そとあそび は、2025年2月28日(金) をもってすべてのサービスを終了することとなりました。
2024年内のツアーにはお申込・ご参加いただけますが、2024年12月1日(日) 以降は新たにお申込をすることができません。
サービス終了後には、すべてのページをご覧いただけなくなりますのでご了承ください。
長きにわたりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
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参加日 2018.8.14
2年以上前の口コミ
20代・女性みっち
3
カヌー体験 半日コース
主催会社からのメッセージ
みっち様
まったく同じ時間に同じ体験した方が、全く違う感想をお持ちになるという…(^-^; 体験プログラムって難しいですね。普段運動をされていない方にとっては、ちょっとした運動でもつらい感じになってしまうのでしょう。そんな方でもお楽しみいただけるようにいろいろ考えてみたいと思います。
体験料金については、半日コースで4500円（保険別）は全国レベルで見てもかなり安い部類になるかと思いますが、弊社よりも安く楽しいレイクカヌープログラムがありましたらぜひ教えてください。ご利用ありがとうございました。
参加コース
《モニター》半日コース
参加日 2018.8.11
2年以上前の口コミ
40代・男性さる吉
3
初カヌー
主催会社からのメッセージ
さる吉様
ご利用ありがとうございました。お楽しみいただけたようで良かったです。
奇数でのご参加の場合、他の奇数での参加者とペアを組んでいただいております。
組み合わせは、担当ガイドが体力負担等を配慮して決めておりますので、安全確保のためご協力くださいますようお願い申し上げます。
参加コース
《モニター》半日コース
参加日 2018.8.05
2年以上前の口コミ
40代・男性こたるか
3
楽しかったです
年中の息子は妻と二人乗りのカヤックに乗ってご機嫌でした。水鉄砲を持たせたので飽きずに打ちまくったました。
二年生の息子は一人でどうなることかと不安でしたが、蛇行しながらも一人で操っている充実感を満喫してました。最後疲れた後引っ張っていただき、ガイドさんに感謝しております。
説明を受ける場所は日陰で心配したよりも涼しくて良かったです。マイナス面は着替え場所が一人しか入れないテント２つのみだったことです。
また２時間コースだったのですが、説明開始から１時間半過ぎには陸にあがらされてしまい、物足りなさがありました。もうちょっと長く水の上にいたかったです。
主催会社からのメッセージ
どうもありがとう御座いました！またどうぞ！
参加コース
半日コース
参加日 2018.1.31
2年以上前の口コミ
60代・女性かえる
3
楽しかったけど…
主催会社からのメッセージ
ツアー参加ありがとうございました。
楽しんで頂けたようで最高です。
沖縄には他にもマングローブが生息している場所が数多くあります。
是非是非、足を運んでみてください。
参加コース
(※3名以上で申込み) マングローブ探検カヤックツーリング 半日コース ◆写真付き！
参加日 2017.9.24
2年以上前の口コミ
20代・女性るいーじ
3
あっとゆうまでした
インストラクターさんは、辛口の人もいます。
半日ですと、あっとゆーまに時間が終わります。
参加コース
【カヌー・カヤックで玉淀の自然をのんびり散策！夏には水遊びも・・・】半日コース ◆写真つき！
参加日 2017.9.24
2年以上前の口コミ
30代・女性みぃ
3
初四万湖カヌー
ガイドさんも親切だったし楽しかったー♡
少し曇っちゃったのが残念
主催会社からのメッセージ
みぃ様
ご参加ありがとうございました！
湖での開催なので大雨が降ると多少濁ってしまうのですが。。。
今回は濁らず四万ブルーを体験できましたー
雲が多かったのは少々残念でしたが
次回は晴れを狙っていらしてください
お待ちしております！
参加コース
【夏も静かな湖をひとり占め！】半日コース ◆写真付
参加日 2017.8.17
2年以上前の口コミ
50代・男性おりゅう
3
もう少し川下りがあればもっと良かった。
