアー構成になっております!!
ロープ快感でした?(^^)
楽しんでもらえてよかった!
また来てくださいね!
有難うございました!
担当丹野
参加コース
【アクティブ派・おすすめ】 ロープキャニオニング1日コース ◇写真付
参加日 2015.7.11
2年以上前の口コミ
30代・男性tyokomine
3
爽快フライングフォックス!
途中のフライングフォックスは爽快そのもの!
ロープを使って滝に飛び込むのはとても気持ちよかったです^^
フライングフォックス以外のポイントもいくつかあったのですが、あまり盛り上がらず少し淡々と進んでいるような印象を受けました。
カエルやヘビを見つけたときは内輪で盛り上がってましたがw
次回は別のフィールドでもキャニオニング体験してみたいなと思いました!
主催会社からのメッセージ
tyokomine様
ご参加メンバー様からのクレームに対し不備がありました事を謹んでお詫び申しあげます。
今後はお客様へ目を向け、地域の情報など、お伝えすると共にツアー全体
を通し楽しんで頂ける改善いたします。又、スタッフへの指導を徹底する必要性
を痛感しております。
この度は、誠に申し訳御座いませんでした。
ビッグウェーブ青梅店 スタッフ一同
参加コース
タートルキャニオニング 半日コース◆写真付
参加日 2015.8.06
2年以上前の口コミ
20代・女性ありさ
3
キャリオニングは楽しかったです。
何度電話しても出ない。やっと繋がったと思えば確認しますと電話を切られ、さらに放置。また何度も電話しやっと繋がれば忘れていたよう…。
炎天下の中一時間近く待たせても、すみませーん!程度の謝罪。
施設に行くと何事もなかったように別の方が手続き等を行い、誰ひとり謝罪はなし。
正直、体験する前から萎えました。
ただキャニオニング自体はとても楽しかったです。
お値段もお手頃ですし、インストラクターの方も面白かったです。大自然に触れることができ、日頃の疲れも癒されました。
頂けた写真のデータも躍動感溢れる楽しそうで良い写真ばかりでした。
体験の内容がいいだけに非常に残念です。
今後改善されることを期待しています。
主催会社からのメッセージ
ありさ 様
この度はツアーご参加ありがとうございました。
貴重なご意見を頂き感謝しております。
早速、社内で共有し、対応に対する不備だった点、お客様にご迷惑をおかけしてしまった点とそれに対する謝罪や説明不足に対し、改善策を立てました。
問題点①繁忙期によるオフィスと現場の情報共有の不備②予約確認とツアー事前確認の情報伝達ミス③電話対応の人員不足による回線の繋がりにくさ
以上からお客様にご迷惑をおかけしてしまった次第です。また、ツアー当日はツアーを統括、運営するマネージャーがツアーに出ており、統括の部分でミスコミュニケーションが発生、お客様を待たせたという事実を各担当スタッフが把握しておらず、淡々とツアー遂行、準備にご案内をさせて頂いた次第です。
今後の具体策と致しまして、①オフィスと現場の専用回線の設置②ツアー統括の人員確保③予約回線とツアー当日のお客様対応回線の設置④お客様情報と運営の遂行情報の共有
以上を改善策として立て、9月より随時遂行してまいる次第です。
この度は、大変ご迷惑をおかけいたしました。また、貴重なご意見を頂けました事、感謝申し上げます。またお越し頂ける機会がございましたら、是非お越し頂ければ幸いです。クルー一同心よりお待ちしております。
スプラッシュ東京運営 ワンピースインク株式会社 代表取締役社長 茂木 大輔
参加コース
【7月〜11月】ホーリーガーデン・半日 11:30集合コース◆写真付
参加日 2015.8.01
2年以上前の口コミ
30代・女性あ~ちゃん
3
採って楽しかったでです。
主催会社からのメッセージ
ありがとうございます。
来年もお待ちしています!
参加コース
【滑床を遊び尽くす!】 まるごと1DAYコース◆ランチ付
参加日 2015.7.14
2年以上前の口コミ
30代・男性dai730
3
そとあそび
ツアー写真プレゼントはそとあそび2大特典と書いてあるのですが・・・
参加コース
【7月〜11月】ホーリーガーデン・半日 13:00集合コース◆写真付
参加日 2020.8.14
2年以上前の口コミ
50代・男性TT
2
アクティビティは良かったのですが、、、。
参加コース
《モニター》水上キャニオニング
参加日 2019.8.29
2年以上前の口コミ
30代・女性しほっくま
2
いまいち
写真はたくさん撮っていただいたけど、写真タイムのが多くない?って思うくらいに。。。
友達は初だから満足かと思ったけど友達も楽しいけど物足りないなーーって感じでした。
安全性は一番高い会社です。
飛び込む時のスタイルまでしっかり指導してくれました。
でも金額は疑問に思う点もありましたが。
当日変更したので変更料だったのかもしれませんが。
子供が一緒の時はまた利用させてもらうかもしれません。
その時はよろしくお願いします。
主催会社からのメッセージ
しほっくま 様
この度はツアーご参加ありがとうございます。ツアー担当致しましたガイドです。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
キャニオニングについて、まったく満足させる事ができず申し訳ございませんでした。早速東京店ガイド一同で当案件につきまして、ミーティングを行い、当日の事実確認と改善策を話し合い、今後に生かせる対応策をツアーに取り入れていきたいと思います。
この度ご体験頂きましたコースについてですが、弊社が運営するコースの中で、最も難易度の低いコース設定となっており、泳げない初心者様やお子様まで参加しやすいのが特徴・設定となっております。
改善点として、予約時もお客様のご要望に合ったコースをしっかりとご案内できるようにしていきたいと思います。また、ご満足頂けていない中、大変恐縮ですが、弊社では初心者やお子様が参加可能なコースから、日本有数の難易度の高いコースまで20コース以上取り揃えておりますので機会がございましたら是非、難易度の高いコースにステップアップされてみてはいかがでしょうか。お客様のご期待にそえるコースがあるかもしれません。
最後になりますが、当日の対応と料金に関してです。今回は当日お越しの際のお話の中でお客様のご要望に合わせ、東京店ガイド、クルー一同、早急に対応させて頂いたつもりです。また、ご指摘頂いた料金の変更料等に関してですが、変更料は一切頂いておりません。本来であれば、ツアー当日にツインをキャンセルし、コンボに変更となる場合、キャンセルと再予約にて通常、2重の清算となります。しかし、ここにきて、お客様の負担を増やさない為にも、上司に即時、報告し、承諾を得た上でお客様にお値段据え置きのままでと、ご案内させて頂きました次第です。ですので、ご予約頂きましたツインのみの料金を頂戴しているかと思います。今一度ご確認頂ければ幸いです。
