そとあそび は、2025年2月28日(金) をもってすべてのサービスを終了することとなりました。
2024年内のツアーにはお申込・ご参加いただけますが、2024年12月1日(日) 以降は新たにお申込をすることができません。
サービス終了後には、すべてのページをご覧いただけなくなりますのでご了承ください。
長きにわたりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
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参加者満足度
参加日 2019.9.22
2年以上前の口コミ
30代・女性はな
1
ガイドが最悪
最初は私に対し「ママ、しっかりこいでよ」からはじまり席を移動しガイドの前に座ったら
「何で俺の前にくるの、怒られちゃうよと。」
川に入るのが疲れたので最後はボートの上で待っていたところ
「いつもママが遅いけど今回は早いね」
ふつう、ここまで客いじりすりるか？と思いました。
また出発前に駐車場がいっぱいで受付が遅れてみなさんを待たせてしまったところ9歳の娘がくつが履けずもたついてしまっていたら
「早くしてよ、あと君たちだけなんだから」と。
それなら駐車場空けておいてください。
長瀞でのラフティングは今回で五回目でしたが、ここんなに対応が悪いスタッフのいる会社は初めてです。
参加はおすすめできません。
主催会社からのメッセージ
はな様
この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
該当スタッフ、他のスタッフにもしっかりと教育します。
ご家族の貴重な時間を不快な時間にしてしまい申し訳ございませんでした。
グランデックス長瀞ベース
責任者 遠藤
参加コース
《大人気！バーベキューパック》半日ラフティング
参加日 2022.9.15
2年以上前の口コミ
20代・女性aaaa
2
長瀞ラフティング＆BBQツアー
・時間通りに到着したのに別チームの人が遅れたことで開始が遅くなっていたのですが、それについての説明も謝罪も無し。
・ウェットスーツを選ぶ際に、この色がいいな〜と希望と伝えると、「それ、結構きついサイズだけど大丈夫？」レンタルシューズのマジックテープが脆くなっており脱げてしまうことを伝えると、「小さいサイズ選びすぎたんじゃない？」と失礼にも程がある発言でツアー前から萎えました。→靴自体は少し余裕がある程で、案の定水に落ちる度にテープが外れて留めてを繰り返し面倒でした。
・ツアー中は雄大な景色と綺麗な川で、流れも程良い感じでした。
・そしてこれ！！写真を有料オプションで付けましたが、450枚から好きなものをダウンロードしてくださいと言われ、じっくり見ると2/3はもう片方のチームの写真…。
今までラフティングは何度もして来ましたが、普通はボートに乗っているガイドの方が撮ってくれるのに、ここは別のスタッフがサップに乗って離れた所から撮るため、画角も最悪、全員の顔が写っていることは奇跡、お決まりのパドルを上にあげて皆で撮る写真も離れた所から撮っているため半分は背中を向けている状態。同乗しているガイドが撮る余裕とスキルが無いのならば、写真のオプションはやめた方がいいと思います。(今まで３大急流全てを経験しましたが、穏やかな流れでこれは初めてです。)
・最後に近隣の提携している飲食店でBBQをしましたが、そこの店員の接客も最悪。ドリンクを単品で頼んでいるのに何度もメニュー表を回収し、その度にこちらがカウンターまで取りに行かなければならず。また焼肉のタレを継ぎ足して欲しいと言うと、1人だけ「あなたはこれで足ります！」と言われ足してもらえなかったようで…
とても残念なラフティングでした。
主催会社からのメッセージ
