3ページ目口コミ奥多摩（多摩川）ラフティング

ビッグウェーブ青梅

東京から日帰りOK

4.7

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参加者満足度

4.7

景色・ロケーション4.8
ガイド・インストラクター4.8
設備・施設4.2
コストパフォーマンス4.6

※投稿内容は実際に体験された方の主観的なご意見・ご感想です。

171件中 61〜90件を表示

参加日　2017.8.15
2年以上前の口コミ
20代・女性ぽぽ
5
- 景色5
- ガイド5
- 設備5
- コスパ5
最高の1日‼︎
ラフティング担当のぺぺさん、キャニオニング担当のまことさん。
2人のお陰で楽しい1日が過ごせました！
BBQしてる時に絡んできたりして面白かったです。
楽しかったのでまた遊びに行きます。
その時は再度担当お願いします。
主催会社からのメッセージ
この度はツアー参加ありがとうございました！

素敵な写真もありがとうございます！

お客様が楽しいお時間を過ごせてスタッフ一同嬉しいです。

ぜひまた、遊びに来て下さい。

まこさん、ぺぺさんもお待ちしてます。

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参加コース
コンボ1日コース(ラフティング＆キャニオニング)◆写真・ランチ付
参加日　2017.8.14
2年以上前の口コミ
50代・男性papa
5
- 景色5
- ガイド5
- 設備5
- コスパ5
おかげさまで
ガイドさんの楽しいトークと、日常では体験できない経験が出来、充実した一日を過ごすことが出来ました。急な日程変更にも対応いただきました。日程変更により予定が変わり、午前にキャニオリング、午後にラフティングとなりましたが、逆にそのほうが体力的に助かりました。友人にも紹介したいと思ます。もろもろ、ありがとうございました。
主催会社からのメッセージ
この度はご参加頂き誠にありがとうございました。

ご意見大変参考になりました。
今後のツアーにも反映させていきたいと思います。

また機会が御座いましたらご参加頂けると幸いです。
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参加コース
コンボ1日コース(ラフティング＆キャニオニング)◆写真・ランチ付
参加日　2017.8.12
2年以上前の口コミ
20代・男性なおや
5
- 景色4
- ガイド5
- 設備3
- コスパ5
めっちゃ楽しい！
初体験のラフティングでしたが、子供も満足して貴重な体験が出来ました。
スタッフの方々も面白く終始笑顔でゴール出来ました。
ゴムボート同士をぶつけたり、水のかけあいなどスタッフの細かな気配りで楽しくラフティング出来ました。
オプションのBBQもボリューム満点で美味しかったです。
来年も参加したいと思います。
ありがとうございました。
主催会社からのメッセージ
お客様に楽しんで頂けた様で、ガイド、スタッフとも安心致しました。

今後もより良いツアーが出来るよう努力して参ります。

また来年是非お待ちしております。
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参加コース
《川遊び満喫！》ラフティング半日コース◆写真付
参加日　2017.8.06
2年以上前の口コミ
30代・女性まこ
5
- 景色5
- ガイド5
- 設備5
- コスパ5
ありがとうございました（＾ω＾）
駅へのお迎えから最後まで本当に楽しくて現実逃避できました（＾ω＾）！
スタッフさんが親切でフレンドリーで笑いっぱなしでした（＾ω＾）写真も友達同士で撮りあったくらいの楽しいものが多くて大満足です＼(^o^)／水からあがるとお腹が空くと分かったので今度はBBQもしたいです♩♩
主催会社からのメッセージ
この度はツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
お客様のお言葉にガイド、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またご参加頂ける際には、是非BBQもご予約下さいませ。

それでは、またお会いできる日を楽しみにしております。
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参加コース
《川遊び満喫！》ラフティング半日午後コース ◆写真付
参加日　2017.8.04
2年以上前の口コミ
40代・女性メイドルまま
5
- 景色5
- ガイド5
- 設備3
- コスパ4
とても楽しかったです。
予約時のメールのやり取りも迅速かつ丁寧でとても良かったです。
ガイドの千人さんにも、大変よくしてもらいとても楽しかったです。子供たちも「絶対にまた行く！」と言い、大満足でした。
ありがとうございました。
主催会社からのメッセージ
この度は、ツアーにご参加頂きありがとうございました。

