カントリーレイクシステムズ
4.4
79
山梨県・河口湖
カヌー・カヤック
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参加日 2017.11.15
2年以上前の口コミ
30代・女性ぽん
2
この度は、ご利用頂きありがとうございました。楽しみにしてお越しいただいたにも関わらず、体験中、ご気分を害すようなことがあり、誠に申し訳ございませんでした。ご連絡をいただき、当日担当したスタッフとはもちろん、弊社スタッフ全員で今回の件につき、共有・意見交換・改善点の話し合いを行いました。担当スタッフはもちろん悪気は一切無いとはいえ、自分の対応の仕方が良いものではなかった、お客様に不安な思い、不愉快な思いをさせてしまって、本当に申し訳なかったと深く反省しております。また、私を含め、周りのスタッフも改めていろいろなことを見直すことが出来ました。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今回は、残念な結果となってしまいましたが、今後はこのようなことが無いよう、スタッフ教育に専念し、スタッフ一同お互いに注意し合いながら、改善してまいります。またこちらにお越しいただく機会がありましたら、ぜひご利用頂ければと思います。カントリーレイクシステムズ スタッフ一同
カヌー体験 半日コース
参加日 2019.5.02
30代・女性モン
3
参加日 2017.8.22
40代・男性はなたいそう
参加日 2016.5.03
30代・男性goromutu
ご利用いただきありがとうございました。富士山きれいに見えて良かったです。(お天気によっては、何も見えなくなってしまうんです…。)また皆さんで遊びに来てくださいね。
参加日 2020.9.21
40代・男性ぱぱぱぱ
4
参加日 2019.5.01
30代・男性とっとん
参加日 2018.9.03
30代・女性まーこ
参加日 2018.8.18
30代・男性タカ
参加日 2018.8.14
40代・男性ソックス
参加日 2018.8.12
20代・女性ペコ
参加日 2018.3.11
50代・男性mn
参加日 2017.11.17
50代・男性許瑞庭
この度は、ご利用頂きありがとうございました。お楽しみいただけたようですが、富士山がみえなかったのはちょっと残念でしたね…。(富士山って恥ずかしがり屋なんです)また、富士山を見に遊びにいらしてください!!スタッフ一応、心よりお待ちいたしております。
参加日 2015.9.21
40代・女性Tenko
参加日 2016.8.11
40代・男性ぱぱろっと
20代・女性とも
ご利用ありがとうございました。所々、ご迷惑をおかけいたしました。あの強風の中をご利用いただいたので、カヌーの腕前は確実にUPしたはずです!今度はぜひ、風の無いときのカヌーもご利用ください。スタッフ一同、お待ちしております。
参加日 2015.8.13
20代・男性マージー
コメントありがとうございます。ご返事が遅くなり失礼しました。カヌー体験にご参加いただきありがとうございました。充実した時間を過ごしていただけてとても嬉しく思います。是非またお越しください!!富士山を見に来てくださいね。スタッフ一同お待ちしております。
参加日 2019.5.05
30代・女性にちようび
5
参加日 2020.9.20
30代・男性CON
30代・女性ユウキ
参加日 2020.9.01
20代・女性Pipo
ご利用ありがとうございました。リフレッシュいただけたようでうれしく思います!ほぼ、貸し切りの湖は、いかがでしたか?また、遊びにいらしてくださいね。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
参加日 2019.8.13
20代・女性た
参加日 2019.8.03
20代・女性ふ
参加日 2019.2.21
30代・女性パンケーキ大好き
参加日 2019.2.16
30代・男性もんじ
参加日 2018.9.16
40代・男性ゆきひと
20代・女性くっちー
参加日 2018.8.27
40代・男性&
参加日 2018.8.21
40代・女性ネコタロー
参加日 2018.6.26
30代・女性まい
参加日 2018.6.17
40代・女性マッキー
ご利用頂きありがとうございました。お返事遅くなり、申し訳ございません。お天気も良く、本当にカヌー日和でしたね。しっかり決まったポーズのお写真も素敵です!!カヌー以外でも小さなお子様と一緒にお楽しみいただけるプログラムもございます。また遊びに来てくださいね。スタッフ一同、お待ちいたしております。
参加者満足度
参加日 2017.11.15
2年以上前の口コミ
30代・女性ぽん
2
ロケーションは良かった
5000円払って、パドルの持ち方、前に進む、後ろに進む、乗り降りを教えてくれて、小波の乗り越え方教えてくれて、あとはほぼ放置。河口湖に浮かんだ島に行きましょうと言われたけど、着いたら30分くらい自由時間と言われ、放置。ここどこ?なんて島?