ジョニーさん当日はお世話になりました。
主催会社からのメッセージ
おりゅう 様
コメントありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の課題にさせていただきます。
スタッフのジョニーにも伝えさせていただきます。
ありがとうございました。
参加コース
京都木津川ツーリングカヌー体験 (ランチ/温泉入浴付き)
参加日 2017.8.22
2年以上前の口コミ
40代・男性はなたいそう
3
楽しかった
インストラクターの方も丁寧に教えてくれました
参加コース
カヌー体験 半日コース
参加日 2017.8.12
2年以上前の口コミ
50代・男性やす
3
カヌーツアー
体験といったところでしょうか。集合場所ももっと分かりやすいように、のぼりをたてるなど、工夫した方がいいと思います。金額もかなり高目の設定かと思います。3～4000円が望ましいのではないかと思いました。カヌーの由来や地域の観光も兼ねた話も沢山の盛り込んだ方がいいと思いました。しかし、楽しかったので、カヌーを購入しようと考えています。
主催会社からのメッセージ
ご参加頂きありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
このツアーは初心者の方向けの体験型のツアーになります。
体験は決められた狭い範囲だけで漕ぐタイプですが、
弊社は30分以上（往復）漕ぎ進むタイプなのでツアーに
させて頂いております。 通常体験は1時間程で4,000円前後なので
30分長くし、1回のツアー４艇までのプライベートにてのツアーですので
この金額にさせて頂いております。
集合場所は公共場所になる為、のぼりなどをたてることができず、弊社としてもグーグルマップで駅からのルート案内とそれ以外に説明の方もインフォ―メンションさせて頂きよう対応させて頂いておりました。
貴重なご意見ですので参考にさせて頂き、これから
対応させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
参加コース
《ゆったりとした心地よい時間》 東京スカイツリーカヌーツアー◆写真付き！
参加日 2016.10.31
2年以上前の口コミ
50代・女性桃
3
行ってよかった！
かなり寒くなってから思い立ったので、ちょっと迷ったのですが、
行ってよかったです。
とても満足できました。
ただ、初心者で分からないことがいろいろあり、
その都度問い合わせをしたくてもなかなか連絡がつかず、
ちょっと焦ってしまいました。
現地に行ってからは、もう楽しいことばかりでしたが。
寒い時期の平日で、私たちだけしか参加者がいなかったのも、
とても贅沢でいい経験になりました。
（写真は、先生のデモンストレーションです。すごい！）
主催会社からのメッセージ
口コミの投稿ありがとうございます！
少し寒くなりそうな季節でしたが天気の良い日で本当に良かったです！
今回は他の海川へのツアー期間中に連絡がつかない日にちがありご心配をおかけすみませんでした。
ぜひまた機会があれば参加いただけることをお待ちしております。
参加コース
初心者歓迎！ 半日体験コース(※ミニ川下りあり)
参加日 2016.8.26
2年以上前の口コミ
50代・男性funaki
3
初カヤック
思っていたより安定しており、楽しかったです。
主催会社からのメッセージ
funaki様
ご参加いただきありがとうございました。
初めてのカヤック体験、お楽しみいただけたようで安心致しました。
また季節を変えて是非遊びにいらして下さい。
お待ちしております。
八ヶ岳アウトドア・アクティヴィティーズ
参加コース
【標高1600m！雲海の上で体験する水上散策！】 山カヤック
参加日 2016.8.14
2年以上前の口コミ
30代・女性Pom
3
ちょっと不完全燃焼かな…
主催会社からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の運営に活かしていきたいと思います。
参加コース
【気軽に楽しめる半日コース】 カヌー・カヤック体験ツアー ショートコース ◆写真付
参加日 2016.5.03