とても嬉しいコメントもありがとうございます。

ガイドのせんさんにまたぜひ会いに来てください。

皆様のご参加をお待ちしております。
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参加コース
《川遊び満喫！》ラフティング半日コース◆写真付
参加日　2017.7.28
2年以上前の口コミ
40代・男性やえぴょん
5
- 景色5
- ガイド5
- 設備3
- コスパ5
めっちゃ楽しかった！！
ガイドのセレさん、最高でした！緩やかな流れでは緑豊かな自然と透き通る川の水を楽しみ、急な流れでは程よいスリルを楽しみました！ガイドさんが盛り上げてくれるので、同じボートに相乗りした他のグループの方とも仲良くできます。６メートルジャンプは怖かったけど、自然の中で気持ち良〜く楽しめました！ナマステございま〜す！帰りはガイドオススメの釜飯美味しかった！
主催会社からのメッセージ
私たちガイドにとっては、お客様のそういったお声が、一番の励みになります。
セレも大変喜んでおります。
釜飯も気に入って頂けて良かったです。是非次は、セレのカレーも食べに来て下さい。
今回はご参加頂きサンキューございました！
またのご来店を心よりお待ちしております。

ビッグウェーブ青梅店　セレ＆スタッフ一同
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参加コース
《川遊び満喫！》ラフティング半日コース◆写真付
参加日　2017.7.26
2年以上前の口コミ
20代・男性井上
5
- 景色5
- ガイド5
- 設備3
- コスパ4
コンボ1日コース
初めてのラフティングとキャニオニングでしたがガイドさんの丁寧な説明と面白い会話で時間が過ぎるのがあっという間でした。
とっても楽しめました。
主催会社からのメッセージ
この度はツアーにご参加頂きありがとうございます。

コメントいただけて、スタッフ一同嬉しいです。

またぜひ、遊びに来て下さい。
参加コース
コンボ1日コース(ラフティング＆キャニオニング)◆写真・ランチ付
参加日　2017.7.19
2年以上前の口コミ
20代・女性すーさん
5
- 景色5
- ガイド5
- 設備5
- コスパ5
大大大大満足！！！
職場の同僚と5名で利用させて頂きました。初めてのラフティングだったのですが、スタッフの皆様が親切で面白く、とても楽しむ事が出来ました。BBQも量が多かったので、お腹いっぱい食べれたので大満足でした。また、その日のうちにツアー中の写真や動画も見れて、みんなで盛り上がれました。是非、また利用させて頂きたいです。
主催会社からのメッセージ
この度はご参加頂きありがとうございます。
とても嬉しいお言葉ありがとうございます。
スタッフみんなの励みになります。

また、機会がありましたらぜひご参加お待ちしております。
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参加コース
《川遊び満喫！》ラフティング半日午後コース ◆写真付
参加日　2017.7.17
2年以上前の口コミ
20代・男性ひろ
5
- 景色5
- ガイド5
- 設備5
- コスパ4
よい！！
段取りやロケーション、全て最高でした。室内に無料のドリンクバーがあるのもグッド。またお願いします！
主催会社からのメッセージ
この度はツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

大変混雑し行き届かなかった部分もあったかと思いますが、
お客様のお言葉は大変励みになります。

是非また機会が御座いましたらお越し下さいませ。
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参加コース
《川遊び満喫！》ラフティング半日コース◆写真付
参加日　2017.7.03
2年以上前の口コミ
40代・女性愉快な仲間たち
5
- 景色5
- ガイド5
- 設備4
- コスパ5
最高に楽しい‼️
スタッフ最高⭐️
いつも、あたたかく迎えてくれてありがとうございます！
ラフティング、ストレス解消です‼️
参加コース
《川遊び満喫！》ラフティング半日コース◆写真付
参加日　2017.7.02
2年以上前の口コミ
20代・女性チョピ
5
- 景色5
- ガイド5
- 設備5
- コスパ5
ストレス解消
この時行ったのは研究室での生活が大変の時でした。息抜きしたいから、自然に囲まれるところに行くことにしました。ラフティングは3、4度目になるけど、楽しかったです。また、キャニオニングは初めてで、楽しかったです。キャニオニングは自然と触れ合う感じがしました。また行きたいです。
参加コース
コンボ1日コース(ラフティング＆キャニオニング)◆写真・ランチ付
参加日　2017.6.11
2年以上前の口コミ
30代・女性F
5
- 景色4
- ガイド5
- 設備4
- コスパ5
また行きたいです
予約の際質問にすぐに返信頂き助かりました！