aaaa様
この度は弊社のラフティングツアーのご参加に際し、aaaa様 に不愉快なお気持ちにしてしまいまして、本当に申し訳ございません。
レンタル装備に関して、失礼な案内、対応がございましたことを深く反省して
おります。
また、ツアー写真に関しまして、ご満足いただけるクウォリティーでなかったことにおきましても深く反省しております。
今後は、レンタル装備品のお貸し出しに際しての丁寧な説明や対応、またツアー写真に関しまして、よりお客様に喜んでいただける写真撮影サービスの改善を計ります。
また、ツアー進行におきまして、再度皆様への状況説明の徹底を行います。
また、近隣BBQ施設の対応に関しましても、早急に頂きましたご指摘に関して
報告いたしました。
こちらも、深く反省しており、よりお客様に失礼のない丁寧なサービスに
努めますとのことです。
本来、非日常のアウトドアツアーを通して、楽しい時間を過ごしていただく事を提供させて頂いていますが、それがトータルなツアーの中で提供できず、本当に申し訳ございません。
スタッフ一同このような失態を繰り返さないように、以後十分に注意して業務に 励みます。
この度は、本当に誠に申し訳ございませんでした。
参加コース
《大人気！BBQパック》半日ラフティング
参加日 2019.7.06
2年以上前の口コミ
30代・男性初めての長瀞ラフティング
2
最初の説明の際に不快な思いをしました
過度なサービスは不要だと思いますが、参加者に対する最低限の礼節は身につけた方が良いかと思います。
ツアー、同乗して頂いたベテランガイドの方、写真を撮って頂いたガイドの方にはとても満足していますが、上記の冒頭の出来事がとても残念でした。
主催会社からのメッセージ
初めての長瀞ラフティング様
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後このような事がないようスタッフ共々周知、改善していきます。
もし、また機会があれば遊びにいらして下さい。
この度は本当にすみませんでした。
グランデックス長瀞ベース
支店長 遠藤
参加コース
《モニター》半日ラフティング
参加日 2024.8.03
40代・女性Anonymous
3
驚きました
主催会社からのメッセージ
Anonymous様
この度はせっかく遊びに来て頂いたのに悲しい思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ全員に周知徹底し同じような事が起きないよう再教育していきます
残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした
長瀞ベース責任者 遠藤
参加コース
《大人気！BBQパック》半日ラフティング
参加日 2019.6.30
2年以上前の口コミ
30代・女性Haikun
3
きれいな景色を満喫できる！
景色を楽しみながら、ちょっとした川遊びもしたいという方だとすごくいいコースだと思います。
あと、着替えの場所もとてもきれいでおしゃれな感じでした＾＾
ただし、シャワーのところあまり多くないので、3人以上だと順番を待つことが必要です。
主催会社からのメッセージ
Haikun様
ラフティングのご参加ありがとうございます
他にもレイクSUP,リバーSUP、モンスターSUP
他にも奥多摩ベースではキャニオニングもありますので
機会があれば参加してみてください
グランデックス長瀞
参加コース
《モニター》半日ラフティング
参加日 2014.8.10
2年以上前の口コミ
20代・女性Yuri
3
自然を満喫
主催会社からのメッセージ
コメントありがとうございます。
良ければ今年も遊びに来てください！
今年も台風あとを、狙っちゃいましょ!