2年以上前の口コミ
30代・男性goromutu
3
富士山が良く見えます
子供のも大喜びでした
主催会社からのメッセージ
ご利用いただきありがとうございました。
富士山きれいに見えて良かったです。
（お天気によっては、何も見えなくなってしまうんです…。）
また皆さんで遊びに来てくださいね。
参加コース
カヌー体験 半日コース
参加日 2015.8.09
2年以上前の口コミ
40代・男性coharo
3
結構ハードです
主催会社からのメッセージ
coharo 様
コメントありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後に生かしていきたいと思います。
和歌山でもカヌーツアーを開催しております。
ぜひお申込みお待ちしております。
ありがとうございました。
参加コース
京都木津川ツーリングカヌー体験 （ランチ/温泉入浴付き）
参加日 2015.8.13
2年以上前の口コミ
40代・男性鈴木章弘
3
初体験
最初は雨で不安でしたが、インストラクターの方が気さくで、緊張がほぐれて親子でとても楽しい時間を過ごす事が出来ました。
息子の口からまた行こうね!って誘われた時はヨシッ❗上手く行った❗
また遊びのメニューが増えました。
子連れカヤックツアー参加は不安かと思いますが、安心して参加出来ます。
次回も参加したいと思ってます。
主催会社からのメッセージ
こちらこそ楽しくツアーができました。カヤックはラフティングと違い、自己の努力が直接結果にでるスポーツだと思います。次はもっと上手に漕げると思いますので、是非また遊びにきてください。
また一緒に漕いで、遊びまよう。
ｂｙ ニッシー
参加コース
【2・3人乗り艇】 半日・気田川カヤックツーリング （※写真付）
参加日 2015.8.01
2年以上前の口コミ
50代・男性mori-h
3
楽しかったけど残念・・・(^_^;)
初めは緊張していた小学生の息子も、徐々に慣れて楽しそうでした。
カヤックだけでは物足りなかった気もしましたが、
最後の「崖からの5mダイブ」に家族全員でチャレンジで来たので、そこが一番の「見せ場」でした!(^^)!
インストラクターの方も親切丁寧で大変楽しかったです。
(声は治りましたか…？(・_・;))
体験中の写真を1,000円でCDに焼いて分けて下さる、という非常にリーズナブルな価格で有難かったのですが、
残念なのは家に帰ってPCに入れてみたら何も焼かれてなかったこと・・・(T_T)
電話したら即、送って下さる、とのことなので、楽しみに待ってます♪
次回は「ラフティング」をお願いしようかと思いますm(__)m
主催会社からのメッセージ
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
こんにちは！
先日はご家族でのご参加ありがとうございました。
また、CDが焼けてなかったとの事で誠に申し訳ございませんでした。CDは無事にお手元に届いたでしょうか？
ご参加いただいたカヌーピクニックは、参加者全員、5メートルの飛び込み成功は最高でしたね！！皆さんカッコよかったですよー！ーー！
カヤックでの滝浴びも素晴らしかったです（≧∇≦）
ちょっと物足りなかったとのことで、沈して川を泳ぐぐらいの方がよかったですかね！(笑)
次回は是非ラフティングをチャレンジしに遊びに来てください。お待ちしております！！
追伸:声はポリープの影響で、残念ながらあのままです(^^;;
ご心配ありがとうございます。早く治るよう頑張ります！！
ガイド：ゆかりん
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
参加コース
《川遊びを満喫！》 鬼怒川カヌーピクニック
参加日 2015.7.27
2年以上前の口コミ
40代・女性**
3
はじめてにはいいかも
他の施設を知らないのでなんとも言いがたいのですが、更衣室位はあって欲しかったです。また、込んでいたからかもしれませんが特典の割引券等いただけませんでした。
カヌー自体はとても安定感のある艇だったのでたいした講習も無く乗り込めれば進められると言う感じでした。子供は自分１人で出来たことに満足してました。