施設の方皆様優しくてこちらのワガママな要望にも答えていただき、お値段もとても安くみんなでワイワイできてとても楽しかったです。
遅くまでお付き合いいただきありがとうございました！

ただ、ラフティング後の車移動の前にトイレ休憩が欲しかったです。。

また利用させて下さい！
ありがとうございました。
主催会社からのメッセージ
お客様のご意見は真摯に受け止め今後の改善策を考えていきたいと思います。
より満足頂ける様努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同楽しみにしております。
ありがとうございました。
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参加コース
《川遊び満喫！》ラフティング半日コース◆写真付
参加日　2017.6.10
2年以上前の口コミ
20代・女性ほたる
5
- 景色5
- ガイド5
- 設備5
- コスパ5
めちゃめちゃ楽しかったです！
ガイドさんは川まで車で向かってるときからサービス精神がとにかくすごかったです！
初めてのラフティングでしたが本当に楽しかった！飛び込みも最高！BBQも楽しいしボリューム満点！また人を集めて申し込みたい！
主催会社からのメッセージ
お客様に楽しんで頂いてスタッフも大変うれしく思っております。
このようなお客様からのお言葉が何よりの励みになります。
さらなるサービス向上に向け取り組んで参ります。
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参加コース
《川遊び満喫！》ラフティング半日午後コース ◆写真付
参加日　2017.5.07
2年以上前の口コミ
40代・女性とみこ
4
- 景色5
- ガイド5
- 設備4
- コスパ5
楽しい１日でした
子供たちは初めてのラフティング。
緊張してましたが終わる頃には楽しかった～～また行きたいなーと話してました。

水量が少なく少し物足りなさを感じました。なのでまた夏にリベンジしたいです！
ガイドさんはとても面白くてとても楽しかったです。

BBQもボリュームあり大満足でした。
またリピートします！
主催会社からのメッセージ
ご利用頂き誠にありがとうございました。

ガイド達もお子様からそのようなご感想を頂き本当にうれしく思っております。
合わせてさらなるサービスの向上も行って参ります。

またのお越しをお待ちしております。
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参加コース
《川遊び満喫！》ラフティング半日コース◆写真付
参加日　2017.5.06
2年以上前の口コミ
20代・女性にんにん
5
- 景色4
- ガイド5
- 設備4
- コスパ4
安全に楽しむことが出来ました
ガイドさんが親切で一体感があって面白かったです。
初めてのキャニオニングで緊張もありましたが、一つ一つ丁寧に説明して下さり、安全に楽しむことが出来ました。
天然スライダーを滑ったり、ジャンプしたり、ロープで崖を下ったり登ったり…日常を忘れて自然に溶け込む体験が出来て良かったです。
また別のコースで参加したいと思います。
主催会社からのメッセージ
にんにん様

口コミありがとうございます。
お褒めの言葉、嬉しいです！

2018年もラフティング・キャニオニング・ハイドロスピード等色々なツアーを
行っておりますので、機会がありましたら是非またご利用ください。

ビッグウェーブ青梅店スタッフ一同
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参加コース
《川遊び満喫！》ラフティング半日午後コース ◆写真付
参加日　2017.5.04
2年以上前の口コミ
20代・男性Happy
5
- 景色5
- ガイド5
- 設備5
- コスパ5
大満足でした(^｡^)
スタッフの方々が全員とても親切でお客に楽しんでもらおうという熱意が伝わりました。子供たちもツアー楽しかったようですが待っていた私も色々とお話しを聞けて楽しかったです。
また、参加したいです。
主催会社からのメッセージ
ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
お客様に楽しんで頂きスタッフ一同心から喜んでおります。
今後もご満足の頂けるツアーを遂行できるよう取り組んで参ります。
またのお越しをお待ちしております。
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参加コース
《川遊び満喫！》ラフティング半日午後コース ◆写真付
参加日　2017.5.04
2年以上前の口コミ
40代・男性こ
5
- 景色5
- ガイド5
- 設備5
- コスパ5
初めてのラフティング
ＧＷに小学生が参加できるラフティングを探してビックウェーブさんに決めました
スタッフの皆さんがいい人ばかりで半日ラフティングとBBQはあっという間に終わりました
水量もほどほどで息子達も終始笑顔でした
個人的にも楽しみにしていた飛び込みができて大満足
ありがとうございました
主催会社からのメッセージ
この度はご参加いただきありがとうございました。
ご満足いただける一日となり、ガイド、スタッフも大変嬉しく思っております。
またのご参加を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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参加コース
《川遊び満喫！》ラフティング半日コース◆写真付
参加日　2016.10.15
2年以上前の口コミ
30代・男性防人
5
- 景色5
- ガイド5
- 設備4
- コスパ5
初ラフティング
天気、ロケーション共に良く、とにかく楽しかった！の一言です。
ガイド・インストラクターの方もとても楽しく案内していただきました。
欲を言えば、もっと激流を体験してみたかったですが、現状でも十分満足でした。
主催会社からのメッセージ
防人様

