奥多摩 キャニオニング

7ページ目 口コミ奥多摩 キャニオニング

スプラッシュ

東京から日帰りOK

参加者満足度

4.7
  • 景色・ロケーション4.6
  • ガイド・インストラクター4.8
  • 設備・施設4.1
  • コストパフォーマンス4.4
※投稿内容は実際に体験された方の主観的なご意見・ご感想です。
254件中 181〜210を表示
  • 参加日 2015.8.19

    2年以上前の口コミ

    4

    • 景色1
    • ガイド5
    • 設備5
    • コスパ4

    連携とれてない??

    他の方が書いてるとおり初キャニオニング体験は
    とてもすばらしくまた機会を作って参加したい!と思うものでした。
    コースはお試し的内容でしたが、体力無い私にはちょうど良かったです。
    そとあそびサイトさんとの連携?がとれていないのかな?
    と思いました。理由は
    当日の持ち物に必要とあったメガネバンドは無料で貸してもらえました。
    写真付きは=口コミが必要。という点でした。
    ガイさんすごく楽しかったです。お世話になりました。
    ダイスケさん車酔いでご迷惑おかけしました。

    主催会社からのメッセージ

    姉妹 様

    この度はツアーご参加ありがとうございます。非日常体験キャニオニングはいかがでしたでしょうか?水、山、そして空、、全てが揃うこの環境はリフレッシュにはぴったりですよね!

    また、貴重なご意見ありがとうございます。
    まず、①眼鏡バンドの件ですが、基本的にはお客様にお持ち頂くのが基本とさせていただいております。しかし、お忘れの方や急なご要望にもお答えできる準備をさせて頂いております。その為、今回は無料にてご使用頂きました。

    ②写真付き=口コミですが、こちらも案内の中で語弊があったようですので、ご説明をさせて頂きます。そとあそび様からツアーご参加された場合、写真は間違いなく、プレゼントさせて頂いております。今回、ご案内させて頂いたのは、通常、動画は500×人数分にて販売をさせて頂いておりますが、ツアー向上の対策と致しまして、参加されましたお客様の本音をお聞きしたく、写真と一緒に動画をプレゼントさせて頂く替わりにレビューを頂けませんか?というアフターキャンペーン中のご案内をさせて頂いた次第です。お持ち帰りDVDデータに動画は入っていなかったかご確認頂ければ幸いです。もし入っていなかったようでしたら、案内に不備がございましたので、改めて改善策をとってまいる次第です。

    私たちはツアー品質の向上の為、直接的なご意見をお聞かせ頂ければと思い、動画プレゼントをさせて頂く代わりにレビューを頂ければ幸いとご理解頂ければ幸いです。また、ご案内担当による説明不足でした点、心よりお詫び申し上げます。

    スプラッシュ東京運営 ワンピースインク株式会社代表取締役社長 茂木大輔

    参加コース

    【7月〜11月】ホーリーガーデン・半日コース◆写真付

  • 参加日 2015.8.18

    2年以上前の口コミ

    5

    • 景色5
    • ガイド5
    • 設備5
    • コスパ5

    気持ち良かった

    ホリーに、小学6年、中学1年、大学1年の子供が参加しました。
    何かあると困るので1人500円の保険に加入し、参加しました。
    ダメダメ小学6年はすごく、頑張って参加して、この夏のいい思い出になったと思います。
    次回は次のステップのプランに参加したいです。

    主催会社からのメッセージ

    コイズミさん

    ツアーご参加ありがとうございました。お子様のチャレンジする姿!かっこよかったですね!是非、次回はステップアップ目指してもらえたら嬉しいです。

    クルー一同心よりお待ちしております。 IKUMI SAKAMOTO

    参加コース

    【7月〜11月】ホーリーガーデン・半日 8:00集合コース◆写真付

  • 参加日 2015.8.17

    2年以上前の口コミ

    4

    • 景色5
    • ガイド4
    • 設備2
    • コスパ4

    天然スライダー

    初めてのキャニオニングでした。前夜からの豪雨で不安でしたが、ギリギリできる状況で決行!最初は緊張しましたがインストラクターの方が盛り上げてくれて、ツアーの皆様とも時間が経つごとに打ち解け、とても貴重な時間になりました!キャニオニング自体はスリル満点なのに初心者でもできる内容でした!また行きたいです!!