行きは穏やかで助かったが、帰りは風が出てきて思うように進まず。今アドバイスほしい、ってところで、遠くにガイドさん。私たち二人で右だけ漕いで、なんとか起動を修正して進む。ガイドさんに助けを求めるも「だから二人で右漕いでるのね」。そ、それだけですか??
まだ河口湖では一年経ってないガイドさんだったみたいですが、今までやったアクティビティの中でも満足度低めのガイドさんでした…
あと、湖の上で「(経験者と言っても)信用してないからな~」などの言葉を発されるのを同行の方が耳にしたようで、不快な思いをされたそうです。やったことがある程度で、素人だからガイドを頼んでいるのに…
辛辣な意見だとは思いますが、今後利用される方が不快な思いをしないようにと思い敢えて投稿します。
ガイドの育成をお願いします。
ロケーションは良かったです。
主催会社からのメッセージ
この度は、ご利用頂きありがとうございました。
楽しみにしてお越しいただいたにも関わらず、体験中、ご気分を害すようなことがあり、誠に申し訳ございませんでした。
ご連絡をいただき、当日担当したスタッフとはもちろん、弊社スタッフ全員で今回の件につき、共有・意見交換・改善点の話し合いを行いました。
担当スタッフはもちろん悪気は一切無いとはいえ、自分の対応の仕方が良いものではなかった、お客様に不安な思い、不愉快な思いをさせてしまって、本当に申し訳なかったと深く反省しております。
また、私を含め、周りのスタッフも改めていろいろなことを見直すことが出来ました。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今回は、残念な結果となってしまいましたが、今後はこのようなことが無いよう、スタッフ教育に専念し、スタッフ一同お互いに注意し合いながら、改善してまいります。
またこちらにお越しいただく機会がありましたら、ぜひご利用頂ければと思います。
カントリーレイクシステムズ
スタッフ一同
参加コース
カヌー体験 半日コース
参加日 2019.5.02
2年以上前の口コミ
30代・女性モン
3
絶景
参加コース
カヌー体験 半日コース
参加日 2017.8.22
2年以上前の口コミ
40代・男性はなたいそう
3
楽しかった
インストラクターの方も丁寧に教えてくれました
参加コース
カヌー体験 半日コース
参加日 2016.5.03
2年以上前の口コミ
30代・男性goromutu
3
富士山が良く見えます
子供のも大喜びでした
主催会社からのメッセージ
ご利用いただきありがとうございました。
富士山きれいに見えて良かったです。
(お天気によっては、何も見えなくなってしまうんです…。)
また皆さんで遊びに来てくださいね。
参加コース
カヌー体験 半日コース
参加日 2020.9.21
2年以上前の口コミ
40代・男性ぱぱぱぱ
4
急な日程変更にも対応いただき感謝!
親切にわかりやすく教えてくださったガイドさん、ありがとう^_^
私たち家族にとって良い思い出になりました!
参加コース
カヌー体験 半日コース
参加日 2019.5.01
2年以上前の口コミ
30代・男性とっとん
4
初カヌー
家族で力を合わせると、わりと思い通りに進むので、良い経験ができました。
スタッフの対応も非常にフレンドリーで、楽しめました。
参加コース
カヌー体験 半日コース
参加日 2018.9.03
2年以上前の口コミ
30代・女性まーこ
4
楽しかったです
途中無人島に上陸した時、蚊がすごくて大変でした。
朝、施設に着いた時の説明がよく分からなくて、着替えのことや、持ち物のこと、もう少し丁寧に教えてほしかったです。
参加コース
カヌー体験 半日コース
参加日 2018.8.18
2年以上前の口コミ
30代・男性タカ
4
7歳と5歳の子供も楽しめた
参加コース
カヌー体験 半日コース
参加日 2018.8.14
2年以上前の口コミ
40代・男性ソックス
4
また、富士山見える時に行きたい!