昨日は当社ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございました！

昨日は晴天で気温も高く、最高のアウトドア日和でしたね。
お客様に楽しんで頂けてとても嬉しく思います！

当社の本店がある群馬県みなかみ町で行われている利根川ラフティングでは、
5月～6月上旬ですとハイウォーター、激流が体験出来ます！
宜しければ、来シーズンはぜひこちらも体験してみてはいかがでしょうか♪

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております！

(有)ビッグウェーブ青梅店
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参加コース
《川遊び満喫！》　ラフティング　半日午後コース　◆写真付き！
参加日　2016.10.08
2年以上前の口コミ
40代・男性ハギー
5
- 景色5
- ガイド5
- 設備3
- コスパ5
とても楽しかった
ラフティングの写真を見て　顔が引きつっていた小二の姪が、ボートのローブにつかまりながら　楽しいを連発していました。流れは予想以上に激しく、ラフティングの楽しさにインストラクターの楽しい話術がプラスされ、最高に満喫していました。
主催会社からのメッセージ
ハギ―様

先日は当社ツアーにご参加頂き誠に有難う御座いました！

お客様に楽しんで頂けて、我々スタッフも嬉しく思います！
小学2年生からご参加頂ける別のツアーも御座いますので、
こちらもお子様に楽しんで頂ける内容になっております。

また機会がありましたら、ご参加頂ければと思います。
スタッフ一同、心よりお待ちしております！

(有)ビッグウェーブ青梅店
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参加コース
《川遊び満喫！》　ラフティング　半日午後コース　◆写真付き！
参加日　2016.9.25
2年以上前の口コミ
20代・女性あいこ
5
- 景色5
- ガイド5
- 設備4
- コスパ5
いい夏の〆になりました★
価格と、写真を頂けるということでビッグウェーブさんに決めました。
ガイドさんがみなさん気さくで、注意事項など説明から楽しく聞けました(^o^)
台風後だったため水が濁っているとのことでしたが、青々していてこれはこれで綺麗だな～と思いました。
施設は待合室？もお手洗いも綺麗で、鍵のかかるロッカーもあり○(ロッカー有料でしたが(^^;)
お茶やコーヒーが頂けました。
シャワーは屋外です。お湯は出るけど季節によっては寒いかも。
更衣室は、その時の参加者が多かったため一度で入りきらず少し待ちました。10人程でいっぱいかな？ってくらいです。
マイカーでしたがお見送りもして頂けて、最後まで気持ちよく参加できました！
また是非とも参加したいです(^o^)
主催会社からのメッセージ
あいこ様

先日は当社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました！

本来は透明度が高い綺麗な川なのですが、
あの何とも言えない青々しい感じも綺麗ですよね。
次はぜひ透明な川も体験して頂きたいです！

シャワーや更衣室に関しては、お客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳御座いません。
このような状況でも、素晴らしいご評価を頂けてとても光栄です。

また機会がありましたら、ご参加頂ければと思います。
スタッフ一同、心よりお待ちしております！

(有)ビッグウェーブ青梅店
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参加コース
《川遊び満喫！》　ラフティング　半日午後コース　◆写真付き！
参加日　2016.9.22
2年以上前の口コミ
30代・女性たまたま
2
- 景色5
- ガイド3
- 設備2
- コスパ3
川はとても良かった
お世話になりました。

