It was really a great rafting experience. Even this is a water activity, I did not feel dangerous at all. This is because guide was following us throughout this rafting and water was stable. One of the guides is native English speaker, so no communication problem at all.
参加者満足度
参加日 2017.8.15
2年以上前の口コミ
40代・女性カエルファミリー
4
小学5年の娘には過酷だったようですが良い経験に
主催会社からのメッセージ
今回は当社ツアーにご参加頂きありがとうございました。
とても夏とは思えない日々が続いていましたので、このようなコメントを頂けて、ウェットスーツの改善、お子様のいるツアーの更なる向上をめざし努力していきたいと思います。
天候に左右されるのがアウトドアアクティビティですが、次回はやっぱり晴れがいいですね!
またのご利用を心よりお待ちしております。
ビッグウェーブ青梅店スタッフ一同
参加コース
コンボ1日コース(ラフティング&キャニオニング)◆写真・ランチ付
参加日 2017.5.07
2年以上前の口コミ
40代・女性とみこ
4
楽しい1日でした
緊張してましたが終わる頃には楽しかった~~また行きたいなーと話してました。
水量が少なく少し物足りなさを感じました。なのでまた夏にリベンジしたいです!
ガイドさんはとても面白くてとても楽しかったです。
BBQもボリュームあり大満足でした。
またリピートします!
主催会社からのメッセージ
ご利用頂き誠にありがとうございました。
ガイド達もお子様からそのようなご感想を頂き本当にうれしく思っております。
合わせてさらなるサービスの向上も行って参ります。
またのお越しをお待ちしております。
参加コース
《川遊び満喫!》ラフティング 半日コース◆写真付
参加日 2016.9.15
2年以上前の口コミ
40代・女性siorymam
4
ラフティング
主催会社からのメッセージ
siorymam様
昨日は当社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました!
登山のご予定だったのですね!
ラフティングの楽しさを知って頂けて、とても嬉しく思います!
当社と致しましては、雨に感謝です。
登山をされる方でしたら、キャニオニングはオススメです。
通常では行けない山の中の絶景を見て・体験出来ますので、
ぜひ、また機会がありましたらご参加下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております!
(有)ビッグウェーブ青梅店
参加コース
《川遊び満喫!》 ラフティング 半日午前コース ◆写真付き!
参加日 2016.9.11
2年以上前の口コミ
20代・女性さいとう
4
小学生から楽しめる◎
更衣室が少し狭いのが残念でしたが、川や景色が綺麗で凄く癒されました~。大満足です!
主催会社からのメッセージ
さいとう様
本日は当社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
雨予報でしたがお天気にも恵まれ、絶好のアウトドア日和でしたね!
お子様のウェットスーツ姿、とっても可愛かったです♪
楽しんで頂けて大変嬉しく思います。
更衣室に関しては以前から他のお客様からもご指摘を頂いており、
私共の課題でもあります。
広い店舗ではない為、お客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳御座いません。
このような環境でもご満足頂けて大変光栄です!
ぜひまた機会がありましたら、ご参加下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております!
(有)ビッグウェーブ青梅店
参加コース
《川遊び満喫!》 ラフティング 半日午前コース ◆写真付き!
参加日 2016.8.21
2年以上前の口コミ
30代・男性しょー
4
初めてのラフティング
みんなラフティングを満喫できたと言っていました。
ガイドさんも外国の方で面白かったです。
ラフティング後のBBQもボリュームがありお腹いっぱいになりました。
また機会があればビッグウェーブ青梅さんを利用したいなと思います。
主催会社からのメッセージ
しょー様
本日は当社ツアーにご参加頂き誠に有難う御座いました!
天気にも恵まれ、今日は最高のアウトドア日和でしたね。
お客様に楽しんで頂けて、我々スタッフも嬉しく思います!
ラフティング以外のアクティビティも御座いますので、
また機会がありましたらぜひご参加下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております!
(有)ビッグウェーブ青梅店
参加コース
《川遊び満喫!》 ラフティング 半日午前コース ◆写真付き!
参加日 2016.8.15
2年以上前の口コミ
40代・女性lucia
4
いい思い出になりました。
主催会社からのメッセージ
lucia様
先日は当社ツアーにご参加頂きありがとうございました!
ツアー・BBQ共にお客様に喜んで頂けてとても嬉しいです。
ガイドのテッペイも、楽しんで頂けたと聞いてとても喜んでおります。
ぜひ、また遊びにいらして下さい。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております!
(有)ビッグウェーブ青梅店
参加コース
《川遊び満喫!》 ラフティング 半日午後コース ◆写真付き!