主催会社からのメッセージ
ありがとうございました。
温泉特典はチケットの割引販売になります。ご希望の際はお申し出下さい。
そとあそびのにの割引の為、参加者全員に案内していません。
次回はレンタルもできます。
参加コース
自然満喫！ 白樺湖ネイチャーツアー
参加日 2022.8.14
2年以上前の口コミ
40代・女性ぶー
2
半日コース
８月の暑い日で水遊びを楽しみにしていただけに少し残念でした。
主催会社からのメッセージ
御参加戴き誠に、ありがとう御座いました。自然相手で御座いますので御参加戴いている皆様の技量等と時間により水遊びのポイントまで行けない事が御座います、御期待に添えず申し訳御座いませんでした、また是非お越し頂いて遊んで戴けたら幸いで御座います。
参加コース
半日コース
参加日 2020.10.30
2年以上前の口コミ
20代・女性かわ
2
楽しかったですが…
ガイドさんも良い人でとても楽しかったですが、
何組か合同の時はカメラを持って行くことが禁止と当日言われました。
2人でカヌーと紅葉の写真を撮るのが参加の目的でしたのでとてもショックでした。
ガイドさんの写真を1000円で買うしかなく、すごく残念でした。
せめてカメラ持ち込み禁止と書いておいて欲しかったです。
書いてあれば、最初からカメラ目的で参加しなかった…
紅葉も綺麗で最高のロケーションだったし、ガイドさんも丁寧だったので、悪いイメージで終わってしまったのが本当に残念です。
主催会社からのメッセージ
かわ様
この度は中禅寺湖カヌーピクニックにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘の件承知致しました。そとあそび運営会社と相談させていただき「カメラ持込禁止」の表示を前向きに検討させていただきます。
どうぞ宜しくお願い致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
日光那須アウトドアサービス/栃木カヤックセンター
代表取締役 高橋克佳
参加コース
中禅寺湖カヌーピクニック 半日コース
参加日 2020.8.13
2年以上前の口コミ
40代・男性参加者
2
タンデムが前提なら、そう書いて！
複数人での参加でしたが、「2人組になって下さ〜い」と言われて、？？？
タンデムなの？
それぞれでカヤックを楽しみたかったのに。。。
主催会社からのメッセージ
説明が足りず大変申し訳ございません。
ご希望あればシングル艇の利用もコンディションや漕ぐ力、経験に応じて可としていますが、基本的には安全なタンデム艇を使って頂く事になっております。
記載をさせていただきます。
参加コース
カヤック体験
参加日 2020.7.24
2年以上前の口コミ
50代・女性京子
2
曇りと雨の本栖湖
こぐのに必死だったのと天気も悪く自然を満喫した感は残念ながらなかったです。ガイドさんも、こぎ方や目的の方向の声かけのみでした。でも、みなさん、親切なよい方たちでした。
主催会社からのメッセージ
ご参加ありがとうございました。天候も悪く本栖湖を満喫していただけなくて大変残念でした。次回は青空のもと穏やかな本栖湖を楽しんでいただけますようスタッフ一同、頑張ります！また機会がございましたらご参加お待ちしております。それでは今後ともよろしくお願いします。
参加コース
本栖湖カヤック体験
参加日 2019.9.15
2年以上前の口コミ
40代・女性にこうさ
2
景色は最高！
おかけで小４の娘は一人で楽しくこげるようになり、こわがってパパと2人乗りした小１の息子は「パパは不要！」と言わんばかりにスイスイでした。
残念だったこと
①申込時、メッセージを送ると「早めに来ると良いことがある」と書かれていたので早く行ったが何もなかった。
②半日コースだったので少なくとも2時間くらいは乗ると思ってたのに、1時間ちょっとでおろされた。
③写真を撮っていただいたので見てみると、陸で撮った家族写真がうちだけ１枚も無かった。
④子供料金があるとはいえ、あれだけでその料金というのはいかがなものか。
⑤申込む前にみたサイトでは水に入って浮かんだり、もっと冒険的な所へ行くと書いてあったのに、数十メートル行って帰るだけだった。