雨が降っていて水量も多く、スリルがあって楽しめました。

ガイドさんの大半は明るくて元気な方ばかりでした。が、私たちに当たったガイドさんはとても厳しく、怖かったです。もしかしたらそういう冗談だったのかも。。。？？

でも、バーベキューは美味しかったし、総合的には参加してよかったと思いました。
主催会社からのメッセージ
この度はツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

冗談ばかりのガイドですが、またのお越しを心よりお待ちしております。
参加コース
《川遊び満喫！》　ラフティング　半日午前コース　◆写真付き！
参加日　2016.9.19
2年以上前の口コミ
20代・女性Ayk
5
- 景色5
- ガイド5
- 設備4
- コスパ5
とてもいい想い出♪
職場のメンバーで参加させていただき、すごくいい想い出になりました！！お天気はあいにくでしたが、ガイドさん達が明るくフレンドリーで、笑顔たえない1日でした♪写真やムービーもいただけて、BBQも大満足！また参加したいです(^^)
ありがとうございました！
主催会社からのメッセージ
Ayk　様

昨日は当社ツアーにご参加頂き有難うございました。
あいにくのお天気でしたが、ツアー・BBQ共に楽しんで頂けて大変嬉しく思います。

ラフティング以外のツアーもありますので是非皆様で遊びにいらして下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております！

(有)ビッグウェーブ青梅店
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参加コース
《川遊び満喫！》　ラフティング　半日午後コース　◆写真付き！
参加日　2016.9.19
2年以上前の口コミ
40代・男性KARH
5
- 景色5
- ガイド5
- 設備4
- コスパ5
最高の体験！
家族４人で参加しました。
私たちは多摩川の下流に住んでますが、上流はこんなに綺麗で勢いのある水が流れているのかとびっくりしました。
当日は雨が降ってましたが、ガイドさんが子供たちに、いろいろとお話してくれたり、子供ならではの遊びをさせてくれたりしたので、とても喜んでいました。大人も童心に返ったように楽しむことができました。素敵な思い出になりました。
べネプランは写真も付いてたので、かなりお値打ちに感じました。
また体験したいです！
主催会社からのメッセージ
KARH　様

昨日は当社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

多摩川上流の景色はとても綺麗ですよね。
あいにくのお天気でしたが、楽しんで頂けて当社も大変嬉しく思います。

機会あれば又、ご参加ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております！

(有)ビッグウェーブ青梅店
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参加コース
【ベネフィット夏期限定キャンペーン】奥多摩(多摩川)ラフティングツアー　半日コース
参加日　2016.9.18
2年以上前の口コミ
30代・女性らいふうりゅ
5
- 景色5
- ガイド5
- 設備5
- コスパ5
2回目
以前の投稿で。
ガイドさんが、わざとボートをひっくり返し。。
とありますが。
私の時も。。
1回目の参加の時。
わざと、ひっくり返され、泳ぎの得意な息子は大喜びでしたが。
泳ぎの不得意な私は少し、怖い思いをしましたが。

今回、たまたま(？)同じガイドさんでしたが。
ボートをひっくり返される事はなく。
泳ぎたい人は泳いでー
と改善されていました。

今回もとても、楽しく参加できました。
主催会社からのメッセージ
らいふうりゅ　様

昨日は当社ツアーにご参加頂き有難う御座いました。
前回のラフティングの際に不快な思いをさせてしまい心より深くお詫びを申し上げます。

今後共お客様のご意見を取り入れながら、より楽しんで頂ける様努めて参ります。
とても貴重なご意見大変有難う御座いました。

お子様と共に楽しんで頂けて当社と致しましても嬉しく思います。

またのご参加をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

(有)ビッグウェーブ青梅店

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参加コース
《川遊び満喫！》　ラフティング　半日午後コース　◆写真付き！
参加日　2016.9.15
2年以上前の口コミ
40代・女性siorymam
4
- 景色4
- ガイド5
- 設備4
- コスパ5
ラフティング
雨予報が出ていたので山登りが中止になり、急きょ前日に予約をしてラフティングへ参加しました。ほぼ初心者のメンバーばかりでしたが、ユーモアを交えた丁寧な説明でとても好印象です。バーベキューもボリュームがあってゆっくり過ごせたので、ついつい長居をしてしまいお腹いっぱい大満足で帰途につきました。とても良い経験をさせていただきました。是非次はキャニオニングに参加したいと思います。
主催会社からのメッセージ
siorymam様