長文失礼致しました。
クルー一同、沢山の笑顔を生み出せるよう、今後に生かしてまいります。ありがとうございました。
スプラッシュ東京ガイド、クルー一同
参加コース
ホーリー&もののけキャニオン1日コース
参加日 2019.8.10
2年以上前の口コミ
30代・女性Honey
2
キャニオニングに参加しました。
それから催行人数が多すぎると思います。自分が参加した時の人数は4組24名。準備が終わった後の待ち時間も長い、アクティビティ一つ一つの待ち時間も長い、川の冷たさと午後の陽当たりがあまり無くなってくる時間もあいまって身体が冷えて子ども達も震えていました。催行人数は10名くらいに留めた方がいいのではないでしょうか。
アクティビティ内の5mの高さから飛び込むというものがあるのですが、震えて嫌がる子どもを無理矢理説得させて、スタッフさんが後ろから少し押す形で飛び込ませていましたが、危険だと思います。ロープで少し降りた2m半位のところからも飛び込めたようですが、それを首を横に振りやらせないスタッフさんの姿もあったのはどうなのでしょうか。事故があってからでは遅いと思います。
これは事故ですが、向かってる最中にマイクロバスのタイヤがバーストしました。パンクではなくバーストです。メンテナンス不足だと思います。
アクティビティの内容自体は面白いです。スタッフさん達も人当たりが良く、自然と遊ぶというキャッチフレーズにぴったりの内容で、楽しませていただいたことは有り難かったです。
これにちょっとした事前メンテナンスとちょっとした参加者側の目線に立った心配りがあったら『また来よう』と思えたと思います。
毎年きてる尾瀬。今後の定番遊びになるかと思っただけ
に残念です。
次回、もし利用する事があれば、この内容が改善されていたら嬉しい限りです。
参加させて頂きありがとうございました。
主催会社からのメッセージ
ご体験頂きありがとうございました。
当日はご参加いただきました皆様への配慮が足りず、ご不便・ご心配をおかけいたしました。
バスに関してはお盆期間のみレンタルした物でしたが、確認が不十分でした。
お客様にご指摘頂きました点について改善し、より楽しんで頂けるようにしていきたいと思います。
ありがとうございました。
参加コース
《モニター》尾瀬キャニオニング
参加日 2018.8.26
2年以上前の口コミ
20代・男性スプラッシュ
2
いまいち
がすべてのアトラクション。 ほとんどの参加者が「物足りない」との感想。
②他の会社のツアーのような、みんなで流れに任せて流れていく、とかぷかぷか浮かぶ、とかいった内容は無し。 水を利用した度胸だめし、というのが近い内容。
③写真つきコースで申し込んだが、肝心の写真はピンボケ、露出過多で非常に不鮮明。無料なら文句はないがお金を取るレベルではない。他の会社は同行ガイドではなく、水に入らない並走のガイドが撮影をすることで品質を担保しているので、一層の工夫をしてほしい
ガイドさんはとってもいい方でした。ありがとうございました
主催会社からのメッセージ
スプラッシュ 様
ご意見頂きありがとうございます。
お客様によっては物足りないと感じられる方もいらっしゃいます。その逆にご体験のコースでも怖いと感じられる方もいらっしゃるので、頂きましたご意見は参考にさせて頂きます。
またお写真につきましては、ご覧いただきご納得された方のみご購入となっておりますので、写りが悪いお日にちや枚数がお取りできない場合もございます。絶対的な写りを保証する事は致しかねますが、こちらも併せて頂きましたご意見を参考に改善して参りたいと思います。
当日のご参加、誠にありがとうございました。
Splash Crew
参加コース
《集合時間はフリー》 奥多摩スプラッシュ半日キャニオン
参加日 2018.8.14
2年以上前の口コミ
40代・男性めたもん
2
もの足りない
混んでる日だったのか、到着してすぐに、慌ただしく家族が車から降ろされ、車は駐車場へ(面喰いました)。
ツアー中は気分の悪なった娘を優しくサポートしていただいて、スタッフには感謝。
ツアー自体は値段の割に期待外れ。沢を登らず、山道歩き。下りも極力沢歩きなし。
前に他の場所で沢登りやキャニオニングを経験している人にはもの足りないかも。滝つぼに飛びみが出来たの唯一面白かった。
主催会社からのメッセージ
めたもん 様
ご参加頂きありがとうございました。
ご体験の内容がご期待に副えず申し訳ございませんでした。
受付先着順ですので、ご到着のタイミングによっては次の回へ入る場合もあり、なるべくお待ち頂く時間が少ない様、また駐車場からの移動を考えお連れ様を先に店内へ誘導したものと思われますが、気分を害するご案内となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は参考にさせて頂き向上に努めて参ります。
スプラッシュ
Splash Crew
参加コース
《集合時間はフリー》 奥多摩スプラッシュ半日キャニオン
参加日 2018.8.12
2年以上前の口コミ
30代・女性niko
2
うーん...
このボリュームでこの値段は高い。ただ水が綺麗だった記憶しかない。
参加コース
明王谷コース
参加日 2017.9.01
2年以上前の口コミ
50代・女性TA
2
インストラクターさんの対応がイマイチ
天気も良くてすごく気持ちが良かったし、キャニオニング自体はすごく楽しかったのですが、
ウエットスーツはボロボロでサイズも合ってない。昼ごはんを食べる時間も少ししかなく、インストラクターさんはただノルマをこなしているだけって感じ。
遅れている人、途中で足がつった人にも気づかう事なくどんどん進んでいく。
スーツが息苦しくて急いて食べたランチが消化できず、後半気分悪くて最後は嘔吐‥( ̄∇ ̄)。
主催会社からのメッセージ
青空ファン代表の橋本です。
私のガイドたちの対応に至らない部分があり、誠に申し訳ございませんでした。
より安全で楽しくそして思いやりのあるガイドができるよう、私自身を含めスタッフ全員で考えていきたいと思います。
この度は率直なご指摘をしていただき、誠にありがとうございました。
参加コース
《渓谷美と川遊びを満喫》 キャニオニング 前鬼・1日コース ◆ 写真・ランチ・温泉付き!