主催会社からのメッセージ
色々御指摘ありがとう御座います。
①申込時、メッセージを送ると「早めに来ると良いことがある」と書かれていたので早く行ったが何もなかった。
1時間前に到着なされている御客様には通常早めに乗って戴いて遊んでもらってます。ただその日の込み具合と各お客様の具合で必ずとはいかない場合があります、詳しく説目が無くってすいませんでした。
②半日コースだったので少なくとも2時間くらいは乗ると思ってたのに、1時間ちょっとでおろされた。
通常1時間30分程度でやらせてもらっています、あまり長いとちお子様の具合（おトイレ）が悪くなる場合が多いのでこの時間とさせて戴いてます。
③写真を撮っていただいたので見てみると、陸で撮った家族写真がうちだけ１枚も無かった。
すいません一応上陸してから御着替えの最中、後にお声がけして撮影していますが、これからはもっとお声がけしてもれの無い様に心掛けさせて戴きます。
④子供料金があるとはいえ、あれだけでその料金というのはいかがなものか。
どの程度であれと言われてもですが、受け入れの幅を広くとっているので、申し訳ありませんが現在の値段になります、
⑤申込む前にみたサイトでは水に入って浮かんだり、もっと冒険的な所へ行くと書いてあったのに、数十メートル行って帰るだけだった。
水に入って遊ぶ事はその日の天候と温度、御客様の具合、水量と水質により違って参ります、御期待に添えず申し訳ありませんでした。
またどうぞ遊びにいらっしゃって下さい。ありがとうございました。
参加コース
半日コース
参加日 2019.8.13
2年以上前の口コミ
30代・男性しょう
2
時間が短い…
主催会社からのメッセージ
しょう様
この度はご参加ありがとうございました。
ご感想もありがとうございます。
初めての方やお子さまにも無理なく楽しんでいただけるよう時間設定をさせていただいておりますが、足りなかったとのことで申し訳ございません。
また、秋や春先などゆっくり漕いでいただける時期にご案内させていただければ幸いです。
Go Nature
参加コース
はんじゃく湖（班蛇口湖）カヤックツアー
参加日 2019.8.14
2年以上前の口コミ
40代・男性Ⓜ️
2
カヤック
ガイドさんはすごく親切でした(^^)
また サンセットツアーリベンジしたいです。(^^)
主催会社からのメッセージ
天気ばかりはどうすることも出来ないので、こちらとしても非常に無念でございました。次回のチャレンジの際は是非とも美しい夕日が見れることを願ってます！！
参加コース
サンセットツアー
参加日 2019.4.02
2年以上前の口コミ
40代・男性ぽによ
2
HPのコースと違い、ひたすら漕ぐだけ
あと個人的には、探検気分の上がる細い支流でマングローブのトンネルをくぐって漕いでみたかったのですが、遊覧船が行き来する本流を漕ぐだけ。
紹介例とはおよそ違いました。
事前連絡も前日に事務的にしてもらっただけでしたが、出来れば、希望や体力等を聞いてコース等をアレンジなどしてもらいたかったです。
主催会社からのメッセージ
ぽによ様・・・ツアーへのご参加ありがとうございました。ご満足いただけなかったようで申し訳ありません。
HPはあくまで紹介例で日によって潮の高さが違うため干潟で遊べる時間は日によって違います。カヤックを漕ぐ時間も人によってそれぞれなので、ツアーでできることは変わってしまいます。
希望を聞くなどの配慮が足らず楽しんでいただけなくて申し訳ありませんでした。
参加コース
仲間川コース
参加日 2017.8.10
2年以上前の口コミ
40代・女性うさぎざる
2
思ったよりいまいち
ツアー自体もそこまでの充実感はなく、他のツアー会社か参加人数の少ない時に申し込めばよかったと後悔しました。
しかもツアー特典で写真付きとありますが、１１月現在いただいておりません。ちょっと残念です。
主催会社からのメッセージ
うさぎざるさん
先日はツアーへご参加をいただきありがとうござました。
貴重な厳しいご意見をいただき真摯に受け止めたいと思います。
ツアーのお写真はこちらよりご確認いただけます。https://www.facebook.com/pg/iloveoutdoorsjapan/photos/?tab=album&album_id=1078801295583095