昨日は当社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました！

登山のご予定だったのですね！
ラフティングの楽しさを知って頂けて、とても嬉しく思います！
当社と致しましては、雨に感謝です。

登山をされる方でしたら、キャニオニングはオススメです。
通常では行けない山の中の絶景を見て・体験出来ますので、
ぜひ、また機会がありましたらご参加下さい。

スタッフ一同、心よりお待ちしております！
(有)ビッグウェーブ青梅店
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参加コース
《川遊び満喫！》　ラフティング　半日午前コース　◆写真付き！
参加日　2016.9.12
2年以上前の口コミ
20代・男性マッチ
5
- 景色4
- ガイド5
- 設備4
- コスパ5
初体験でしたが‥
大学生の同期5人で遊んできました。みんなほとんどラフティングは未経験。でも、ガイドさんが親切に川の中へと導いてくれたのでので楽しかったです！また機会があれば、利用したいと思います。楽しかったです！
主催会社からのメッセージ
マッチ様

本日は当社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました！

初めてのラフティング、楽しんで頂けて担当ガイドのケンもとても喜んでおります！
GoProは良く撮れてましたでしょうか？
マッチ様ご一行様にとって、大学生活の良き思い出となっておりましたら幸いです。

ぜひ、また機会がありましたらご参加下さい。
ケン・スタッフ一同、心よりお待ちしております！

(有)ビッグウェーブ青梅店
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参加コース
《川遊び満喫！》　ラフティング　半日午後コース　◆写真付き！
参加日　2016.9.11
2年以上前の口コミ
20代・女性さいとう
4
- 景色4
- ガイド4
- 設備3
- コスパ5
小学生から楽しめる◎
子どもの事を優先に考えて安全に楽しめるルートを選んでくれ、子ども用のウエットスーツやヘルメットもあり、充実していました。
更衣室が少し狭いのが残念でしたが、川や景色が綺麗で凄く癒されました～。大満足です！
主催会社からのメッセージ
さいとう様

本日は当社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

雨予報でしたがお天気にも恵まれ、絶好のアウトドア日和でしたね！
お子様のウェットスーツ姿、とっても可愛かったです♪
楽しんで頂けて大変嬉しく思います。

更衣室に関しては以前から他のお客様からもご指摘を頂いており、
私共の課題でもあります。
広い店舗ではない為、お客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳御座いません。
このような環境でもご満足頂けて大変光栄です！

ぜひまた機会がありましたら、ご参加下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております！

(有)ビッグウェーブ青梅店
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参加コース
《川遊び満喫！》　ラフティング　半日午前コース　◆写真付き！
参加日　2016.9.10
2年以上前の口コミ
20代・女性リカ
1
- 景色5
- ガイド1
- 設備3
- コスパ1
溺れそうになった
ガイドさんがわざとボートをひっくり返したとき、ボートの下に引っかかてしまいました。あまりにも急に川に落ちたせいで、水をたくさん飲みこんでしまって苦しかったです。ガイドさんがボートの上に座りながら動画を撮っていたため、ボートを押しても出て来れない状態で、ライフジャケットのせいで潜れなかったので、呼吸できない状態でずっとボートの下にいました。

その後も肺の痛みのせいでラフティングを楽しめませんでした。
主催会社からのメッセージ
リカ様

昨日は当社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

このたびは弊社ガイドが、お客様に楽しんで頂こうと故意にボートをひっくり返したことで、
不快な思い恐怖心を与えてしまい、多大なるご迷惑をおかけしましたことを
深くお詫び申し上げます。

弊社では、通常はお客様の要望なくこのようなことを行うことは認めておりません。
しかし、海外からいらっしゃるお客様の中には、この様な遊び方を要望される方も多く、
ガイドの認識不足もあり、当日は確認することなく行ってしまいました。
誠に申し訳ございません。

今回のご指摘を受け、本日スタッフミーティングを開き
担当ガイドには今後二度と故意にボートをひっくり返すことをしないと約束させました。
また、お客様からのご要望がない限りこのような行為を行わないことを、
他の全てのガイドに指示を致しました。

今後弊社ではガイドの独断で遊びを取り入れることはせず、
ガイドを含むスタッフ全員と協議をした後に遊びを取り入れていくよう改善していきます。
お客様の安全を第一に、心身ともに無事にツアーを遂行していくよう努めて参ります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