参加日 2016.8.12
2年以上前の口コミ
10代・女性☆志歩17☆
4
素敵なインストラクターさんがいっぱいいますッ
大きな岩にボーンッと突っ込むのもパワフルで楽しかったです!!
写真や動画もたくさん撮ってくれて、無料で保存できたのでしっかり思い出に残せました
ツアーの後にBBQを申し込みましたが、手ぶらで行けてたくさん食べれて、しかも1800円はお得すぎます!!!
ごちそうさまでした(^O^)
主催会社からのメッセージ
☆志歩17☆様
昨日は当社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
Willは当社一押しのイケメンガイドです!
楽しんで頂けてとても光栄です。
BBQもご満足頂けてとても嬉しく思います。
他にも個性派のガイドはたくさんおりますので、
ぜひまた遊びにいらして下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております!
(有)ビッグウェーブ青梅店
参加コース
《川遊び満喫!》 ラフティング 半日午前コース ◆写真付き!
参加日 2016.8.06
2年以上前の口コミ
30代・女性カエさん
4
ラフティング最高!!
飯能駅の集合場所に送迎のワゴン車が時間ちょうどに到着。あれ?大丈夫かなと不安になった。
そこから10分程で受付や着替えをする施設に到着。
同意書を書いてくださいと言われて、
書き、その後どうするかわからないまま、
ぼーっとしていると、受付をしてくださいとやっと言われる(^^;その辺の説明は施設に着き次第や、送迎中にまとめて行ったほうがいいと思う。
鍵付きのロッカーは貴重品用で、棚に置いておくというかたち。
装備はいろいろ貸してもらえるのでありがたかった。
その施設から、ラフティングのポイントまでは
車で20分程で着く。
注意事項などの説明があって、ボートの割り当てをしてもらい、すぐにボートに乗り込み出発!!
ベテランスタックの軽快なトークと指示で楽しく安全にゴールできた!!
ラフティングに関しては最高!!
もう一度やりたい!!
施設に関して気にしなければ、スタッフもおもしろく、熱心な感じがして、好感がもてる。
おすすめです!
主催会社からのメッセージ
大坂 様
先日はご利用頂きありがとうございました。
楽しんで頂けてこちらも嬉しく思います。
また、貴重なご意見誠にありがとうございました。
受付の時にはバタバタしていましてスムーズな対応が出来ず申し訳御座いませんでした。
お客様のご意見は真摯にに受け止め、これからのツアーに反映させて頂きたいと思っております。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
(有)ビッグウェーブ青梅店
参加コース
《川遊び満喫!》 ラフティング 半日午後コース ◆写真付き!
参加日 2016.7.24
2年以上前の口コミ
30代・男性テヅー
4
やんちゃなスタッフが楽しかった!
川幅は長瀞の方があったけど、こちらは岩や急流が多く、アクティビティー感では上回ってました。
何度も川に落とされ、やんちゃなスタッフととのやり取りもおもしろかったです。
主催会社からのメッセージ
テヅー様
先日は当社ツアーにご参加頂きありがとうございました!
楽しんで頂けてとても光栄です。
他にもやんちゃすぎるガイドは山ほどおりますので、
ぜひまた落とされにいらして下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております!
参加コース
《川遊び満喫!》 ラフティング 半日午後コース ◆写真付き!
参加日 2016.6.25
2年以上前の口コミ
20代・女性まーみん
4
たのしかったん!!
自然めっちゃきれい、!!!!!
主催会社からのメッセージ
まーみん様
先日はご利用頂きありがとうございました!
楽しんで頂けてこちらも嬉しく思います。
次回はぜひBBQ付きで!ツアー後のお酒は最高ですよ♪
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
(有)ビッグウェーブ青梅店
参加コース
《川遊び満喫!》 ◆写真付 (※14名以下の場合「フライングフォックス」あり)
参加日 2016.6.26
2年以上前の口コミ
40代・女性猫ママ
4
気持ちいいな~
息子も今までで一番、楽しかったと言っていました。
主催会社からのメッセージ
猫ママ様
先日はご利用頂き有難う御座いました。
とても雰囲気の良いご家族で私も大変楽しませて頂きました。
季節によって楽しみ方が変わりますので、またのご来店を楽しみにしております。
ビッグウェーブ青梅店 スタッフ一同
参加コース
《料金お得!》 ◆写真付
参加日 2016.5.03
2年以上前の口コミ
20代・女性マキ
4
凄く楽しめました‼
主催会社からのメッセージ
私たちも大変楽しませて頂きました。
また遊びに来て下さい。
お待ちしています!