参加コース
半日ラフティング『9:00集合』コース ◆写真付
参加日 2024.8.11
40代・男性AS
4
混んでます
主催会社からのメッセージ
AS様
ラフティングのご参加ありがとうございました
お盆が一番混むアクティビティになるのですが、8/11が今シーズン一番混んでる日になってしまいました
4～11月までラフティングツアーを開催していますのでまた繁忙期を外した時期に来て頂けると印象も違ってくると思いますのでもし機会があればまた遊びにきてみてください
スタッフ一同お待ちしております
参加コース
半日ラフティング
参加日 2022.7.03
2年以上前の口コミ
40代・男性たい
4
初めてのラフティング
主催会社からのメッセージ
本日はグランデックス主催ツアーご参加頂き、誠にありがとうございました！
楽しんでいただけて何よりです！
他の季節や違うアクティビティなども随時行っておりますので、機会がございましたら是非ご利用ください。
次回お会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
参加コース
半日ラフティング
参加日 2022.4.17
2年以上前の口コミ
50代・女性M.M
4
8人の大人数でもみんな一緒にオッケー！
今回は、水量が少なかったためか、激しさが足りなかったので、水量がもっと多いときに、また体験してみたいと思いました。インストラクターの方々、ありがとうございました。
主催会社からのメッセージ
M.M様
ラフティングのご参加ありがとうございました
水量が違うと川の印象も変わってくるのでまたぜひみなさんで違う時期に遊びにきてみてください！！
水がもう少し多い時にぜひ遊びに来ていただきたいです
シャワーの件に関してご指摘ありがとうございます
次回また来て頂いた時には改善できるように致します
ご配慮ありがとうございました
またの機会をスタッフ一同お待ちしております
参加コース
《モニター》半日ラフティング
参加日 2020.9.23
2年以上前の口コミ
10代・女性okashidaisuki
4
長瀞の自然に人に感謝
こちらのボートは平日ということもあり、私達3人とガイドさんの5人。皆で力を合わせて漕ぎ、水飛沫を浴び大声で叫びながら激流を下ったり、ボートサーフィンにゲーム、穏やかな流れでは川からの眺めを楽しみ、川の中に飛び込み泳いだりとスリルや自然を全身で感じることができました。
人数が少なかったため写真をたくさん撮っていただき素敵な思い出ができました。新型コロナウィルス対策も万全で、ガイドさんはゲストを楽しませることに尽力してくれます。新人ガイドさんの今後に期待。グランデックスさんは本当に居心地のいいオアシスです。
主催会社からのメッセージ
グランデックスのラフティングツアーにご参加ありがとうございます！
とても嬉しいコメントありがとうございます。
漕いだり、景色を堪能したり、時には思い切り水に触れたりと、たくさんのたのしみがありますね！今後も楽しかったと言っていただけるよう、スタッフ一同全力でお迎えしますので、又、遊びに来てくださいね♪
スタッフ一同
参加コース
《モニター》半日ラフティング
参加日 2020.9.21
2年以上前の口コミ
30代・男性TP
4
SUP意外に難しい、でも楽しい！
コロナ対策も良く、安心して楽しめました！
主催会社からのメッセージ
グランデックスのレイクサップにご参加ありがとうございます！
イメージと違いましたか？(笑)
以外に難しいですよね！
又遊びに来てください！
スタッフ一同
参加コース
ラフティング&レイクSUP 1日コース
参加日 2020.9.21
2年以上前の口コミ
20代・女性あやかすみ
4
ラフティング
はじめてのラフティングでしたが、とても楽しめました！水の中に落ちると鼻が痛かったです。その痛さも忘れるくらい楽しめる内容盛り沢山でした。次はもっと激しい時にやってみたいです！
ありがとうございました！
主催会社からのメッセージ
本日はラフティングツアーにご参加ありがとうございました。
初めてのラフティング楽しんでいただけたようで良かったです！台風シーズンおすすめですよ～ まさにラフティングシーズンはこれから！！
また一緒に遊びましょう♪
ウォッシュ
参加コース
ラフティング&レイクSUP 1日コース
参加日 2020.8.14
2年以上前の口コミ
20代・女性よしぴー
4
ラフティング
主催会社からのメッセージ
よしぴー様
グランデックスのラフティングにご参加ありがとうございました
なかなかイベントが出来ない今、川遊びで楽しんでいただけていたら