    主催会社からのメッセージ

    Koshiさん

    ツアーご参加ありがとうございました。キャニオニングで体験できる達成感!味わって頂けたでしょうか?私たちのモットーは、コース内に必ずわくわくドキドキ体験を組み込むこと!なんです。少しでも味わって頂けたなならとても嬉しいです。

    キャニオニングは上手くなります!いつの間にか、こんな大き滝を降りられるようになった!何てこともたくさんあります。是非、次回はステップアップ目指してもらえたら嬉しいです。

    クルー一同心よりお待ちしております。 Yu Nakamura

    参加コース

    【7月〜11月】ホーリーガーデン・半日 8:00集合コース◆写真付

  • 参加日 2015.8.17

    2年以上前の口コミ

    5

    • 景色5
    • ガイド5
    • 設備4
    • コスパ5

    初キャニオニング!

    本降りの雨で川が増水&激流という、ある意味最高の条件の中でキャニオニングデビューでした♪
    ツアー中、ワクワクドキドキ(ほぼ恐怖心)が止まりませんでした!が、終わってみると楽しくて楽しくて達成感に満たされています。
    すっかりハマってしまい、また参加したいと思ってます!
    ガイドさんも元気で面白く頼もしく、初めて会った仲間たちともチームワークで全クリア!
    とても良い経験をさせていただきました!
    次回は晴天の日に参加して、また違った景色やキャニオニングを楽しみたいです。

    主催会社からのメッセージ

    ナヲさん

    ツアーご参加ありがとうございました。キャニオニングで体験できる達成感!味わって頂けたでしょうか?また、日本各地に存在するコースを体験して頂ければ幸いです!

    キャニオニングは上手くなります!いつの間にか、こんな大き滝を降りられるようになった!何てこともたくさんあります。是非、次回はステップアップ目指してもらえたら嬉しいです。

    クルー一同心よりお待ちしております。 IKUMI SAKAMOTO

    参加コース

    【7月〜11月】ホーリーガーデン・半日 8:00集合コース◆写真付

  • 参加日 2015.8.16

    2年以上前の口コミ

    4

    • 景色4
    • ガイド4
    • 設備4
    • コスパ5

    とてもよい休日でした

    キャニオニングとラフティングを行いました。一日フルに活用し目一杯楽しむことが出来ました。また、ガイドさんたちの気遣いも心地よく、きっと何度リピートしても飽きないような工夫がそこかしこにありました。また、常に清潔にキープされている施設もよかったです!朝は早くて大変でしたが、とても素敵な休日になりました。

    主催会社からのメッセージ

    hifumiさん

    ツアーご参加ありがとうございました。キャニオニングで体験できる達成感!味わって頂けたでしょうか?キャニオニングは上手くなります!いつの間にか、こんな大き滝を降りられるようになった!何てこともたくさんありますので、是非、次回はステップアップ目指してもらえたら嬉しいです。

    クルー一同心よりお待ちしております。 Yu Nakamura

    参加コース

    コンボ1日コース(ラフティング&キャニオニング) ◆BBQランチ・写真付

  • 参加日 2015.8.16

    2年以上前の口コミ

    5

    • 景色5
    • ガイド4
    • 設備4
    • コスパ4

    ストレス解消!

    綺麗な緑のなか、滝から滑り降りたり飛び込んだり。
    体ひとつで自然と思いっきり遊びまくる、最高の体験でした!
    今度は友達大勢つれて参加したいです★

    主催会社からのメッセージ

    メメタロウさん

    ツアーご参加ありがとうございました。キャニオニングで体験できる達成感!味わって頂けたでしょうか?また、次回は大勢参加のわいわいツアー楽しみです!

    キャニオニングは上手くなります!いつの間にか、こんな大き滝を降りられるようになった!何てこともたくさんあります。是非、次回はステップアップ目指してもらえたら嬉しいです。

    クルー一同心よりお待ちしております。 IKUMI SAKAMOTO

    参加コース

    【7月〜11月】ホーリーガーデン・半日 13:00集合コース◆写真付

  • 参加日 2015.8.16

    2年以上前の口コミ

    5

    • 景色5
    • ガイド5
    • 設備5
    • コスパ5

    最高!!アウトドアがもっと好きになりました

    ラフティング&キャニオニングの1日コースを体験しました。
    田舎育ちの私は東京にこんなところがあるなんて想像もしていませんでした!川に浮かんで見る景色は空が広くて気持ちいい!初めて会う人とも仲良くなれたり、岸にいる人がみんな手を降ってくれたり…人との廻り合わせにも感動しました!そして何よりもスタッフのみなさんはとてもフレンドリーで楽しませていただきました!友達や職場の仲間にも進めました!リピート決定です(*≧∀≦*)

    主催会社からのメッセージ

    かな さん

    ツアーご参加ありがとうございました。ガイド冥利につきる言葉ありがとうござます!!フレンドリーなスタッフが私たちの良さだと勝手に思っておりますwキャニオニングで体験できる達成感!味わって頂けたでしょうか?またのお越しをクルー一同お待ちしていますね!