貴重なご意見、ご記入をいただきましたお時間もいただきありがとうございました。
I LOVE OUTDOORS JAPAN
参加コース
《3歳から楽しめる！カヌーで大冒険！》 洞元湖 半日ツアー ◆写真付き
参加日 2017.11.15
2年以上前の口コミ
30代・女性ぽん
2
ロケーションは良かった
5000円払って、パドルの持ち方、前に進む、後ろに進む、乗り降りを教えてくれて、小波の乗り越え方教えてくれて、あとはほぼ放置。河口湖に浮かんだ島に行きましょうと言われたけど、着いたら30分くらい自由時間と言われ、放置。ここどこ？なんて島？
行きは穏やかで助かったが、帰りは風が出てきて思うように進まず。今アドバイスほしい、ってところで、遠くにガイドさん。私たち二人で右だけ漕いで、なんとか起動を修正して進む。ガイドさんに助けを求めるも「だから二人で右漕いでるのね」。そ、それだけですか？？
まだ河口湖では一年経ってないガイドさんだったみたいですが、今までやったアクティビティの中でも満足度低めのガイドさんでした…
あと、湖の上で「（経験者と言っても）信用してないからな～」などの言葉を発されるのを同行の方が耳にしたようで、不快な思いをされたそうです。やったことがある程度で、素人だからガイドを頼んでいるのに…
辛辣な意見だとは思いますが、今後利用される方が不快な思いをしないようにと思い敢えて投稿します。
ガイドの育成をお願いします。
ロケーションは良かったです。
主催会社からのメッセージ
この度は、ご利用頂きありがとうございました。
楽しみにしてお越しいただいたにも関わらず、体験中、ご気分を害すようなことがあり、誠に申し訳ございませんでした。
ご連絡をいただき、当日担当したスタッフとはもちろん、弊社スタッフ全員で今回の件につき、共有・意見交換・改善点の話し合いを行いました。
担当スタッフはもちろん悪気は一切無いとはいえ、自分の対応の仕方が良いものではなかった、お客様に不安な思い、不愉快な思いをさせてしまって、本当に申し訳なかったと深く反省しております。
また、私を含め、周りのスタッフも改めていろいろなことを見直すことが出来ました。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今回は、残念な結果となってしまいましたが、今後はこのようなことが無いよう、スタッフ教育に専念し、スタッフ一同お互いに注意し合いながら、改善してまいります。
またこちらにお越しいただく機会がありましたら、ぜひご利用頂ければと思います。
カントリーレイクシステムズ
スタッフ一同
参加コース
カヌー体験 半日コース
参加日 2017.8.13
2年以上前の口コミ
40代・男性ぽぽ
2
超初心者＆臆病もののツアー
せめて弁天島まで行ってほしかったのが残念です。
過去に大沼公園・四万十川等行きましたが、一番面白くなかった
主催会社からのメッセージ
ぽぽ様
先日はご参加いただき、ありがとうございました。
お盆ということもあり、大勢の方にご参加いただき、初心者の参加者も多数いらっしゃいました。ご経験者のぽぽ様ご家族には物足りないツアー内容となってしまい、大変申し訳ありませんでした。
ぽぽ様からのご意見を参考にさせて頂き、経験者と初心者のクラス分けなどができるようツアー内容を色々検討していきたいと思います。
弁天島をぐるりと回って、沖へ漕ぎ出す1日ツーリングや、月イチのイベントで対岸まで行くツアーもございます。ぜひまたこちらにもご参加下さい。
参加コース
半日ツーリングカヤック ◆写真付き！
参加日 2017.7.18
2年以上前の口コミ
20代・女性ちわわ
2
なんともいえない…
主催会社からのメッセージ
ちわわ様
ご参加いただきありがとうございました。
ガイドの手違いがありご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
今後より良いツアーをご案内できるよう、スタッフ一同向上心を持ってまいります。
宜しくお願い致します。
参加コース
【夏も静かな湖をひとり占め！】半日コース ◆写真付
参加日 2024.7.20