(有)ビッグウェーブ青梅店
総括マネージャ　田村
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参加コース
《川遊び満喫！》　ラフティング　半日午前コース　◆写真付き！
参加日　2016.8.29
2年以上前の口コミ
40代・女性ひろみ
5
- 景色5
- ガイド5
- 設備4
- コスパ5
最高でした！
台風で日にちを変更したのに再び台風到来。小学生の息子もいるし大丈夫かなと不安もありましたが、いやいや最高に楽しかったです！息子もとても満喫できたみたいです。全く期待してなかった青空も見えてテンション上がりました。崖からのジャンプ、やって良かった～(笑)
夏休み最後の楽しい思い出になりました。

ガイドのけんちゃん、ありがとうございました！！！
主催会社からのメッセージ
ひろみ様

せっかく日程変更して頂いたのに、
まさかの台風Uターンで大雨という悪天候の中お越し頂き誠にありがとうござました！

お子様が楽しみにしていると伺っておりましたので、
我々スタッフもあいにくのお天気で申し訳ない気持ちでいっぱいでしたが、
奇跡のお天気回復でしたね！

お客様に楽しんで頂けて、本当に良かったです。
ガイドのけんもこのようなご意見を頂けてとても喜んでおります！

本当は透明度が高い綺麗な川ですので、
ぜひそちらも楽しんで頂きたいです。

機会がありましたら、また遊びにいらして下さい。
けん・スタッフ一同、心よりお待ちしております！

(有)ビッグウェーブ青梅店
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参加コース
《川遊び満喫！》　ラフティング　半日午前コース　◆写真付き！
参加日　2016.8.27
2年以上前の口コミ
30代・女性りんりん
5
- 景色5
- ガイド5
- 設備5
- コスパ5
家族で！
初のラフティングでした‼小１と小４の娘もとても楽しかったようでまた行きたい‼といっていました。バーベキューも子供の為三人前頼んででしたが十分でした！
主催会社からのメッセージ
りんりん　様

昨日は当社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました！

初めてのラフティング、BBQ共にお客様に楽しんで頂けて私たちも嬉しく思います。
ラフティング以外のツアーもありますので、ぜひ来シーズンも遊びにいらして下さい。

またのご参加をスタッフ一同、心よりお待ちしております！

(有)ビッグウェーブ青梅店
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参加コース
《川遊び満喫！》　ラフティング　半日午前コース　◆写真付き！

3ページ目 口コミ奥多摩（多摩川） ラフティング

参加者満足度

最高の1日‼︎

主催会社からのメッセージ

参加コース

おかげさまで

主催会社からのメッセージ

参加コース

めっちゃ楽しい！

主催会社からのメッセージ

参加コース

ありがとうございました（＾ω＾）

主催会社からのメッセージ

参加コース

とても楽しかったです。

主催会社からのメッセージ

参加コース

めっちゃ楽しかった！！

主催会社からのメッセージ

参加コース

コンボ1日コース

主催会社からのメッセージ

参加コース

大大大大満足！！！

主催会社からのメッセージ

参加コース

よい！！

主催会社からのメッセージ

参加コース

最高に楽しい‼️

参加コース

ストレス解消

参加コース

また行きたいです

主催会社からのメッセージ

参加コース

めちゃめちゃ楽しかったです！

主催会社からのメッセージ

参加コース

楽しい１日でした

主催会社からのメッセージ

参加コース

安全に楽しむことが出来ました

主催会社からのメッセージ

参加コース

大満足でした(^｡^)

主催会社からのメッセージ

参加コース

初めてのラフティング

主催会社からのメッセージ

参加コース

初ラフティング

主催会社からのメッセージ

参加コース

とても楽しかった

主催会社からのメッセージ

参加コース

いい夏の〆になりました★

主催会社からのメッセージ

参加コース

川はとても良かった

主催会社からのメッセージ

参加コース

とてもいい想い出♪

主催会社からのメッセージ

参加コース

最高の体験！

主催会社からのメッセージ

参加コース

2回目

主催会社からのメッセージ

参加コース

ラフティング

主催会社からのメッセージ

参加コース

初体験でしたが‥

主催会社からのメッセージ

参加コース

小学生から楽しめる◎

主催会社からのメッセージ

3ページ目口コミ奥多摩（多摩川）ラフティング