    クルー一同心よりお待ちしております。 IKUMI SAKAMOTO

    参加コース

    コンボ1日コース(ラフティング&キャニオニング) ◆BBQランチ・写真付

  • 参加日 2015.8.16

    2年以上前の口コミ

    5

    • 景色4
    • ガイド5
    • 設備3
    • コスパ4

    スッキリ!

    半日ツアーに参加しました。とても楽しかったです!あまり体力は要らないので、ほとんどの人は、全日ツアーの方が満足できそうです!

    主催会社からのメッセージ

    まっとさん
    ツアーご参加ありがとうございました。キャニオニングで体験できる達成感!味わって頂けたでしょうか?
    次回お越しの際は、是非、スペシャルコースチャレンジやステップアップ!目指して頂ければと思います。

    またのお越しをクルー一同心よりお待ちしております! JUNKI YANAGI

    参加コース

    【7月〜11月】ホーリーガーデン・半日 11:30集合コース◆写真付

  • 参加日 2015.8.16

    2年以上前の口コミ

    5

    • 景色-
    • ガイド-
    • 設備-
    • コスパ-

    楽しかったです

    はじめてのキャニオニング、家族でチャレンジしました。初心者コースと言えども、7m位の高さからジャンプする場所もあり、メチャクチャドキドキしましたが、飛んでみると非常に気持ちよくて達成感を味わえました。スタッフの皆さんやガイドの方々も楽しくて親切でしたし、水も冷たくて、(少々冷たすぎましたが ^^; )真夏の日差しの中、すごく気持ちよい時間を過ごすことができました。機会があればまた楽しみたいです。ありがとうございました。

    主催会社からのメッセージ

    ゆかりんかあさん 様

    ツアーご参加ありがとうございました!楽しんで頂けましたでしょうか?おっしゃる通り、最近の天候の影響か、水は少し秋の気配を感じさせるものでしたね。今回はホーリーキャニオンということで、スプラッシュでは初心者向きコースです。是非次回は伊豆シーサイドキャニオンでお待ちしております!キャニオニングは上達しますので、是非ステップアップしませんか??クルー一同心よりお待ちしております!

    IKUMI SAKAMOTO

    参加コース

    【7月〜11月】ホーリーガーデン・半日 9:30集合コース◆写真付

  • 参加日 2015.8.14

    2年以上前の口コミ

    5

    • 景色5
    • ガイド5
    • 設備4
    • コスパ5

    初めてでも楽しめました!

    キャニオニングは初めてだったので、ホーリーガーデンのコースを利用しました。
    スライダーや飛び込み、ロープなど、行く前は怖くて出来ないかも…と思いましたが、ガイドの方が優しかったことと一緒に参加された方々の明るい雰囲気のおかげで楽しむことができました!
    水が冷たくてとても気持ちよかったです。
    ヤマメを見ることもでき、東京とは思えない貴重な体験ができました。
    また行きたいと思います‼

    主催会社からのメッセージ

    み さん
    ツアーご参加ありがとうございました。やまめを観れるツアーということを書き込みいただいたことをすごく嬉しく思います!私たちは、もちろんのスリル体験とネイチャー体験も重要視しています。そこにキャニオニングで体験できる達成感!そしてキャニオニングは上手くなる快感を体験頂ければ嬉しいです!いつの間にか、こんな大き滝を降りられるようになった!何てこともたくさんありますので、是非、次回はステップアップ目指してもらえたら嬉しいです。

    クルー一同心よりお待ちしております。 Yu Nakamura

    参加コース

    【7月〜11月】ホーリーガーデン・半日 12:00集合コース◆写真付

  • 参加日 2015.8.13

    2年以上前の口コミ

    5

    • 景色5
    • ガイド5
    • 設備4
    • コスパ5

    楽しかったです

    キャニオニング体験ついでにお願いしたラフティングが、予想外に面白く楽しめました。もう少しアクション多めも…なんていう欲が湧いてきました 笑。少し厚めのウェットでの午後の ホーリーガーデンも
    快適に楽しめました。スタッフの方々、一緒に参加した方々に感謝です。

    主催会社からのメッセージ

    SHIMさん
    ツアーご参加ありがとうございました。ラフティング、キャニオニングで体験できる達成感!味わって頂けたでしょうか?確かに、ラフティングが開催される多摩川は、清流なので、なかなかアクションポイントはないのは確かですね!もう少し、ボート内で楽しめる遊びをクルー一同で考えてみたいと思います!貴重なご意見ありがとうございます!また、是非、次回はステップアップ目指してもらえたら嬉しいです。