また、秋などの富士山が見えやすい時にまたカヌー体験をしたいと家族で話していました。
参加コース
カヌー体験 半日コース
参加日 2018.8.12
2年以上前の口コミ
20代・女性ペコ
4
カナディアンカヌー体験!
8人での参加でしたがみんなでワイワイ、のんびりとカヌーを漕ぐ体験ができてとても楽しかったです!いい思い出ができました(^^)
参加コース
カヌー体験 半日コース
参加日 2018.3.11
2年以上前の口コミ
50代・男性mn
4
富士山とカヌー
参加コース
カヌー体験 半日コース
参加日 2017.11.17
2年以上前の口コミ
50代・男性許瑞庭
4
英雄へ
ヒーロー:夢に向かって頑張り続けてください。
主催会社からのメッセージ
この度は、ご利用頂きありがとうございました。
お楽しみいただけたようですが、富士山がみえなかったのはちょっと残念でしたね…。(富士山って恥ずかしがり屋なんです)
また、富士山を見に遊びにいらしてください!!
スタッフ一応、心よりお待ちいたしております。
参加コース
カヌー体験 半日コース
参加日 2015.9.21
2年以上前の口コミ
40代・女性Tenko
4
綺麗な景色を満喫しました
参加コース
カヌー体験 半日コース
参加日 2016.8.11
2年以上前の口コミ
40代・男性ぱぱろっと
4
初カヌー!
参加コース
カヌー体験 半日コース
参加日 2016.5.03
2年以上前の口コミ
20代・女性とも
4
強風だったけど…
主催会社からのメッセージ
ご利用ありがとうございました。
所々、ご迷惑をおかけいたしました。
あの強風の中をご利用いただいたので、カヌーの腕前は確実にUPしたはずです!
今度はぜひ、風の無いときのカヌーもご利用ください。
スタッフ一同、お待ちしております。
参加コース
カヌー体験 半日コース
参加日 2015.8.13
2年以上前の口コミ
20代・男性マージー
4
カヌー体験をして
曇りで富士山を見ることができなかったのが残念ですが、充実した半日を過ごすことができました!
また、参加したい!(笑)
主催会社からのメッセージ
コメントありがとうございます。
ご返事が遅くなり失礼しました。
カヌー体験にご参加いただきありがとうございました。
充実した時間を過ごしていただけてとても嬉しく思います。
是非またお越しください!!
富士山を見に来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。
参加コース
カヌー体験 半日コース
参加日 2019.5.05
30代・女性にちようび
5
楽しかった
ガイドさんの説明を聞くとき、日差しが暑かった。
でも、それだけ良い天気だったので、綺麗な景色の中体験できました。
ありがとうございました。
参加コース
カヌー体験 半日コース
参加日 2020.9.20
2年以上前の口コミ
30代・男性CON
5
楽しい思い出
スタッフ皆さん感じが良くて、今度はレンタルで来れたらいいなと思いました。
参加コース
カヌー体験 半日コース
参加日 2020.9.21
2年以上前の口コミ
30代・女性ユウキ
5
小学校低学年女子、楽しめました!
一年生と三年生の娘たちもキャーキャー行ってました!ありがとうございました。
参加コース
カヌー体験 半日コース
参加日 2020.9.01
2年以上前の口コミ
20代・女性Pipo
5
リフレッシュにぴったり
主催会社からのメッセージ
ご利用ありがとうございました。
リフレッシュいただけたようでうれしく思います!
ほぼ、貸し切りの湖は、いかがでしたか?
また、遊びにいらしてくださいね。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
参加コース
カヌー体験 半日コース
参加日 2019.8.13
2年以上前の口コミ
20代・女性た
5
たのしかったです!