参加日 2017.8.13
2年以上前の口コミ
40代・男性よりちん
2
時間が短いのがとても残念
私、妻、小学生高学年の子供2人。
G.W.に奥多摩でシャワークライミングを初体験し、楽しかったのでよりワイルドな体験ができると期待しての参加でした。
施設やロケーション、スタッフの方の対応はとてもよかったのですが、肝心のアクティビティをやっている時間が短く「えっ、これだけ?」といった感想です。お盆シーズンですごく混んでいたから時間が短かったのかもしれませんが・・・
時計は持っていけないので正確な時間はわかりませんが、アクティビティをやれた時間は大体30分くらいだったと思います。
待ち時間、金額からするとかなり割高感がありました。
・受付、道具貸し出し&着替え、注意事項説明、バス待ち&移動で、現地到着は約2時間後。(2グループあるうちの後半グループでした。12名程度)
・行先はハナゲコース。(初心者向け)
・駐車場からアクティビティをやる場所まで20分ほど山登りをして移動。
・アクティビティをやっている時間は30分程度。スライダーが出来る滝が4か所ほどあり、順番に2~3回ほど滑ります。
・山を下り、駐車場からバスでベースに戻り、着替え。
着替えが終わり解散したのは16時過ぎでした。
・ツアー中の写真販売がありましたが、準備に30分以上掛かるとのことで後日郵送にしてもらいました。
アクティビティ自体はすごく楽しく、スタッフやインストラクターの方々も丁寧に対応してくださりとてもよかったのです。
以前に別の場所でやったシャワークライミングやカヌーツアー、ラフティングと比べても、自然を体験できる時間がかなり少なかったので、もう少しタップリ遊べたら満足度も上がったと思います。
子供たちも、シャワークライミングやラフティングは「もう一度やりたい」と満足気でしたが、今回は「もうやらなくていい」と言っておりました。
主催会社からのメッセージ
ご参加ありがとうございます。
貴重なお言葉ありがとうございます。
コースの見直しやスケジュール管理など見直し、お客様の満足の
行くスタイルになるように改善してまいります。
TOP水上カンパニー
代表 石川
参加コース
半日コース
参加日 2017.8.11
2年以上前の口コミ
40代・女性のり
2
期待よりは、、
参加コース
【登りも下りも自然豊かな渓谷を満喫!小1からOK!】 明王谷コース
参加日 2016.8.19
2年以上前の口コミ
40代・女性かわせみ
2
ちょっと残念
数年前から一度体験してみたいと思っており、口コミの評判も良さそうでしたのでこちらで申し込みました。
奥多摩には現在キャニオニングツアーを提供しているお店が数社あるようで、こちらのお店は受付時間も設定が多く、長いので、利用者側としての便利さもあるとは思います。
ただ、私には正直残念な内容でした。
掲載内容ではスライダー(自然の岩の滑り台)体験やロープスライドと渓谷歩きで1時間45分位で載っていますが、私が参加した時はスライダーを2カ所体験しただけで1時間もかからないで終了でした。
途中、ガイドさんがスライダーの遊びを続けるか、渓谷歩きをするか希望を聞いてくる場面があり、私は渓谷歩きも体験したかったのですが他の参加者がスライダー遊びを希望したため、意見がまとまらないのも困るだろうと思ったので、言えませんでした。
これもリピーターに対しては希望を聞くという選択肢もあるとは思いますが今回は全員初参加でしたし、掲載通りにツアーをして欲しかったと思います。
天候状況などの問題ではないので。
途中ガイドさんが入れ替わったりし、トップシーズンの混雑のせいもあったとは思うものの、スタッフの方々の対応もいかにお客さんをさばくか、というのが前面に出ている感じがしてしまいました。
スタッフも若い方々が多く、全体に疲れが見える感じで、近くにあるお蕎麦屋さんの場所を聞いても「知らない」と言われて、ちょっと唖然としてしまいました。
渓谷の水や緑の気持ちよさは少し味わえましたが、もう少しゆったりと渓谷の自然を味わいたい方は小規模のお店を選択肢に入れてもよいかと思います。
主催会社からのメッセージ
かわせみ 様
スプラッシュツアーへご参加いただきありがとうございました。また貴重なご意見を頂き、誠に感謝申し上げます。
当日のツアーリーダーに聴取、またトリップレポートにて確認をとりました所、コースを一部変更しながらツアー運行していた事は事実かと思われます。
また、その経緯といたしましては当日は渓谷内に撮影も入り、他社のツアーも入っておりましたので、渓谷内でのお客様の待ち時間をさける為遊べるポイントにてなるべく多くのお時間を遊んで頂きたいとの思いから、判断させて頂いた次第です。
当日のツアー運行状況や、混雑、水量等によりお客様にできる限り時間いっぱい遊んで頂く事を目的とした上で、必ずしも掲載通りのお時間・ツアーポイントでないという事につきましては何卒ご理解頂きます様お願い申し上げます。
続きまして、ツアー時間に関してです。ご指摘頂いたツアー時間の件でございますが、ツアー運営上観点、また集合場所からコースまでのお迎えのバスの送迎時間の観点から1時間以内でツアーを終える事は大変厳しいかと思います。しかしながら、そのように感じさせてしまったツアー運営の改善と表記につきましては、早急に訂正させて頂きます。
スプラッシュクルー一同の思いと致しましては、自然を楽しみ、リフレッシュし笑顔でお帰り頂きたいという思いで行っておりますが、疲れた印象や、ご案内の不備等、不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
頂戴したご意見にもございましたが、繁忙期をさけゆっくりとご体験頂けるような時期や平日等の日程をご検討頂く事も一つではないかと思います。
また今回の件につきましてはお客様のご意見とし、真摯に受け止め改善に努めてきたい所存でございます。
クルー一同、皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。
当日は、ご参加いただきまして誠にありがとうございました。
SPLASH
参加コース
【7~9月開催】 《集合時間はフリー!8:00~13:00》 ホーリーガーデン・半日 ◆選べる特典あり(料金割引/写真プレゼント)
参加日 2016.8.20
2年以上前の口コミ
30代・女性ゆう
2
川の水量の関係でコース変更になり残念でした。
自然の事なので当日のコース変更は仕方ないですが、その場合キャンセル料無しや割引など他の対応があれば違ったと思います。
景色はとても綺麗で癒されるし、キャニオニング自体はとっても楽しかったです。天候のいい日に再チャレンジしたいです。
主催会社からのメッセージ
ゆう 様
ご参加頂きありがとうございました。
コースの一部ご変更につきましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。
通常半日コースでは出来ない遊びも含まれており、ジップラインを行ったりと
コース内で遊ぶ内容を一部変更した次第でございます。
ですが、貴重なご意見として今後のツアー運行、運営にいかして参りたいと思います。
是非、また遊びにいらして頂けましたら幸いです。
クルー一同、心よりお待ちしております。
SPLASH crew
参加コース
【7~9月開催】 《集合時間はフリー!8:00~13:00》 ホーリーガーデン・半日 ◆選べる特典あり(料金割引/写真プレゼント)
参加日 2016.8.07
2年以上前の口コミ
40代・女性すみ
2
いまひとつ
主催会社からのメッセージ
この度はご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ツアーは小学1年生から参加できる様安全面、難易度等考えてコースを設定しております。
また水量などでも川の迫力が非常に違ってまいりますので大人の方だけですと物足りなく感じられる部分もあったかもしれません。
何卒ご了承下さいませ。
参加コース
真夏の爽快水遊び!シャワートレッキング ◆写真付
参加日 2015.7.11
2年以上前の口コミ
20代・男性きよっすー
2
初キャニオニングだったけど…
ベースは大きくてとても綺麗でよかったです。
ベースからキャニオニングのスポットまで車で約30分あったのですが、ガイドの2人はその間ずっとうちわで話をしていて、なんだかなーというかんじ。。。川の話とか現地の話とかで盛り上げるべきでは?