    クルー一同心よりお待ちしております。Daisuke Mogi

    参加コース

    コンボ1日コース(ラフティング&キャニオニング) ◆BBQランチ・写真付

  • 参加日 2015.8.12

    2年以上前の口コミ

    5

    • 景色5
    • ガイド5
    • 設備4
    • コスパ5

    楽しかったです

    落石があったということで、ホーリーキャニオンに変更になりました。十分に楽しみました。沢の水は、気持ちがシャキッとしますね。
    スタッフの方々のおかげで、ドキドキ感、安心感、ちょうどいいバランスでした。ありがとうございました。

    主催会社からのメッセージ

    SHIMさん

    ツアーご参加ありがとうございました。安全面を考慮し、対策としてコース案内を変更させていただきました。また、キャニオニングで体験できる達成感!いかがでしたでしょうか?キャニオニングは上手くなります!いつの間にか、こんな大き滝を降りられるようになった!何てこともたくさんありますので、是非、次回はステップアップ目指してもらえたら嬉しいです。

    クルー一同心よりお待ちしております。 Daisuke Mogi

    参加コース

    もののけキャニオン・半日 ◆写真付

  • 参加日 2015.8.12

    2年以上前の口コミ

    5

    • 景色4
    • ガイド5
    • 設備3
    • コスパ5

    初めてのキャニオニング

    参加者全員がキャニオニング初体験でしたが、みんな最高に楽しみました!今回は初心者コースだったので次回はより難易度の高いコースに挑戦したいです。夏の最高の思い出ができました!これから夏の定番になりそうです。

    主催会社からのメッセージ

    mano 様

    ツアーご参加ありがとうございました!キャニオニング楽しんで頂けましたでしょうか?
    是非、毎年の恒例行事にしていただければ嬉しく思います!!
    次回は伊豆シーサイドキャニオンいかがでしょう!?キャニオニングは上達しますので、是非また一緒に遊びましょう!クルー一同心よりお待ちしております!

    森 文香

    参加コース

    【7月〜11月】ホーリーガーデン・半日 10:45集合コース◆写真付

  • 参加日 2015.8.09

    2年以上前の口コミ

    5

    • 景色5
    • ガイド4
    • 設備3
    • コスパ3

    また 参加したいです!

    日常の生活の中では味わえない、森の中でマイナスイオンをたっぷり浴びながら遊ぶ事ができました。初心者コースだったので、体力の有無は関係なく楽しめました。一緒に参加した方たちと協力しながら進んでいくのもgood!スリルあり、癒しあり、とてもリフレッシュできました!

    主催会社からのメッセージ

    minminさん
    ツアーご参加ありがとうございました。キャニオニングで体験できる達成感!味わって頂けたでしょうか?そして癒されたなら嬉しい限りです!

    またのお越しをクルー一同心よりお待ちしております。また、一緒に渓谷あそびましょう! Yu Nakamura

    参加コース

    【7月〜11月】ホーリーガーデン・半日 8:00集合コース◆写真付

  • 参加日 2015.8.09

    2年以上前の口コミ

    5

    • 景色5
    • ガイド4
    • 設備5
    • コスパ4

    家族で

    初めてのキャニオリング。
    11才からOKだったので、家族で参加しました。
    子供達はワクワク、ドキドキでとっても楽しかったようです。

    最初の受付の安全に対する説明が すごい早口でした。安全面に自信がある と言っていたけど、不安に思いました。混雑日だったからかもしれませんが。

    主催会社からのメッセージ

    まつまろ 様

    ツアーご参加ありがとうございました。そして貴重なご意見ありがとうございました。事前確認及び保険のご案内をさせて頂いた”ゆう”ともうします。僕自身、慢心があったのかもしれません。今後、もっとお客様が安心してご参加いただけるよう適切な案内とご説明を心がけて参ります。大変申し訳ございませんでした!これからも努力をしてまいりますので、またお越しいただいた際にお声がけ頂ければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
    Yu Nakamura

    参加コース

    【7月〜11月】ホーリーガーデン・半日 8:00集合コース◆写真付

  • 参加日 2015.8.09

    2年以上前の口コミ

    4

    • 景色4
    • ガイド4
    • 設備3
    • コスパ4

    ザ夏のレジャー

    奥多摩はとても涼しく、楽しかったです!
    始まる前は少しドキドキしましたが、
    心配する必要はなく、楽しめました☻

    主催会社からのメッセージ

    みち 様

    ツアーご参加ありがとうございました!キャニオニング楽しんで頂けましたでしょうか?今回はホーリーキャニオンということで、スプラッシュでは初心者向きコースです。それでもドキドキするところがあることが、このコース良いところです♪是非次回は伊豆シーサイドキャニオンでお待ちしております!