70代・男性奥田 隆
1
木津川カヌー体験
今回も体験カヌーということで安易に考えてましたが、川を下って元のスタート地点にカヌーを漕いで戻るとわ思ってませんでした。またカヌーを数十メートル急坂を持ち運び、体力のない女性はとても無理です。疲れ果てました。
更衣室、シャワー室も狭くシャワーは一人、更衣室は３人程度で多人数での利用は順番待ちの時間がかかりすぎます。
スタッフの方が一生懸命サポートしていただきましたが想像と違い残念でした。
参加コース
木津川カヌー体験 半日
参加日 2023.9.30
40代・女性mariko112
1
犬連れは絶対やめたほうがいいと思う
1犬は無料なんで一切責任を取りませんと言われ2、無料なんで犬のライフジャケットは用意してないし、『家では犬がもしなくなっても器物と一緒ですから』といい、3犬が一瞬拒否したら他のお客さんの迷惑になるからはやくしてくれと対して待た
せてもいないのに、威圧され。最初からここまで犬に不親切だったら犬okなんて言わなきゃいいのに。 詐欺みない
乗車しないと言ったら、結局お金のほうは返却なしで最悪でした。
主催会社からのメッセージ
遅れて来られての御用意のお時間が少々お掛になり、他の客様はそちら様をお待ち下さっての事です、通常ペットさんのライフジャケットが御用意しておりません、あるかないかはほかの御客様はお問合せ戴いているので特に今まで問題が御座いませんでした。
色々行き違いが御座いました様ですが、とくにペットにたいして不親切にした訳では御座いません。ペットがいらっしゃる場合は何処でももう少しお早めに御到着なさって様子をみて体験なさるとよろしいかと存じ上げます。もし威圧感がある様な態度と感じられたら申し訳御座いませんでした、以後きをつけて行きたいと思います、御指導の程ありがとう御座いました。
参加コース
半日コース
参加日 2022.10.22
2年以上前の口コミ
20代・女性ちょぼ
1
疲れただけでした
初老の親と参加しました。
まずガイドの人の愛想など一切ありません。
まぁカヌーを目的に来たのでそれはいいかな、、と思っていました。
10時から講習開始で30分かからないくらい陸地で講習を受けます。
その後いざ本栖湖に出てカヌー。
そこからはもう大変でした。
ガイドの人がぐんぐんぐんぐん進んでいきます。
若い人たちはついて行っていましたが、大変そう。
初老の親のいる私達は追いつけるわけなく、ずっと後ろの方で方向だけでも合わせるのに必死でした。
ガイドさんの解説も先頭の方にいないと聞けません。
私たちはほぼ聞けていません。
本栖湖の半分弱程を円を描くようにまわります。
腕も足も、ボロボロになります。
普段運動をしない人はお勧めできないです。
また1人6000円の中にガイドの人が撮ってくれる写真代（後からQRコードで取れます）も含まれているらしいのですが、先頭の方にいる人たちの写真しか撮りませんので、遅れている人達の写真は一枚もありません。
漕いでいる時に時々水滴が飛んでくるくらいで、着替えるほどではありませんでした。
上記はあくまで参加した個人での感想になります。
本栖湖と、富士山は本当に綺麗でした。
もっと自由時間があればいいなと思います。
主催会社からのメッセージ
この度はご参加ありがとうございました。
ガイドは数名いるのですが、当日担当させて頂いたものに今回の件を伝えます。
ご指摘頂いた件改善していこうと思います。
参加コース
本栖湖カヌー半日コース
参加日 2020.8.15
2年以上前の口コミ
40代・男性久しく低評価
1
ツアーガイドさん以外だめだ
ツアー中は車のカギを預かってあげると親切に言われ預けたのはいいが
ツアーに行く時に 預け（1）
終了後車から着替えをだすの 返却（2）
シャワー使用するために 預け（3）
シャワー後、帰宅するために 返却（4）
4回めでキレられた。暇じゃないからやめてくれと。預けのは1回だけなら最初から、預かってあげるなんて言わないでほしい。ロッカーも貸してくれないし、私物は全て自家用車に入れろと言われ車のカギのやり取りは複数回になることくらい想像つくよね。
このカギのやり取りは男女1名ずつの従業員2名。