川の水はまあまあきれいでヘビやカブトムシとかがいて生き物を探すのも楽しかったです。
スポットに到着して、丁寧な説明があったのはよかったです。が、キャニオニング中ロープが顔に当たるなど何度か危ない場面があったのにも関わらず見て見ぬふり?
ガイドって大事だなーと実感したキャニオニングでした。半日はあっという間だったので、次は違うところで1日コースにチャレンジしたいです。
主催会社からのメッセージ
きよっすー 様
この度はガイドの対応に不備がありました事を謹んでお詫び申しあげます。
今後はお客様へ目を向け、地域の情報など、お伝えすると共にツアー全体
を通し楽しんで頂ける改善いたします。又、スタッフへの指導を徹底する必要性
を痛感しております。
この度は、誠に申し訳御座いませんでした。
ビッグウェーブ青梅店 スタッフ一同
参加コース
タートルキャニオニング 半日コース◆写真付
参加日 2014.8.13
2年以上前の口コミ
40代・男性ブルーザー
2
楽しかったですが・・・
ただ、事前に質問のメールを送信したのに全く返答が来ず。残念でした。
繁忙期であったので一見さんへの対応はこんなものなのでしょうかね?
参加コース
半日 午前コース 8:20集合
参加日 2020.9.21
40代・男性やす
1
残念( ´△`)
そのあともグダグダで日がくれて何もせず終了。
残念でした。
参加コース
キャニオニングツアー
参加日 2013.7.30
30代・女性福耳
1
天候不良
主催会社からのメッセージ
2013年のご参加の口コミをいただき、ありがとうございます。
貴重なご意見として受け止め、ご不快な思いをされました件につきましてお詫び申し上げます。
日々お客様のお声を参考にサービスを改善してまいりましたので、またのお越しを心よりお待ちしております。
参加コース
《夏期・ご家族限定!》 半日・ファミリーコース 11:15集合
参加日 2018.8.14
2年以上前の口コミ
40代・女性rion
1
特にガイドが残念
・ウェットスーツにライフジャケットを着たのにほとんど半分以上の時間、川岸を歩くのみ。川に浸るのはわずかで超つまらない。
・日本人ガイドの外国人スタッフに対する扱いがひどく、同じ日本人として恥ずかしい。
印象としては、横柄で自分好きなガイドさん。
以上でした。
主催会社からのメッセージ
rion様
この度はアクティビティへのご参加、誠にありがとうございました。
前日の雨で水量が多く、岸を歩く時間が多くなってしまったようです。
お客様のご希望に添えず、申し訳ございません。
また、外国人スタッフへの対応については、緊急のミーティングを開くことにいたしました。ご意見を頂き、誠にありがとうございます。
この度はお客様に不快感を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
白馬にご旅行の際は、またぜひ遊びにいらしてください。
白馬ライオンアドベンチャー
スタッフ一同
参加コース
半日コース
参加日 2017.8.11
2年以上前の口コミ
40代・女性ともちゃん
1
とても疲れました。
スタッフの方々の対応はとても良かったです。
自然相手とはいえ 増水でキャニオニングが十分楽しめない状況や 安全が確保でないのならツアーを中止して欲しかったです。家族5人で4万5千円いったい何しに行ったんだろうというのが正直な感想です。
主催会社からのメッセージ
コメントありがとうございます。シーズン中頃になるとどうしても修理が追いつかず膝に穴があいてしまうものが増えて来てしまいます。充分な数の膝パットはあったのですが行き届かず申し訳ございません。施設は今シーズンより着替えテントでお着替えいただいております。こちらの方は借用出来る施設の制限もありますので大きな改善は望めませんがグランピングと言った考え方もございます。頂いたご指摘を基にお客様がより快適にご準備頂けるように工夫してみようと思います。
台風の影響もあり、通常のルートと違うコース設定になってしまいましたが、その事について説明をしなかった事。山道を歩く事などひとつひとつの行動に対してのガイダンスに不足があった事などをツアーリーダーと話し合いました。楽しみにしてくださったお客様のご期待に添えるようにと行ったツアーでしたがご期待に添えず残念です。
弊社としましては今後も研究を重ねどのような形でも喜んで頂けるようにツアーを作っていこうと思います。
ガイド、インストラクターの欄に星をたくさん頂きありがとうございます。
ツアー内容なども含め、頂いた評価を励みにスタッフ一同頑張っていこうと思います。
コメントありがとうございました。
代表 丹野
参加コース
【初心者OK!】 キャニオニング・1日コース ◇写真付
参加日 2017.7.27
2年以上前の口コミ
40代・女性ぱるなす
1
楽しかったのですが。。
イルカ。ラフティング、ウェイク、いろいろといきましたが、こんな窮屈なサイズで、最後まで過ごすとは思いませんでした。まず残念。。次に靴が使いすぎ?で、痛くて、私も息子も靴づれで水ぶくれ。。残念。。体験。。ついてこれない人は置き去り。。息子は途中で靴づれして、みんなより遅れていて、結果、ずっと私が、後ろでサポート。今日みたいに半分以上、子供の参加の場合、スタッフ、先頭と最後尾ぐらいに配置できるくらいの配慮があればと思いました。
参加コース
【登りも下りも自然豊かな渓谷を満喫!小1からOK!】 明王谷コース
参加日 2015.9.03
2年以上前の口コミ
20代・女性むちゃん
1
とっても楽しかった!