とても嬉しいです
又あそびにきてください
参加コース
《大人気！BBQパック》半日ラフティング
参加日 2020.8.12
2年以上前の口コミ
40代・男性かずまさ
4
満喫しました。
天気も良く、ボートから眺める景色も最高でした。
途中川に入って浮きながら空を眺めるのも気持ちよかったです。
コースはなだらかなところもあり、揺れる所もあり、楽しくてあっという間でした。
ガイドのませっちさんが明るい雰囲気で楽しく過ごすことができました。子供達も大満足でした。
今度は紅葉の時期にまた参加したいです。
主催会社からのメッセージ
グランデックスのツアーにご参加ありがとうございます。ラフティングは漕いでもたのしいし、ゆっくりと景色を見るのもいいですよね！
又遊びに来てください！
スタッフ一同
参加コース
半日ラフティング
参加日 2020.8.11
2年以上前の口コミ
40代・女性ラーーーフ
4
あそびがいっぱい
距離が長くて遊びごたえたっぷり！また来たい！！
主催会社からのメッセージ
本日はグランデックス長瀞ラフティングツアーにご参加いただきありがとうございました。
たくさん川で遊びましたね。秋口には紅葉見ながらラフティングもできるので良かったら遊びに来てください。その際はウォッシュ指名でお願いします。
黒マスク代表 ウォッシュ
参加コース
半日ラフティング
参加日 2020.8.11
2年以上前の口コミ
30代・男性つる
4
7kmのラフティング
主催会社からのメッセージ
つる様
今日は本当に天候が最高でした！
サーフィンも条件がそろわないとできなかったりなのでよかったです
ぜひまたのご参加をお待ちしています！
参加コース
半日ラフティング
参加日 2020.8.10
2年以上前の口コミ
40代・女性ピカ
4
楽しかったです
とっても楽しくてスリリングなラフティング体験ができました。
子供が四年生だったのですが、
最初は怖がっていましたが、最後はまだやりたいというほど楽しめたようです
ありがとうございました
主催会社からのメッセージ
昨日はグランデックス長瀞ラフティングツアーにご参加いただきありがとうございました。
どうもガイドのあらい（ウォッシュ）です。自分は子供が好きなので子供達に喜んでいただけたなら良かったです。
また是非子供達と一緒に遊びに来てください。その際はウォッシュ指名でお願いします。
黒マスク代表 ウォッシュ
参加コース
半日ラフティング
参加日 2020.8.09
2年以上前の口コミ
30代・女性ほし
4
気持ちよかった❗️
主催会社からのメッセージ
ほし様
グランデックスのラフティングツアーにご参加いただきありがとうございました。
この時期にはピッタリのアクティビティですね！
又遊びにきてください。
スタッフ一同
参加コース
半日ラフティング
参加日 2020.8.09
2年以上前の口コミ
20代・男性うだ
4
ラフティング
ガイドの人も親切でとても楽しかったです！
主催会社からのメッセージ
うだ様
グランデックスのラフティングにご参加いただきありがとうございました。
真夏の暑い中水で遊べるって最高ですね。
又あそびにきてください。
参加コース
半日ラフティング
参加日 2019.10.05
2年以上前の口コミ
20代・女性ayan
4
ラフティングたのしかったです！
主催会社からのメッセージ
ａｙａｎ様
ラフティング参加頂きありがとうございました。
また紅葉ラフティングでお待ちしてます。
参加コース
半日ラフティング
参加日 2019.6.16
2年以上前の口コミ
20代・男性f.abregas4
4
とてもスリリングでした。
主催会社からのメッセージ
返答遅くなりすいません。今回グランデックスを選んで頂きありがとうございました。１１月終わりまでラフティングツアーを行ってますので、機会あればまた是非お越しください。
グランデックス一同
参加コース
《モニター》半日ラフティング
参加日 2019.5.01
2年以上前の口コミ
20代・女性ai
4
ありがとうございました！
主催会社からのメッセージ
aiさん
ラフティングご参加ありがとうございました。
次回は水の多い時期、紅葉シーズンにでもお待ちしております。
よろしければSUPのツアーもおこなってますので是非チェックしてみてください。
ウォッシュ
参加コース
《大人気！バーベキューパック》半日ラフティング
参加日 2019.4.21
2年以上前の口コミ
20代・男性ウメザキ
4
景色が綺麗でした〜
主催会社からのメッセージ
ウメザキ様
ラフティングのご参加ありがとうございました！