    Yu Nakamura

    参加コース

    【7月〜11月】ホーリーガーデン・半日 11:30集合コース◆写真付

  • 参加日 2015.8.08

    2年以上前の口コミ

    4

    • 景色5
    • ガイド5
    • 設備5
    • コスパ4

    都内でキャニオリング

    東京・奥多摩で初めてキャニオリングをしてきました。
    コース初っ端から8メートルの滝を滑る体験は中々な勇気が入りましたが、滑ってみるととても楽しかったです。
    施設も温水のシャワーが付いており、更衣室も広く、ドライヤーが付いていたのが助かりました。
    東京以外でもキャニオリングのツアーなどを開催していると聞き、是非体験してみたいと思いました。
    東京で手軽にできるアウトドアとして、おすすめです!

    主催会社からのメッセージ

    夏を楽しめ!san

    ツアーさんかありがとうございました。ガイです。僕たちもとてもたのしめました。また、いつしょにいきたいです。こんどは、おおきいコースであそびましょう!!

    Guy

    参加コース

    【7月〜11月】ホーリーガーデン・半日 9:30集合コース◆写真付

  • 参加日 2015.8.08

    2年以上前の口コミ

    5

    • 景色5
    • ガイド5
    • 設備5
    • コスパ5

    とびっきりの夏休み

    娘と参加してきました
    何があるのか、良く分からないまま、当日を迎え、現地に行きました
    始まるまでは、深く考えることもなく、車に乗って出発したのですが・・・・・
    その車中からすでに始まったガイドのイクちゃんのおかげでノリノリに(笑)そこから始まったツアーは、ただひたすら
    おもしろいおもしろいおもしろ~いの連続で、あっという間に終わってしまいました
    また、休みを使って、参加してみたいと思います
    ヤタ───ヽ(〃∀〃)ノ───♪

    主催会社からのメッセージ

    マッキー 様

    ツアーご参加ありがとうございました!嬉しいお言葉ありがとうございます!!!キャニオニングはこれだから楽しい!そして僕は仕事にしてしまったくらいです。今回はホーリーキャニオンということで、スプラッシュでは初心者向きコースです。それでもドキドキするところがあることが、このコース良いところです♪是非次回は伊豆シーサイドキャニオンでお待ちしております!

    Yu Nakamura

    参加コース

    【7月〜11月】ホーリーガーデン・半日 10:15集合コース◆写真付

  • 参加日 2015.8.08

    2年以上前の口コミ

    4

    • 景色4
    • ガイド4
    • 設備3
    • コスパ4

    初参加です

    初めてのキャニオニングでした。
    奥多摩の川は綺麗で水が冷たくとても気持ちが良かったです。コースは初心者が楽しめるマイルドな設計で、飛び込み、スライダーと次々と楽しんでいたらあっという間に終わりました!半日コースでしたが一日中遊んでいたかのような充実した疲労をいただき、自然と触れ合うことで日々の喧騒から解放されました。
    リピーターになってしまいそうです。
    山歩きもほぼ無くてとてもオススメです!ぜひぜひご参加ください!

    主催会社からのメッセージ

    きときと 様

    ツアーご参加ありがとうございました!きときとさん、おすすめありがとうございます!また、大変嬉しいお言葉ありがとうございます。キャニオニングはこれだから楽しい!これからもどうぞよろしくお願いいたします。是非リピーターになってください♪今回はホーリーキャニオンということで、スプラッシュでは初心者向きコースです。それでもドキドキするところがあることが、このコース良いところです♪是非次回は伊豆シーサイドキャニオンでお待ちしております!

    Yu Nakamura

    参加コース

    【7月〜11月】ホーリーガーデン・半日コース◆写真付

  • 参加日 2015.8.08

    2年以上前の口コミ

    5

    • 景色5
    • ガイド4
    • 設備4
    • コスパ4

    とっても楽しかったです

    しょっぱなから高さある滑り台に何が何だか分からないままにGO!
    スリル満点でした。
    水が冷たかったけれど、最後までとっても楽しめました!
    ガイドさんもみんなのテンションあげてくれましたし、ベースのスタッフさんも皆さん親切で気持ちよく参加できました。
    最初にタオルを預かってくれて外で身体を拭いて更衣室に行けるのは良いシステムだなぁと思いました。
    翌日は全員筋肉痛になりましたが、ぜひまた参加したいと思います!

    主催会社からのメッセージ

    mui 様

    ツアーご参加ありがとうございました!確かにちょっと水がひんやりしてきましたね。キャニオニング楽しんで頂けましたでしょうか?今回はホーリーキャニオンということで、スプラッシュでは初心者向きコースです。是非次回は伊豆シーサイドキャニオンに行きましょう!キャニオニングは上達しますので、是非ステップアップしませんか??クルー一同心よりお待ちしております!