こんなに楽しめるとは思いませんでした!!
また是非参加したいです!
沖縄にもきかいがあれば
いきたいです^ ^
主催会社からのメッセージ
むちゃん 様
ツアーご参加ありがとうございました。東京にも多くの自然が残されており、十分すぎるほど楽しめますよね!キャニオニングで体験できる達成感!味わって頂けたでしょうか?また、次回お越しの際までに、刺激的な遊びを考えておきます!!是非、次回はステップアップの沖縄でお待ちしております!
クルー一同心よりお待ちしております。 Meg Mogi
参加コース
コンボ1日コース(ラフティング&キャニオニング) ◆BBQランチ・写真付
参加日 2015.5.16
2年以上前の口コミ
20代・男性SO2
0
奥多摩の秘境で爽やかアウトドア!!
女性4人のグループと一緒に体験することになりました。
アウェーでやりづらいかと思いきや、ガイドの方々が
盛り上げてくれたので楽しく参加できました!
自分のミスでご迷惑をおかけした際も嫌な顔一つせずに
快く対応してくださったのも嬉しかったです!
しかも、ガイドの一人は金髪美女!!(笑)
これからの暑い季節、アウトドア好きな方にはぴったりだと思います!
Phillipさん、Hitoshiさん、Yuさん、Joさんありがとうございました!
今度は友達と一緒に参加します!!
主催会社からのメッセージ
SO2 様
スプラッシュキャニオニングツアーにご参加いただきまして
本当にありがとうございました。
プライベートツアーと思いきや女性4人が合流するというハプニングもありながら
お楽しみいただけた様で、とても嬉しく思います。
元体操部の、素晴らしいジャンプでした!!!
スポーツチャンバラのYouTube見てみます!
またお会いしましょう!!クルー一同、お待ちしております。
Hitoshi
参加コース
【4月〜6月】ホーリーガーデン・半日 12:00集合コース◆写真付
参加日 2015.5.05
2年以上前の口コミ
20代・女性めぐみ
0
ホーリー!!
主催会社からのメッセージ
めぐみ 様
天気も変わることなく快晴!文句なしに最高なキャニオニングデイとなりましたね!
当日は、5組のグループでのツアーとなりましたがチームワークも素晴らしかったです!!
最後の最後まで盛り上がり、楽しいキャニオニングでしたね♪
ぜひぜひ、また遊びに来て下さいね^^
HITOSHI/JUNKI
参加コース
【4月〜6月】ホーリーガーデン・半日 12:00集合コース◆写真付
参加日 2015.5.03
2年以上前の口コミ
30代・男性くま
0
楽しかった!
主催会社からのメッセージ
くま 様
当日は、数あるキャニオニングツアー会社の中から、私達スプラッシュを
お選びいただきまして、本当にありがとうございました。
次回は1日コースに一緒に行きましょう!!
Hitoshi
参加コース
【4月〜6月】ホーリーガーデン・半日 12:00集合コース◆写真付
参加日 2015.5.02
2年以上前の口コミ
20代・女性塩ちゃん
0
初キャニオニング
はじめてのキャニオニングでドキドキだったけど、
とてもスリルがあって楽しかったです!
水も綺麗だし自然も凄くいいし、スタッフさんがとても優しくてよかったです!!
リフレッシュできました~
ありがとうございました!
主催会社からのメッセージ
塩ちゃん 様
スプラッシュ東京にお越しくださり本当にありがとうございます。
当日は、プライベートツアーでしたね。
お二人の楽しんでいる姿がものすごく印象的で、見ているこちらも
楽しくなってしまいました。
10年後はお子様も一緒に、遊びにいきましょう。
Hitoshi/Phillip/Jo
参加コース
【4月〜6月】ホーリーガーデン・半日 12:00集合コース◆写真付
参加日 2014.9.22
2年以上前の口コミ
40代・女性sotokuma
0
親子で満喫♪
この時期なので、ウェットスーツでも川の水はかなり冷たかったのですが、それでもゴーグルをして深い川底を覗いたり、高い岩からジャンプしたり、子供と一緒になって大はしゃぎしてしまいました。
自分達だけではなかなか出来ない体験で楽しい休日になりました。
今度は真夏に参加したいです。(^^)v
参加コース
【初心者OK!】 キャニオニング・1日コース ◇写真付
参加日 2014.9.20
2年以上前の口コミ
20代・男性SHIN
0
前鬼コース
渇水ぎみでおしりを打ったりしましたが、ユーモア溢れるガイドさんのおかげでそれを感じさせないほど楽しめました。
次回も参加したいと思います。ありがとうございました。
主催会社からのメッセージ
水量は少な目でしたが、他の新dえいただけて何よりです。
美し渓谷のですよね。
また来年、お待ちしております!
参加コース
《渓谷美と川遊びを満喫》 前鬼コース ◆ 写真・ランチ・温泉付き!
参加日 2014.9.21
2年以上前の口コミ
30代・男性toypapajp
0
前鬼コース
2点、。。。な事が。
・お弁当はもうちょっと楽しいものにして欲しい。
お弁当は楽しの大きな一つ。今回のお弁当は押し寿司ばかりで
寂しかたです。持ち歩くからだと思いますが、それでも尚、
もうちょっと改善して欲しい。
・写真付きのツアー申し込みだったが、別で¥500を押収された。
来年は、真夏に参加したいです。
上記2点が改善されていることを望みます。
また、よろしく。
主催会社からのメッセージ
先日のキャニオニングはお疲れ様でした。
ランチの件、申し訳ございませんが深い山々に囲まれた地域のため、お弁当を作れる店が都会ほど選べない環境になります。現在は地元ではお土産や御届け物等で人気の店で作ってもたっら名物のいざさ寿司、柿の葉寿司等を詰め合わせしたセットになります。我々は出来るだけ地元の店を利用して、地域に少しでも貢献できるよう考えております。どうかご了承ください。ただし何か改良できないか今後も考えていきます。貴重なご意見、ありがとうございます!