ビッグウェーブ青梅店一同
参加コース
《川遊び満喫!》 ◆写真付 (※14名以下の場合「フライングフォックス」あり)
参加日 2016.4.29
2年以上前の口コミ
40代・男性Tomo
4
心が洗われたぁ♪
インストラクターのリンカーンさんは日本語がとても上手で、ギャグや冗談で常に笑わせてくれます♪
ラフティングの技術も一流です。
タマゾン河の流れは緩やかで、激しいラフティングを求めている方には物足りないかもしれませんが、お子様と一緒のご家族には最適です。
緑の山、タマゾン河の美しい景色はどこか異国にいるような感じがするほど綺麗で、心が洗われました。
半日遊ぶのにはもってこいです。
リンカーンさん、スタッフの皆さん、楽しい時間をありがとうございました。
またお邪魔したいと思います^ ^
主催会社からのメッセージ
ご来店ありがとうございました。
とても楽しいツアーでリンカンも楽しめたと言っています。
また是非タマゾン河にいらして下さい。
お待ちしております!
リンカン・青梅店スタッフ一同
参加コース
《川遊び満喫!》 ◆写真付 (※14名以下の場合「フライングフォックス」あり)
参加日 2015.9.20
2年以上前の口コミ
30代・女性くみ
4
初めてでも楽しい!
自然の中で遊ぶって楽しいんだ~って久しぶりに感じられました。今度はバーベキューも参加してみようかな。
主催会社からのメッセージ
くみ様
ツアーご参加有難うございました。
ラフティングお楽しみ頂けたようで良かったです。
次回はBBQもお楽しみくださいネ!
またのご来店スタッフ一同、お待ちしております。
参加コース
《川遊び満喫!》 ◆写真付 (※14名以下の場合「フライングフォックス」あり)
参加日 2015.8.21
2年以上前の口コミ
20代・男性nack
4
半日ラフティング!
バスでの移動などの空き時間も、ガイドさん達のフリートークで笑わせてもらいました。バーベキューのオプションも味、量申し分ないです!またラフティングやりたい!と思わせてくれる素晴らしい内容です。
主催会社からのメッセージ
nack様
ツアーご参加有難うございました。
サービス中心に運営しておりますので
お客様が喜ん頂き、私たちも満足しております。
機会あれば又、ご参加ください。
スタッフ一同、お待ちしております。
参加コース
《川遊び満喫!》 ◆写真付 (※14名以下の場合「フライングフォックス」あり)
参加日 2015.8.21
2年以上前の口コミ
50代・女性しばちゃん
4
楽しめました。
主催会社からのメッセージ
しばちゃん様
ツアーご参加有難うございました。
サービス中心に運営しておりますので
お客様が喜ん頂き、私たちも満足しております。
機会あれば又、ご参加ください。
スタッフ一同、お待ちしております。
参加コース
《料金お得!》 ◆写真付
参加日 2015.8.17
2年以上前の口コミ
50代・男性おがぴー
4
初めてのラフティング
あっという間の1時間でした、そして、運動の後のBBQなんと言うボリュームにビックリ、久しぶりに食べ過ぎた。
半年ぶりの家族遊びとにかくたのしー1日でした。
主催会社からのメッセージ
おがぴー様
ツアーご参加有難うございました。
サービス中心に運営しておりますので
お客様が喜ん頂き、私たちも満足しております。
機会あれば又、ご参加ください。
スタッフ一同、お待ちしております。
参加コース
《料金お得!》 ◆写真付
参加日 2015.8.09
2年以上前の口コミ
30代・女性miso
4
繁忙期を外した方がよかったのかな?
ただ夏休みの繁忙期ということもあり、他の会社に比べてラフテティング前後でかなり待たされたので、もうちょっと容量(テンポ)よくできたら…ということでマイナス☆一つです。
次回は他の川でも是非経験したいと思いました。
ガイドさんはとても良い方です。
主催会社からのメッセージ
miso様
ツアーご参加有難うございました。
サービス中心に運営しておりますので
お客様が喜ん頂き、私たちも満足しております。
機会あれば又、ご参加ください。
スタッフ一同、お待ちしております。
参加コース
《川遊び満喫!》 ◆写真付 (※14名以下の場合「フライングフォックス」あり)
参加日 2015.7.24
2年以上前の口コミ
40代・女性ヒカルのママ
4
めっちゃ楽しかった!