    IKUMI SAKAMOTO

    参加コース

    【7月〜11月】ホーリーガーデン・半日コース◆写真付

  • 参加日 2015.8.06

    2年以上前の口コミ

    5

    • 景色5
    • ガイド5
    • 設備5
    • コスパ5

    最高でした!

    初めてならこのコースで十分楽しめます!
    ガイドの方のノリも抜群だったのでたのしめました!

    主催会社からのメッセージ

    そーた さん

    ツアーご参加ありがとうございました。キャニオニングで体験できる達成感!味わって頂けたでしょうか?また、次回お越しの際までに、刺激的な遊び&楽しんで頂けそうなトークを考えておきます!!是非、次回はステップアップ目指してもらえたら嬉しいです。

    クルー一同心よりお待ちしております。 JUNKI

    参加コース

    【7月〜11月】ホーリーガーデン・半日 11:30集合コース◆写真付

  • 参加日 2015.8.06

    2年以上前の口コミ

    3

    • 景色3
    • ガイド3
    • 設備1
    • コスパ3

    キャリオニングは楽しかったです。

    駅からの送迎の予約をしたのですが、まず、あちら側からの指定の時間に迎えに来ない。
    何度電話しても出ない。やっと繋がったと思えば確認しますと電話を切られ、さらに放置。また何度も電話しやっと繋がれば忘れていたよう…。
    炎天下の中一時間近く待たせても、すみませーん!程度の謝罪。
    施設に行くと何事もなかったように別の方が手続き等を行い、誰ひとり謝罪はなし。
    正直、体験する前から萎えました。
    ただキャニオニング自体はとても楽しかったです。
    お値段もお手頃ですし、インストラクターの方も面白かったです。大自然に触れることができ、日頃の疲れも癒されました。
    頂けた写真のデータも躍動感溢れる楽しそうで良い写真ばかりでした。
    体験の内容がいいだけに非常に残念です。
    今後改善されることを期待しています。

    主催会社からのメッセージ

    ありさ 様

    この度はツアーご参加ありがとうございました。
    貴重なご意見を頂き感謝しております。

    早速、社内で共有し、対応に対する不備だった点、お客様にご迷惑をおかけしてしまった点とそれに対する謝罪や説明不足に対し、改善策を立てました。
    問題点①繁忙期によるオフィスと現場の情報共有の不備②予約確認とツアー事前確認の情報伝達ミス③電話対応の人員不足による回線の繋がりにくさ
    以上からお客様にご迷惑をおかけしてしまった次第です。また、ツアー当日はツアーを統括、運営するマネージャーがツアーに出ており、統括の部分でミスコミュニケーションが発生、お客様を待たせたという事実を各担当スタッフが把握しておらず、淡々とツアー遂行、準備にご案内をさせて頂いた次第です。

    今後の具体策と致しまして、①オフィスと現場の専用回線の設置②ツアー統括の人員確保③予約回線とツアー当日のお客様対応回線の設置④お客様情報と運営の遂行情報の共有

    以上を改善策として立て、9月より随時遂行してまいる次第です。
    この度は、大変ご迷惑をおかけいたしました。また、貴重なご意見を頂けました事、感謝申し上げます。またお越し頂ける機会がございましたら、是非お越し頂ければ幸いです。クルー一同心よりお待ちしております。

    スプラッシュ東京運営 ワンピースインク株式会社 代表取締役社長 茂木 大輔

    参加コース

    【7月〜11月】ホーリーガーデン・半日 11:30集合コース◆写真付

  • 参加日 2015.8.06

    2年以上前の口コミ

    5

    • 景色5
    • ガイド5
    • 設備4
    • コスパ5

    ホーリーガーデン

    予想通り楽しめました!次回はガイドの方が教えてくれた伊豆のキャニオニングにも挑戦したいです!今後もはまりそうです!

    主催会社からのメッセージ

    かおりん

    ツアーご参加ありがとうございました。キャニオニングで体験できる達成感!味わって頂けたでしょうか?キャニオニングは上手くなります!是非、次回はステップアップ目指してもらえたら嬉しいです。伊豆シーサイドキャニオンはとても刺激的からご満足いただけることまちがいなし♪だと確信しております!

    クルー一同心よりお待ちしております。 Yu Nakamura

    参加コース

    【7月〜11月】ホーリーガーデン・半日 8:00集合コース◆写真付

  • 参加日 2015.8.05

    2年以上前の口コミ

    4

    • 景色4
    • ガイド5
    • 設備3
    • コスパ5

    ビギナーにもってこい!