写真代の件、ガイドがサービス付でない方と間違えて500円を頂いたようです。誠に申し訳ございません。すでにガイドが写真に500円を同封して郵送しております。申し訳ございませんでした。
参加コース
《渓谷美と川遊びを満喫》 前鬼コース ◆ 写真・ランチ・温泉付き!
参加日 2014.9.17
2年以上前の口コミ
30代・女性こうママ
0
楽しかったです(*´꒳`*)
なので写真もたくさん撮って頂き、たっぷり楽しませていただきました!
寒さが心配でしたが始めてしまったら寒さは気にならなかったです。
初めてのキャニオニング凄く楽しかったです(o´罒`o)
他のコースも是非やりたいと思いましたっ!
インストラクターのお二人、楽しいツアーを、ありがとうございました☆
主催会社からのメッセージ
こうママ 様
ツアー参加有難う御座います。
10月も延期しましたので
ご参加ください。
BWスタッフ一同
参加コース
もののけ渓谷キャニオニング 半日・午後コース 12:30集合 ◆写真付
参加日 2014.9.07
2年以上前の口コミ
40代・男性かひさる
0
また行きたくなる!
前日に警報が出るほどの大雨が降った影響で水量が多く流れも速かったので、特に女性にとっては厳しい条件だったかもしれませんが、これは今回に限ってのことでしょうね。それでも水は濁っているわけでもなくとてもきれいでした。
そんな条件なので、コース選択等かなり大変だったと思います。おそらく安全を最優先して幾つかのポイントは飛ばしたと思われますが、スタッフの皆様のおかげで安心して楽しむことができました!
ちなみに気温は平年並みか少し低いくらいで、少し寒いかなと心配もしていましたが結果は全く問題なし。初めて水に入った時はその冷たさに驚きましたが、寒がりの私でもすぐに慣れました。それでも日陰で順番待ちしている時には、さすがに少し寒く感じる時がありましたが。
とにかく、緩やかな所から飛び込みまで、コースはバラエティに富んでいて最後まで飽きることはありません。一緒に参加したメンバーの中には、泳げなかったり怖がりもいて、本人達も最初はドキドキしていたようですが、すっかり周りに馴染んではしゃいでいました。
数時間の体験ではありますが、子どもの頃に戻ったようなワクワク感あり、ちょこっとスリリングな所もあり、きれいな水や景色も楽しめてとても有意義な1日となりました。 普段の良い条件でのキャニオニングも楽しみたいので、是非また参加したいです。
最後に、スタッフの皆様のおかげで安心して楽しむことができました。ありがとうございました!
参加コース
【初心者OK!】 キャニオニング・1日コース ◇写真付
参加日 2014.8.28
2年以上前の口コミ
40代・男性baku
0
ありがとうございました。
確かに集合場所から遊び場所までの移動は長く、多少酔ってしまいましたが、現地に着いて歩き始めるとそんなことも忘れ、スタート地点では大興奮!
遊ぶ時間も短いということもなく、5つのポイント全てで年齢を忘れて子供たちと大はしゃぎでした(笑)
子供たちも最高の夏休みの思い出ができたと喜んでいました。
個人的には、最初の滝壺に飛び込むポイントが一番怖かったです(;´∀`)
ガイドのこーすけさんをはじめ、スタッフの皆さん、本当にありがとうございました。
次回はラフティングや、別なコースのキャニオニングもやってみたいと思います。その時はまた、よろしくお願いします。
主催会社からのメッセージ
baku 様
この度は弊社のキャニオニングツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族で楽しんで頂けたようで、大変嬉しく思っております。
キャニオニングとラフティングの1日コースなども行っておりますので、ぜひまたご家族でご参加いただければと思います!
またのお越しを心よりお待ちしております!
受付:中島
参加コース
キャニオニング・半日午前コース(※温泉チケット付) 8:45集合
参加日 2014.7.20
2年以上前の口コミ
40代・女性コタハナ
0
また来年も参加したいです
ファミリーコースだったので大人にはチト物足りなさもありましたが、
大人1人・子供2人の参加にはいい感じでした。
同じツアーで3世代で参加のご家族がいらっしゃいました。
おばあちゃまがとても楽しそうに川に浮かんだり滝に打たれたりされていて、見ていて微笑ましかったです。
ウチの子供たちも大ハリキリでガイドの松井さんの後ろにぴったり張り付き、岩場を登っていました。
大きな岩の上からすべり落としてもらったのが一番たのしかったらしく、参加しなかった主人に大興奮で報告していました。
来年も行きたい!
ベーシックコースは高学年~とのこと。
滝のぼりしたいですが、下の子が小2なのでもうすこし我慢ですね~
主催会社からのメッセージ
昨日はご参加ありがとうございました。是非又遊びにお越しください。9月以降、ロッククライミングの受付も再開いたしております。
zerogravity松井
参加コース
水遊び満喫!ファミリー半日 11:00集合 (ツアー写真付き)
参加日 2014.8.30
2年以上前の口コミ
50代・男性あおきんまん
0
最高の一日をありがとう!
又、一緒に参加していた皆さんも応援してくれたり、笑いあったりと楽しい時間を過ごせました。
最後まで脱落しないで済んだのも、インストラクターの方達と参加者の皆さんのおかげと思っています。本当に楽しい時間をありがとうございました!
主催会社からのメッセージ
あおきんまん さん
大人数のツアーでしたが、みんなでワイワイ楽しかったですね~
少人数のツアーにはない楽しさがありましたね!
あいにくの天気で寒い思いをさせてしまって、風邪など引きませんでしたか?
翌日は確かパラグライダーでしたね。
シャワークライミングの翌日にパラグライダー!