まさか池袋から40分足らずの場所でこんなアクティビティがたのしめるなんてほんと、最高でしたー。送迎も快く行っていただきありがとうございます。
当日降ったりやんだりの一日でしたが全然気にならず、ガイドのリンカーンさんは、サービス精神旺盛で、目をかけてくれた息子は大喜び!娘ももっともっととはしゃいでました! みなさんのエンターテイナー力の高さに感謝です。
また機会があったら友人一同で参加させてくださいませ。
ありがとうございます。
主催会社からのメッセージ
ヒカルのママ 様
ツアーご参加有難う御座います。
喜んで頂き満足しております。
機会あらば是非ご参加下さい。
リンカン指名できるかもシレマセン??
リンカン&スタッフ一同
参加コース
《川遊び満喫!》 ◆写真付 (※14名以下の場合「フライングフォックス」あり)
参加日 2019.9.23
2年以上前の口コミ
50代・女性チェリー
3
また来るかどうかは疑問です
海外で激流しか経験がなかったので個人的には物足りなかったですが、誰でも気軽に安全に清流下りを楽しめるという意味ではよかったと思います
改善していただきたい点
飯能駅で集合時刻の15分前から指定された場所で待っていましたが時刻を過ぎても車は来ず。。電話で問い合わせるも「出発したので指定の場所で待つように」と言われ、こちらからの「会社のロゴは車体に記載されていますか?」の質問には答えてくれませんでした。結局車は指定された場所から離れた場所に。。なぜ?しかも行き先がセレモニーホール行きになっているバス停付近に駐車されていて本当に混乱しました。社名ロゴもなし。ワクワクした気持ちがこの時点で消えてしまいました。
着替えが終わってボート乗り場へ向かうバスに乗る前に全員の持ち物チェックをしてほしいです。
自宅から履いてきたサンダルやきれいなスニーカーの人が何人もいましたし、飲み物を持ってきた人もいました。説明が分かりづらいのだと思います。
乗車前に、ウインドブレーカー、ライフジャケット、ヘルメット、シューズなどきちんと再確認してほしいです。
※ちなみに渡されたウインドブレーカーは青緑のカビだらけでした。
バーベキューですが、もやしと焼きそばがメインのようで、お肉は少しだけでした。楽しみにしていた牛肉は薄切りでほぼ油の部分ばかり。あとは豚と鳥の薄切りが数枚、それとお弁当サイズのウインナーが何本か。これで2500円は泣けます。
更衣室の床は水浸しで荷物を置く場所もわずかしかなく困りました。すのこを敷くとか荷物を置く台を作るとかもっと工夫できると思います。
参加コース
半日 ラフティングコース
参加日 2015.8.21
2年以上前の口コミ
30代・女性みゅ
3
楽しかった☆
写真もとって頂いたので、すごく良い思い出になりました。
簡単なシャワーもあって、よかったです。
主催会社からのメッセージ
みゅ様
ツアーご参加有難うございました。
サービス中心に運営しておりますので
お客様が喜ん頂き、私たちも満足しております。
機会あれば又、ご参加ください。
スタッフ一同、お待ちしております。
参加コース
《料金お得!》 ◆写真付
参加日 2016.9.22
2年以上前の口コミ
30代・女性たまたま
2
川はとても良かった
雨が降っていて水量も多く、スリルがあって楽しめました。
ガイドさんの大半は明るくて元気な方ばかりでした。が、私たちに当たったガイドさんはとても厳しく、怖かったです。もしかしたらそういう冗談だったのかも。。。??
でも、バーベキューは美味しかったし、総合的には参加してよかったと思いました。
主催会社からのメッセージ
この度はツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
冗談ばかりのガイドですが、またのお越しを心よりお待ちしております。
参加コース
《川遊び満喫!》 ラフティング 半日午前コース ◆写真付き!
参加日 2016.9.10
2年以上前の口コミ
20代・女性リカ
1
溺れそうになった
その後も肺の痛みのせいでラフティングを楽しめませんでした。
主催会社からのメッセージ
リカ様
昨日は当社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
このたびは弊社ガイドが、お客様に楽しんで頂こうと故意にボートをひっくり返したことで、
不快な思い恐怖心を与えてしまい、多大なるご迷惑をおかけしましたことを
深くお詫び申し上げます。
弊社では、通常はお客様の要望なくこのようなことを行うことは認めておりません。
しかし、海外からいらっしゃるお客様の中には、この様な遊び方を要望される方も多く、
ガイドの認識不足もあり、 当日は確認することなく行ってしまいました。
誠に申し訳ございません。
今回のご指摘を受け、本日スタッフミーティングを開き
担当ガイドには今後二度と故意にボートをひっくり返すことをしないと約束させました。
また、お客様からのご要望がない限りこのような行為を行わないことを、
他の全てのガイドに指示を致しました。
今後弊社ではガイドの独断で遊びを取り入れることはせず、
ガイドを含むスタッフ全員と協議をした後に遊びを取り入れていくよう改善していきます。
お客様の安全を第一に、心身ともに無事にツアーを遂行していくよう努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
(有)ビッグウェーブ青梅店
総括マネージャ 田村
参加コース
《川遊び満喫!》 ラフティング 半日午前コース ◆写真付き!