    ロケハンで女ひとり参加させていただきました。
    夏休み中ということもあり、午前の早い時間スタートでしたが、大所帯。
    でも、初体験ということもあり、物足りなさなど感じずにコースのボリュームはちょうど良かったです。
    意外と勇気が必要でしたが、ガイドさんが盛り上げてくれ、とても楽しかったです。
    途中、写真も(ムービーも)たくさんとってくださり、家に帰っても楽しめました。
    チームアクティビティなので、女性ひとりでポーンと参加してみても全然たのしめますよー!
    今度は、怖がりの友人をつれて、また遊びに行きます☆

    ※温水シャワーは3つありますが、水着を脱いで浴びれる訳ではないので、お気をつけください。(男女兼用)でもシャンプーはOKとのことで、備え付けはないので持参するといいと思います。

    主催会社からのメッセージ

    かぼちゃ さん

    ツアーご参加ありがとうございました。キャニオニングで体験できる達成感!味わって頂けたでしょうか?また、日本各地に存在するコースを体験して頂ければ幸いです!

    また、貴重なご意見ありがとうございます!早速、ホームページの案内や情報等の掲載させていただいている箇所での修正及び社内にて共有、改善させていただきました!次回お越しの際は、またフィードバック頂ければ幸いです。

    またのお越しをクルー一同心よりお待ちしております! IKUMI SAKAMOTO

    参加コース

    【7月〜11月】ホーリーガーデン・半日コース◆写真付

  • 参加日 2015.8.05

    2年以上前の口コミ

    5

    • 景色5
    • ガイド5
    • 設備5
    • コスパ5

    爽快な1日

    午前はキャニオニング、お昼はBBQ、午後はラフティングの1日comboコースを遊びました。
    友達5人でいきましたが、暑い夏を爽快に過ごすことができました。
    ガイドさんも盛り上げ上手で退屈する暇もなく非常に充実した1日となりました。
    友達からは早くもまた行きたいと言われました。

    主催会社からのメッセージ

    さい さん

    ツアーご参加ありがとうございました。是非、また今シーズンにお待ちしていますw楽しんで頂けたならとても嬉しいです!また、盛り上げられるようにトークを鍛えておきます!!是非、次回はステップアップ目指してもらえたら嬉しいです。

    クルー一同心よりお待ちしております。 JUNKI

    参加コース

    コンボ1日コース(ラフティング&キャニオニング) ◆BBQランチ・写真付

  • 参加日 2015.8.05

    2年以上前の口コミ

    4

    • 景色-
    • ガイド-
    • 設備4
    • コスパ3

    コンボコース参加しました

    キャニオニングは初挑戦。
    ロープで降りたり、岩場を滑るなど経験する前は少し怖いのかなとも思いましたが全然そんなことはなく楽しめました。
    ラフティングは過去に経験済ですが、飛び込みがあるなど他にはないサービスがありとても刺激的なコースでした。
    朝は早いので大変ですが、体力的にも問題なく一日満喫できました!!

    主催会社からのメッセージ

    おすぎ さん

    ツアーご参加ありがとうございました。ラフティング&キャニオニングで体験できる達成感!味わって頂けたでしょうか?また、次回お越しの際までに、刺激的な遊びを考えておきます!!是非、次回はステップアップ目指してもらえたら嬉しいです。

    クルー一同心よりお待ちしております。 Meg Mogi

    参加コース

    コンボ1日コース(ラフティング&キャニオニング) ◆BBQランチ・写真付

  • 参加日 2015.8.05

    2年以上前の口コミ

    5

    • 景色5
    • ガイド5
    • 設備5
    • コスパ5

    素敵な体験

    小学生最後の夏休み。大きなプールもいいけれどなかなか体験出来ないことをさせたいと思い参加しました。
    11歳から参加が出来るということだったのでゆるいスライダーかと思いきや6メートルほどのスライダー!怖がりな息子には無理かなと思いましたが無事クリア。岩から川へジャンプしたり自然を感じながら川を歩いたり本当に素敵な体験ができました。
    今回は半日コースでしたが今度は1日コースで楽しみたいと思います。
    ガイドのみなさんありがとうございました。

    主催会社からのメッセージ

    twinsさん

    ツアーご参加ありがとうございました。こちらこそありがとうございました!ガイです。また、いっしょにあそびたい!とKidsたちいってください。チャレンジは、みんなクリアできた!おめでとうございます。
    ありがとうございました! GUY