アクティブな夏が過ごせましたね。
また来年是非遊びに来てください。
来年もアクティブに行きましょう!!
by おてる
参加コース
【渓谷遊び満喫】 わくわく1日コース ◆ランチ/写真付き
参加日 2014.8.31
2年以上前の口コミ
20代・女性Minnie
0
写真について
自分のキャメラ持っていたけどスタッフさんが写真を撮ってくれる事言われて持って行かなかった事に凄く後悔しました。
ガイドさんにとっては、毎日キャニオニングやってるからそこまで思わないかも知らないけど、お客さんたちは大事な、良い思い出を作りに来てるから写真の方も大事に撮って貰えたら凄く嬉しくなると思います。
今回の星は五つの中に一つです。
主催会社からのメッセージ
ご意見誠にありががとうございました。
お客様のご期待に添えない場合が御座いますことをご理解下さい。
お客様のご意見は真摯にに受け止め、これからのツアーに反映させて頂きたいと思っております。
参加コース
もののけ渓谷キャニオニング 半日・午前コース 8:00集合 ◆写真付
参加日 2014.8.30
2年以上前の口コミ
20代・女性りっちゃん
0
めっちゃ楽しかったぁー☆
行ってみると今日は、私たち一組だけでした。インストラクターの石川さんを独り占めして優しく丁寧に教えてもらいスタートしました。2.3メートルの岩からの飛び込み、5.6メートルの岩からの飛び込みもあり、(飛び込むか飛び込まないかは自分で決められますが(笑) )私たちは、怖がりながらも石川さんの飛び込み姿を見たら綺麗で真似して飛び込みたくなっちゃいました。相方は一回飛び込んだらハマってしまいました。(笑)
私は、メンタル強くなった気がします。(笑)
自然のスライダーも楽しくて何回もやっちゃいました。
水も綺麗で癒されてまたやりたいねーと言って
帰ってきました。ホントに楽しかったなぁー☆
主催会社からのメッセージ
自然の中で日常を忘れ遊ぶことは楽しいですね!
クリークサウンドには楽しいアクティビティがたくさんあります。
自然を感じ、自然の中に遊びに来て下さい。
ツアーに参加いただきありがとうございました!
by 石
参加コース
【小1~OK!】 るんるん半日午後コース 13:30集合 ◆写真付き
参加日 2014.8.26
2年以上前の口コミ
40代・男性marron
0
みんな笑顔になれるサマースポーツとの出会い
水も気持ちがよくて、マイナスイオンの中、新たな夏のスポーツに出会えました。
今回、写真も購入しましたが、すべてのショットが必然と笑顔で撮れていて、大満喫で楽しめたことを実感しました。
主催会社からのメッセージ
marron様
この度はマックスキャニオニングツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました!
初めてのキャニオニングをマックスで体験していただけて、私共も大変喜ばしい限りです^^
1日でラフティングとキャニオニングの2種目をご体験いただけるダブルチャレンジや、ハナゲのコースとメープルコースの2つのコースを1日でご体験できるキャニオニング1DAYコース(中学生以上対象)など、ランチ付きで水上の自然を満喫できるプランもございますので、次回は是非こちらもチャレンジしてみてください!!
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております^^
参加コース
《夏期・ご家族限定!》 半日・ファミリーコース 8:45集合
参加日 2014.8.27
2年以上前の口コミ
50代・女性あおいママ
0
自然満喫!満身創痍!
事前にスタッフの方に「Aコース、Cコースとは何が違うのですか」と問い合わせたところ、大人向けのコースであることを丁寧に教えていただき、思い切ってこのコースにしました。
当日は曇天、前日まで雨降りだったため水かさが多く、スライダーの回避はいくつかあったものの、幼少期に憧れたナントカ探検隊よろしく(笑)川の中をじゃぶじゃぶ進んで行く爽快感と言ったら!!インストラクターの方々の(トロイさん、ナツキさんありがとう!)素晴らしい誘導もあり、無事にツアーを終える事ができました。翌日の筋肉痛はありましたが(笑)ホントに楽しかったです。
同行の友人も予想以上に楽しかったらしく、再度申し込みたいと直後に言っておりましたので、その際は宜しくお願いします。
(今回、年齢制限の上限と下限が参加者にいたことは、本人とスタッフさんしか知りませんねww)
主催会社からのメッセージ
あおいママ様
こんにちは。エヴァーグリーンアウトドアセンターの宮崎と申します。
先日はキャニオニングツアーにご参加いただきありがとうございました。
また心温まるメッセージを送っていただきありがとうございます。
ツアーにご参加いただいたこの日のツアーは、おっしゃる通り先日&当日の雨で、川の水かさが増し、とてもスリリングなツアーだったことと思います。
そんな中でも探検隊気分(w)でツアーを楽しんでいただけ、嬉しく思います。
あおいママさんからのコメント、トロイとナツキともシェアさせていただきました。
ありがとうございます!
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宮崎 萌
エヴァーグリーンアウトドアセンター
参加コース
【夏期開催】 カモシカ渓谷・半日ツアー《B便・10:30集合》 ※写真付
参加日 2014.8.24
2年以上前の口コミ
30代・女性よしのん
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楽しかった初キャニオニング☆
1日のツアーだったので、最後まで行けるか心配でドキドキでした。
でも、ガイドさんのぐっさんとてらさんが、すっごく優しくて、すご〜く楽しかったです☆*:.。. o(≧▽≦)o .。.:*☆
滝をロープで下りたり、スライダーやったり、ほんっとに楽しかったです。
写真もたくさん撮って頂いて、帰ってからも楽しみがまたありました。
翌日は、身体が言うことを聞いてくれませんが…(。-_-。)(笑)
ありがとうございました。
主催会社からのメッセージ
よしのんさん
お疲れ様でした!
ちょっと強引に『わくわくコース』から『どきどきコース』に変更して頂きましたが、
楽しんでいただきよかったです!
水量も多くかなり迫力がありました。
今回できなかった『わくわくコース』も楽しいので、また挑戦してみてください!
てら
参加コース
【スリル・迫力満点】 どきどき1日コース ◆ランチ/写真付き
参加日 2014.8.25
2年以上前の口コミ
30代・女性うににー
0
滝バンザイ
で不安でしたが、ガイドさんがたくさん配慮して下さったおかげで同行した方々とも打ち解けることができ、すごく楽しめました!(*^^*)
トレッキングで大汗かいた後の滝のプールはサイコーのご褒美です\(^o^)/
迷っているのはもったいない!やって良かったです。
ヒトシさん、フィリップさん、同行した皆さん、ありがとうございました。
また行きます\(^-^)/
主催会社からのメッセージ
ご参加ありがとうございました!