あいにくの天気で富士山は見えにくかったですが、晴れていれば最高のロケーションでカヌーの体験が出来ると思います。
インストラクターさんありがとうございました!
参加コース
カヌー体験 半日コース
参加日 2019.8.03
2年以上前の口コミ
20代・女性ふ
5
初めてのカヌー体験
結構体力を使いますが、気持ち良く汗を流せたのでよかったです。
参加コース
カヌー体験 半日コース
参加日 2019.2.21
2年以上前の口コミ
30代・女性パンケーキ大好き
5
河口湖独り占め!
ねねさんの丁寧な指導で初心者でしたがすぐに漕ぐことが出来ました!河口湖の真ん中から富士山を眺められるのは本当に贅沢な時間です。
ありがとうございました!
参加コース
カヌー体験 半日コース
参加日 2019.2.16
2年以上前の口コミ
30代・男性もんじ
5
カヌー初体験
いずみんさんの、ガイドもとっても良くて、また是非とも利用したいです!
参加コース
カヌー体験 半日コース
参加日 2018.9.16
2年以上前の口コミ
40代・男性ゆきひと
5
カヌー最高でした!
参加コース
カヌー体験 半日コース
参加日 2018.9.16
2年以上前の口コミ
20代・女性くっちー
5
カヌー体験 とても楽しかったです!
2時間とは思えないほどゆったりとした・充実した時間
を過ごすことができました。ありがとうございます。
次回は鵜の島?という無人島に行きたいです。
また、樹海洞窟探検も気になりました。
次回、河口湖周辺に来る際は試してみたいです!
参加コース
カヌー体験 半日コース
参加日 2018.8.27
2年以上前の口コミ
40代・男性&
5
景色が最高でした
夢中になって漕ぎまくってたら、次の日は筋肉痛でした。
真夏日だったのですが、湖の上は意外な程涼しく苦になりませんでした。
次回からは、レンタルして少し怖いがもう少し沖?に出ようと思います。
参加コース
カヌー体験 半日コース
参加日 2018.8.21
2年以上前の口コミ
40代・女性ネコタロー
5
気分爽快!
水面がキラキラ輝いて、青空が広がって、素晴らしい景色の中でのカナディアンカヌー体験、楽しくてとても気持ちよかった!
インストラクターのしっちーさんの丁寧なガイドはとても理解しやすく、思いのほか進路をコントロールできるようになり感激!
終了の際には家族全員「もっとやりたかった!」と思うほどあっというまに感じたひととき。
乗り合いの仲間が「息を合わせて協力し合って」のアクティビティで、家族の絆や一体感を深められる、充実の時間となりました!
ただ、雨天や強風でない限り、無人島にカヌーを着けられると思い込んでいたので、そこはちょっと残念でしたが、リピーターとして次回お邪魔するときの楽しみとします♪
ありがとうございました!
参加コース
カヌー体験 半日コース
参加日 2018.6.26
2年以上前の口コミ
30代・女性まい
5
景色最高・マイナスイオンいっぱい!
ありがとうございました。
参加コース
カヌー体験 半日コース
参加日 2018.6.17
2年以上前の口コミ
40代・女性マッキー
5
富士山カヌー
とにかく景色がキレイで、富士山を真横に見ながらカヌーなんて他の場所では絶対に味わえない体験でした。
インストの方が富士山をバックに写真を撮ってくれたり、2歳の子連れの家族にも安心してカヌーを楽しめる様に配慮してくれたりと、小さな子供のいるファミリーでも心配する事なく出来ました。
今度もココで別の体験もしてみたいと思いました♪
主催会社からのメッセージ
ご利用頂きありがとうございました。
お返事遅くなり、申し訳ございません。
お天気も良く、本当にカヌー日和でしたね。
しっかり決まったポーズのお写真も素敵です!!
カヌー以外でも小さなお子様と一緒にお楽しみいただけるプログラムもございます。
また遊びに来てくださいね。
スタッフ一同、お待ちいたしております。
参加コース
カヌー体験 半日コース