    参加コース

    【7月〜11月】ホーリーガーデン・半日 12:00集合コース◆写真付

  • 参加日 2015.8.04

    2年以上前の口コミ

    4

    • 景色4
    • ガイド4
    • 設備4
    • コスパ4

    冷たくて気持ちよかった

    夏らしいレジャーを楽しむことができました!
    ありがとうございました。

    主催会社からのメッセージ

    mimimiさん

    ツアーご参加ありがとうございました。キャニオニングで体験できる達成感!味わって頂けたでしょうか?キャニオニングは上手くなります!いつの間にか、こんな大き滝を降りられるようになった!何てこともたくさんありますので、是非、次回はステップアップ目指してもらえたら嬉しいです。

    クルー一同心よりお待ちしております。 Red

    参加コース

    【7月〜11月】ホーリーガーデン・半日 12:00集合コース◆写真付

  • 参加日 2015.8.01

    2年以上前の口コミ

    5

    • 景色5
    • ガイド4
    • 設備4
    • コスパ5

    手軽にリフレッシュできるアクティブな週末

    レビュー遅くなってしまいましたが、8月頭に参加しました。
    当日は水量の関係でツアー変更したものの、まさにもののけ姫のような世界で、滝や迫力満点な飛び込みなど盛りだくさんで大満足でした!ガイドの方のノリも面白くて、とっても楽しかったです。ツアー後はスタッフさんおススメの隣駅の釜飯屋さんにも行き、とてもリフレッシュできました!

    総じて良かった点の方が多いのですが、いくつか残念な点があったので、次回に期待して書き込みます。
    1.ツアー中、飛び込み棄権後についての説明がなかったこと
    最後の方の飛び込みで友人が棄権した際、そのままコースには戻って来ず車で合流という形になり少し残念でした。友人も私も、てっきり棄権しても飛び込み後には合流できるものと思っていたので、一言説明があればなぁと思いました。
    2.出発準備の際スーツ着用後に靴下を渡されたこと。
    履くのがとても大変で時間が倍かかりました…。
    3.足袋型靴下ではないのに、指先が分かれている足袋型の靴を渡されたこと。
    私は結局違和感が我慢できなくて交換していただいたのですが、これが普通だと思い、我慢する方もいると思います。足袋型の靴が足りないなら足りないで、これも一言お気遣いいただければ助かります。

    色々うるさく書いてしまいましたが、ぜひまた参加したいと思っておりますので、ご検討のほどよろしくお願いします。楽しい週末をありがとうございました(*^^*)

    主催会社からのメッセージ

    non 様

    ご参加、コメントいただきありがとうございます。
    もののけキャニオンコースはとても神秘的な景色で、見て楽しむ事も出来るコースでもあり
    キャニオニングをお楽しみ頂けて、嬉しく思います。

    また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
    コースによっては回避できない場所などもありますが、ご説明等は現場でもできる事ですので
    改善していきたいと思います。

    お着替えの際の、ソックスのお渡しとタイプ・サイズの誤りなどのご意見ですがおっしゃる通り、
    同じ思いをお持ちのお客様もいらっしゃったかと思いますので、このような事が無いよう気を付けて参ります。

    当日は、不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    頂きましたご意見を参考に、来シーズンもたくさんのお客様に楽しんで頂ける様クルー一同
    精進してまいりたいと思いますので、是非また遊びにいらして下さいませ。

    またお会いできる事を楽しみに、お待ちしております。

    SPLASH CREW

    参加コース

    もののけキャニオン・半日 ◆写真付

  • 参加日 2015.8.01

    2年以上前の口コミ

    5

    • 景色5
    • ガイド5
    • 設備4
    • コスパ5

    不安から自慢へ

    参加するまですごく不安で前日に電話してしまいました。しかし、優しい対応で朝から晴天もあり家内と気持ちよく参加しました。最高のラフティングで気持ち良かったです。また、飛込みも恐怖と快感でたまらなかった。家内も積極的に参加して満足です。お昼ごはんのパーベキューの食材は最高で美味しかったです。しかし暑かったので休憩場所が欲しかったかな〜❗️お腹も一杯になり午後のキャニオニングに出発!沢滑りや飛込と最高に楽しかったです。家内の活き活きとした顔も最高でしたね〜❗️インストラクターの方々も優しくまた、そとあそびから予約して2人では撮れない画像もいただき感動しました

    主催会社からのメッセージ

    しんいちさん

    ツアーご参加ありがとうございました。キャニオニングで体験できる達成感!味わって頂けたでしょうか?また、日本各地に存在するコースを体験して頂ければ幸いです!

    また、貴重なご意見ありがとうございます!早速、社内にて共有、改善させていただきました!次回お越しの際は、またフィードバック頂ければ幸いです。

    またのお越しをクルー一同心よりお待ちしております! JUNKI YANAGI

    参加コース

    コンボ1日コース(ラフティング&キャニオニング) ◆BBQランチ・写真付