コースが変わると、また違う楽しみ方があるので
伊豆シーサイドや、1日コースなどにも挑戦してみて下さい!
機会がございましたら、是非また遊びにいらしてください。
スプラッシュクルーは、いつでもお待ちしてます!!
スプラッシュ Hitoshi
参加コース
もののけキャニオン・半日 12:15集合コース ◆写真付
参加日 2014.8.19
2年以上前の口コミ
40代・女性ふじこ
0
初めてのキャニオニング 大満足でした
中2、小6、小4、小2、小1の5人の子供と大人3人で参加しました。
小学1年生からとあったので、大人には楽勝と想像していたのですが、
結構ハードでした。
1年生の子供も初めは尻込みしていましたが、インストラクターのお兄さんにサポートしてもらい、だんだん度胸がついたのか、最後にはすごく高いところからの飛び込みにもチャレンジして、子供たちの成長を感じました。
体験しないとわからない世界が広がっていて、
川、水、木々、そら、緑、囲まれた自然の美しさ!
ほんとに良い経験になりました。
あと、撮影していただいた写真も、上手に撮っていただけていたので、
家に帰ってから、みんなで見て、また楽しむことができました。
また、参加したいです。
インストラクターの3名のお兄さんありがとうございました。
参加コース
【初心者OK!】 キャニオニング・1日コース ◇写真付
参加日 2014.8.20
2年以上前の口コミ
40代・女性みまし
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5~6mからの大ジャンプ!
5年生と中学1年生と母での参加。平日なのもあり、3人だけでした。
最初水量に負けてかなかなか進めない感じでしたが、だんだん慣れ早く行けるようになりました。そして、最後に念願の5~6m上の岩からの大ジャンプ!!これはいけると思ったのか、今度は10mぐらいからジャンプがしたいと言っている息子たち。
ウルトラマンスライダーができなかったのはとっっても残念でしたが、良い経験ができました。ありがとうございました。
主催会社からのメッセージ
昨日は有難うございました、川のアクティビティーでは、大雨の後、川の流れ方や滝壺の深さなど形状が変わってしまうことが良くあります、それも楽しみの一つで、同じコースでも大雨の前後でツアー内容が微妙に変わったりします。 是非又皆さまで遊びにお越しください。
参加コース
シャワークライミング満喫! 1日コース 9:00集合 (ツアー写真付き)
参加日 2014.8.16
2年以上前の口コミ
40代・男性ジェームズ
0
8/17キャニオニングに行きました
でも、行き、帰りの時間の割には、本編が短い気がします。
また、車中のお話が、エンジンの音で後ろにいると聞こえないので、
マイクとスピーカーがあれば嬉しいです。
主催会社からのメッセージ
ジェームズ 様
コメントありがとうございます!
楽しんで頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また移動中の車内でのご意見ありがとうございます。
今後の改善点として参考にさせて頂きます!
またのお越しを心よりお待ちしております。
参加コース
キャニオニング・半日午後コース(※温泉チケット付) 12:45集合
参加日 2014.8.15
2年以上前の口コミ
30代・女性kotora
0
ありがとうございました
インストラクターのスタッフも明るく楽しく、あっという間の体験でした。
キャニオニングは初めてでしたが、コツを教えていただき、不安になる事も無く楽しく経験出来ました。
景観も良く、マイナスイオンをたっぷりと浴び、良い休日となりました。
また参加したいと思います。
追伸:画像の保存先を表記された用紙を紛失してしまいました。
可能でしたら、もう一度URLを教えていただけますと助かります。
宜しくお願い致します。
主催会社からのメッセージ
kotora 様
この度はツアーにご参加頂きありがとうございました。
充実したお時間を過ごして頂けたようで、こちらも嬉しい限りです。
お写真のURLは別途ご連絡致しますので今暫くお待ち下さい。
よろしければ是非またご利用下さい。
スタッフ一同お待ちしております。
ビッグウェーブ青梅店
参加コース
もののけ渓谷キャニオニング 半日・午前コース 8:00集合 ◆写真付
参加日 2014.8.13
2年以上前の口コミ
20代・男性苦瓜
0
最高!!
蒸し暑い台風一過、その割に水はとても冷たくて気持ちがよかった。
一度キャニオニングに参加したことがありましたが、今年は水量も多くて楽しめました。
途中の飛び込みや岩の滑り台も多くて、飽きさせませんね。
主催会社からのメッセージ
コメントありがとうございます。
あの水量で出来たことはある意味ラッキーでした。
また、みなさま楽しんでいただけたのでよかったです。
キャニオニングは水量によってあそび方も変わって来ますので、また機会がありましたら遊びに来て下さい。
ありがとうございました。
太田
参加コース
渓谷の自然を体感!キャニオニング半日・午後コース ◆写真付
参加日 2014.8.13
2年以上前の口コミ
60代・男性ごんたまゆ
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白馬キャニオニング
水に流され、ジャンプ、飛び込み、流され、たどり着く、間、必死の水の流れに身を任せでした。面白、楽しくスリルを味わいました。モツト流れ流されたかったのですが、
けつこう寒く体は悲鳴をアゲテイマス?私は年寄り、また、行くぞ!!
主催会社からのメッセージ
ごんたまゆ様
先日は、弊社のキャニオニングツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
また、楽しいコメントも寄せて頂きありがとうございます!
今年のお盆期間中は、天候もあまりぱっとせず、雨が連日降り続いたりと、
キャニオニングツアーで使用している川が増水し、例年この時期には見られないほどの水の量。
きっと、ご参加されたツアーもスリル満点だってことでしょう!
是非、次回はキャニオニング1日ツアーに挑戦してみてください(下のお子様が中学生になられたら)!
スタッフ一同、また皆様にお会いできる日を楽しみにしています。
エヴァーグリーンアウトドアセンター
宮崎
参加コース
カモシカ渓谷・半日ツアー 《C便・13:00集合》 ※写真付
参加日 2014.8.02
2年以上前の口コミ
40代・男性to-ru
0
最高に楽しかった!
主催会社からのメッセージ
コメントありがとうございます
キャニオニングを楽しんでいただけてうれしいです。
このフィールドは本当にきれいな自然が残っているので、いつまでもきれいに大切にしていきたいです。
また機会がありましたら遊びに来て下さい。
ありがとうございました。
隊長より
参加コース
渓谷の自然を体感!キャニオニング半日・午前コース ◆写真付