<主催会社の対応>
・送迎車では換気、消毒を行なっております。
・スタッフは健康管理を行い、マスクを着用しています。
<お願いと注意事項>
・送迎車は感覚をあけて座っていただき、場合によっては承れないこともございます。ご了承ください。
・マスクの着用、消毒にご協力ください。
・健康チェックシートへの記入をお願いしております。
・会話する際には距離をとるよう心がけ、ツアー終了後は速やかに解散いただくようご協力ください。
・下記に該当する方は参加をご遠慮ください。
- 体調不良、倦怠感のある方
- 37.4度以上の熱がある方
- 喉の痛み、せき、鼻水の症状のある方
- 1週間以内に体調を崩していた方
- 2週間以内に海外から帰国された方
- 身内でコロナウイルスに観戦している方、もしくはその可能性がある方
東京から約1時間!気軽にホーストレッキングを体験しよう!
4.6
web予約の申込受付は、2日前18:00をもって締切となります。お申込みはお早めに。
東京から約1時間!馬の背に揺られながら里山風景を楽しもう!
4.3
web予約の申込受付は、2日前18:00をもって締切となります。お申込みはお早めに。
参加日 2021.4.07
5
ご来場・口コミのご記載ありがとうございます。
楽しんでいただけてスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。
また季節が変わりましたら景色も変わりますのでまたのお越しをお待ちしております。
参加日 2021.3.29
4
今回はご来場・口コミのご記入ありがとうございます。
馬・自然あふれる環境に少しでも満足していただけて、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。
お値段に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
もう少しリーズナブルに体験できる外乗コースを再度検討させていただきます。
またの機会がございましたらお待ちしております。
参加日 2020.12.07
3
貴重なご意見、ご指摘いただき感謝いたします。
今回ご指摘いただきました点につきましてはスタッフ一同共有させていただき今後のサービス向上に努めて参ります。
スタッフの対応についてのご指摘に関しましては2名様でご参加の場合ですと通常1人のスタッフで外乗のご案内を行っております。ご参加いただきました日時はプロの指導者や馬関係の仕事に就くために勉強している馬専門のコースに通う専門学生を受け入れており、授業の一環としてお客様の外乗に同行させていただきました。まだ勉強中のため至らない点があるとは思いますが今回こうしてお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
マスク着用に関するご指摘に関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフは密にならない屋外での作業中・騎乗中以外のお客様対応時は必ずマスクを着用させていただき、息苦しい時などに関しましてはお客様にお声掛けをしてから外させていただくようにしています。施設内にいたマスクをしていなかった者は学生又はその他の作業・騎乗中のスタッフで学生に関しましては、学校の方針で屋外での実習は任意での着用としています。
しかしながらお客様に感染対策をお願いしながらお客様対応中にマスク不着用で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、お客様対応中以外におきましては屋外に限り熱中症対策のためマスクを外させていただいておりますことご理解いただけますと幸いです。
今後感染症対策につきましても再度検討させていただきます。
せっかくの楽しい思い出を台無しにしてしまい申し訳ございませんでした。またご来場頂く機会が御座いましたら最後まで楽しんでお帰り頂けますよう努めて参ります。ご来場いただき誠にありがとうございました。