みなかみ ハイドロスピード

【7月26日改訂】
カッパCLUBでは厚生労働省・群馬県・みなかみ町アウトドア連合会・ラフティング協会のガイドラインを参考にアウトドアツアーを実施していきます。
可能な限り3密の回避をする為に、ツアー受入れ人数、ラフティングボート乗船人数、移動の車両乗車人数を当面の間は通常よりも少なく設定し、集合場所や待機場所も余裕を持たせた空間になるようにして運営いたします。


＜主催会社の対応＞
●ガイド・スタッフ体調管理
・お客様をご案内するガイド、そのほか全スタッフは毎日検温と体調チェックを行なっています。
・お客様をご案内するガイドはツアー前まで、そのほか全スタッフは常時マスク着用を必須とし、こまめな消毒を実施しております。
・感染が疑われる症状のあるスタッフの出勤を停止とします。また出勤を停止させる為にスタッフ配置にも余裕を持たせます。
・ツアー開始までにガイドの5日間のレスキュートレーニング・スキルチェック、感染拡大防止策のレクチャーを行います。

●施設および装備について
・受付に飛沫防止ビニールの設置いたします。
・更衣室、トイレを常時換気し、各所に除菌スプレーの設置いたします。
・日常的に行う施設の清掃および装備の洗浄にプラスし、定期的に除菌を行います。


＜お願いと注意事項＞
●各アウトドアツアー受入れ人数設定
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・ラフティング（通常1ボート7名様まで）
　1グループ：1ボート6名様まで （7月末まで） → 8月1日より通常通り（1ボート7名様貸切）
　混成グループ：1ボート2グループ6名様まで（7月末まで） → 8月1日より1ボート6名様までを上限に、相乗りとさせていただきます。
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・ハイドロスピード（通常1ツアー16名様まで）
　8月1日より通常通り（ガイド1名に対し、お客様4名様までとし、1ツアー最大16名様まで）
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・キャニオニング（通常1ツアー28名様まで）
　8月1日より1ツアー24名様まで
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●移動車両の乗車人数設定
・8月1日より、乗車定員の70～80％でご乗車いただきます。

●キャンセル規定変更
・8月1日から従来通り、参加15日前～20％　6日前～30％　前日50％　当日100％ とさせていただきます。
　※感染が疑われる症状のある方、濃厚接触の疑いがある方などはご相談ください。

●ご参加前のお願い
・国の出す要請やガイドライン、お住まいの都道府県の要請や新型コロナウイルス感染拡大防止のガイドラインなどをご確認の上、ご予約・ご参加いただきますようお願いいたします。
・息苦しさ、だるさ、覚えのない筋肉痛、咳と痰がでる、発熱、食欲低下、味覚・嗅覚の異常などの症状のある方は無理をせず参加を控えていただき、後日体調の良いときにお出かけください。
・体調に異常がない場合でも、ご高齢の方・基礎疾患をお持ちの方は各機関の情報やガイドラインを参考に判断をなさるようお願いいたします。
・ご来訪の際は可能な方はお車でお越し頂き、道中も感染防止対策をお願いいたします。
・マスク着用でお越しいただき、受付前に手洗いをお願いいたします。
・受付時にお客様の検温と健康チェックシート記入のご協力をお願いいたします。
・施設滞在中は手洗い、うがい、除菌を励行し、マスクの着用など感染拡大防止策にご協力ください。
・万が一体調が悪くなった場合、我慢せずに速やかにスタッフ若しくはガイドにお知らせください。
・帰宅後に調子が悪くなった、感染が確認された場合は速やかにお知らせ頂けますようお願いいたします。
・ツアーに参加されない同行者の方につきましては、敷地のご利用をご遠慮いただきますようお願いいたします。駐車場でご自身のお車でお待ちいただくか、近隣の観光施設、飲食店などをご案内させていただきます。

●お食事のご提供について
・1日ツアーに参加のお客様へのランチのサービスにつきましては、従来のビュッフェスタイルではなく、個別のランチボックスまたは、グループごとにお皿で提供といたします。またデザートにつきましては、ツアー後のご提供ではなく、ランチの際にお出ししておりますため、ご了承ください。
・お誕生日の前後3日の方へのデザートの無料サービスを停止させていただき、写真のプレゼントに変更となっておりますので、ご理解いただけますようお願いいたします。


また今後の状況に応じ、迅速かつ柔軟な対応と対策を実施させていただきます。