参加日 2015.6.01
2年以上前の口コミ
40代・男性ナマズ
0
親子2人でとても楽しめました
主催会社からのメッセージ
ナマズ様、昨日はありがとうございました。釣には行けましたか?笑 元気なお子様で私たちも楽しませて頂きました。今度はご家族でお越し下さい。またお待ちしています。
B・Wケン
参加コース
《料金お得!》 半日午前 9:00集合コース ◆写真付
参加日 2015.5.04
2年以上前の口コミ
40代・男性ノブ
0
楽しめます。
ふた家族6人で行きました、小学校三年の娘も楽しかったからまた行きたいと言ってます。
安全面もガイドさんの丁寧な説明があり問題無かったです。
オプションのBBQも美味しく、楽しく、家族でたのしめます。
また必ず、リピートします。
主催会社からのメッセージ
ノブ 様
ご参加ありがとうございます。
楽しんでいただけてとても嬉しいです。
またのご参加、スタッフ一同心よりお待ちしております。
メッセージありがとうございます。
参加コース
《料金お得!》 半日午前 9:00集合コース ◆写真付
参加日 2014.9.11
2年以上前の口コミ
40代・女性ニベア
0
また行きます!
水の中に入ってしまえば何も気にならず
逆に日焼けしないでよかったです(笑)
とっても楽しい経験をありがとうございました
スタッフの方みなさん親切で参加してよかったです
来年はキャニオニングにチャレンジしたいです\(^o^)/
主催会社からのメッセージ
ニベア様
ツアーご参加有難う御座います。
キャニオニングはリピーター様割引になります。
来年もご参加お待ちしております。
BWスタッフ一同
参加コース
《料金お得!》 半日午前 9:00集合コース ◆写真付
参加日 2014.8.09
2年以上前の口コミ
20代・女性のん
0
満足です(^O^)
西日本にきていた台風の影響で、天気は曇り時々雨でしたが、逆に暑くなく快適でした。そとあそびから申し込むと靴のレンタルが無料なので、荷物も少なく済んで助かりました!
駅からお店まで、お店から現地まで、それぞれ距離があるのでグループで一部遅刻すると合流は厳しいなと思いました。
また皆さんに会いに行きたいと思います!
主催会社からのメッセージ
のん様
ツアー参加有難うございます。台風で電車の遅延等でご迷惑を
お掛けしました。 キャニオニングでのご参加もお待ちしております。
BWスタッフ一同
参加コース
《川遊び満喫!》 半日午後 13:00集合コース ◆写真付 (※14名以下の場合「フライングフォックス」あり)
参加日 2014.6.15
2年以上前の口コミ
20代・男性Hoe85
0
とても楽しかった
It was really a great rafting experience. Even this is a water activity, I did not feel dangerous at all. This is because guide was following us throughout this rafting and water was stable. One of the guides is native English speaker, so no communication problem at all.
主催会社からのメッセージ
Hoe85様
昨日はお世話になりました。また、機会あれば宜しくお願いします。
BW尾崎
参加コース
《フライングフォックスあり!》 半日午後 13:00集合コース ◆写真付
参加日 2013.9.29
2年以上前の口コミ
20代・女性しろこめ
0
ビッグウェーブ最高
ポンチョさん楽しくて優しく頼もしくガイドしてくださりありがとうございます!
主催会社からのメッセージ
しろこめ様
楽しんで頂けて良かったです!
キャニオニングなどまだまだ遊びを用意して待ってます
是非また遊びに来てください
楽しみに待っています
ビッグウェーブ青梅店 ぽんちょ
参加コース
《料金お得!》 半日午前 8:45集合コース ◆写真付
参加日 2013.9.18
2年以上前の口コミ
40代・男性ジュンイチ
0
楽しかった!!
水量もあって流れもあって
すごく楽しかったです。
スタッフさんも盛り上げ上手で
みんなで盛り上がれました。
また参加したいです!!
主催会社からのメッセージ
ジュンイチ様
ツアーご参加有難う御座いました。
めったにない増水で楽しかったと思います。
来年の春先は水上ハイウォーターを経験してください!!
BW尾崎
参加コース
《フライングフォックスあり!》 半日午後 13:15集合コース ◆写真付