また、夏、秋でも景色がきれいなのでまた遊びにきてください
奥多摩の川は川幅も狭くまた違った雰囲気なので奥多摩もおすすめです
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております！
参加コース
半日ラフティング
参加日 2019.4.17
2年以上前の口コミ
50代・女性ハラハナ
4
ラフティング初体験！！
川の水量も少なくスリル感も少なめで初心者にはよかったのかも！大人数で参加した方が連帯感がでて楽しいかも！！シャワーが個室、せめて仕切りのカーテンでもあったらうれしかったです！
主催会社からのメッセージ
ハラハナ様
ラフティングのご参加ありがとうございます！
確かに水量が少なかったですね…こればかりは自然相手なので難しいところですが・・・
おおまかですが水量の違いで4段階くらい川の雰囲気が全然違ってくるのでまた違う時期にぜひきてください！また、ＳＵＰもやっているのでぜひぜひ！
奥多摩のグランデックスではキャニオニングもやっているので色々試してみてください
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております！
参加コース
半日ラフティング
参加日 2018.11.18
2年以上前の口コミ
30代・男性みと
4
11／18
出かけるときは曇りでどうなるかと思いましたが、晴れ間に恵まれ楽しい時間を過ごせました。水量少ないとの事でしたが紅葉を見る余裕も出来たのでとても良かったです。
水温もウエットスーツがあれば全然余裕なくらいです。
次は水量が多いタイミングでまた挑戦したいと思います。
ありがとうございました。
主催会社からのメッセージ
本日は、ありがとうございました。
是非暖かく、水量の多いシーズンにお越しください。
参加コース
半日ラフティング
参加日 2018.8.11
2年以上前の口コミ
40代・男性たんたけたん
4
初体験でラフティングが好きになりました♪
ガイドさんも馴れてる方で、こちらを盛り上げ気遣ってくださいましたのでストレスなく楽しめました。
一方、当日は台風が通過したあとだったので、流れがとても激しかったです。川の水位が通常の5倍ほどとのこと。正直、私は今まで「川遊び」をナメてたのですが、人の命を奪う破壊力をもつその恐さも十分に認識しました。
もちろんこちらのラフティング自体は安全運航なのでご安心ください。
主催会社からのメッセージ
たんたけたんさん
ご参加ありがとうございました！
楽しんで頂けたようで良かったです！
また遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております！！
参加コース
半日ラフティング
参加日 2018.4.29
2年以上前の口コミ
20代・男性いぐさん
4
初めてのラフティング！
水量が多い時もチャレンジしてみたいと思いました。
その時は宜しく御願いいたします。
主催会社からのメッセージ
いぐさん
コメントありがとうございます。
水量が多いと景色や雰囲気が変わりますので
ぜひまたお待ちしてます！
グランデックススタッフ一同
参加コース
《大人気！BBQパック》 長瀞・半日ラフティング
参加日 2017.10.08
2年以上前の口コミ
20代・男性Kei
4
ワクワク
非日常的な体験がたくさん出来、大変ワクワクしました。
また、来夏もよろしくお願いいたします。☺
主催会社からのメッセージ
今日は、ありがとうございました。
こちらも、とても楽しくツアーできました。
また来年お待ちしてます。
ウォッシュ
参加コース
長瀞・半日ラフティング
参加日 2016.9.26
2年以上前の口コミ
20代・女性りおん
4
最高！
主催会社からのメッセージ
りおん様
先日はありがとうございました。
楽しんで頂けたみたいでこちらとしても嬉しく思います！
みなさんで遊ぶ時も終始笑いが絶えなかったですね！
またお待ちしております。
Chel
参加コース
長瀞・半日ラフティング
参加日 2016.8.12
2年以上前の口コミ
20代・男性よしちゃん
4
楽しかった
ここも最高でした
主催会社からのメッセージ
よしちゃん
コメントありがとうございます！
たくさんラフティングを経験されている、よしちゃんに最高と言っていただけて！
嬉しい限りです！
また来ていただけたら、最高！といっていただけるよう
スタッフ一同、がんばります！
このたびは、ご参加ありがとうございました！
グランデックス長瀞スタッフ一同
参加コース
【夏期特定日開催】半日ラフティング