スケールの大きいおばさんはマスク付けなきゃ風呂入らせないとでかい声で騒ぎ出す半狂乱。シャワーするのにマスクかよと内心思いました。ならシャワー貸すなよ。コロナ感染拡大防止のためとか言って貸さない方がよいね。
主催会社からのメッセージ
ガイドについて高く評価頂き誠にありがとうございます。
自慢のガイドたちです！
ご指摘のカギのやり取りとシャワーでのマスク着用についてですが、事実確認を致しましたので、お詫びとご報告をさせて頂きます。
先ず鍵の件ですが、当方でも学生スタッフから「何度もカギを預けに来る人を注意した」との報告を当日受けておりました。何度でも気持ちよくカギをお預かりし、ご返却することはロッカーが無い当方施設の都合上当然の責任であり、当然の仕事である旨つたえ、当日注意いたしました。改めまして今回のご指摘を頂きましたので、再度注意をし、本人も反省し納得してもらっております。
大変不快な思いをさせてしまい、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
シャワーのマスク着用の件ですが、「シャワー時マスク着用」のルールは当然無く、連日そのようなことを言うスタッフが居た場合当方も必ず気が付くものと思い、事実確認を致しました。当ご指摘の内容を伏せて該当のスタッフに認識を聞いたところ、「ツアー終了からシャワー使用までは、お客様は当然マスクはできない」との回答がありました。
また、該当スタッフは当日は当センターの売店の入り口係を担当しており、当店のルールで「売店のご利用者はマスク着用」とのルールがありますのでこのことを言っていたものと思います。売店の入り口はキャンプ場受付、ツアー体験者、売店利用者と様々な方が利用しますので、このみなさんに「マスク着用のお願い」を叫んで伝えていたところが言葉が足りず「シャワー利用の方もマスク着用」ととらえられてしまったのかと思います。スタッフ本人からも「マスクを着けないで近づいてくる人には先に注意している」とのことでしたのでこれが要因であったか、又はシャワー希望のお客様を売店利用の方と勘違いをし、マスク着用をお願いしてしまったのかと推測いたします。
その後今回のご指摘を本人に知らせましたところ「マスク付けなきゃ風呂入らせないとでかい声で叫んでいた」ことは無い、とのことでした。個別にお客様に対してそのようにご案内した記憶も無いとのことなので、先の推測の通りかと思うとのことでした。
本件については誤解を招いてしまい誠に申し訳ございません。
参加コース
カヤック体験
参加日 2019.10.05
2年以上前の口コミ
40代・女性opera
1
段取りが悪いです
主催会社からのメッセージ
先日はご参加ありがとうございました
おとなしいガイドで、てきぱきできずご迷惑をおかけしました
ご指導いただい、ありがとうございます
今後、良く指導し良いツアーできるよう指導してまいります。
ありがとうございました。
参加コース
カヌー通常コース
参加日 2019.4.28
2年以上前の口コミ
20代・男性かん
1
事後対応が最悪
後ろでこそこそ容量がいっぱいだかたくさん写真があって分からないと話しており不安がありましたが、次の日電話が来てSDカードのエラーで読み取れないとのこと。写真を楽しみにしてたのにも拘わらずすみませんとの一言だけで特に対応もなく、その後も連絡もしてくれません。非常に残念です。
支笏湖カヤックそのものには良い思い出になりましたが、接客対応は如何なものかと思いました。
主催会社からのメッセージ
神田様
先日はツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
前例がないとはいえ、対応が遅れましたこと、
大変御迷惑をおかけいたしました。
貴重な休日を利用してご参加いただいておりますお客様方に
大変失礼な対応をしてしまいましたこと、
思い出のかたちである写真をお渡しできないこと、
その後の対応がお粗末になりましたことを深く反省し、
今後、同じ事を繰り返さないよう徹底して改善、向上させて頂きます。
繰り返しになりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
参加コース
支笏湖クリアカヤックツアー
参加日 2018.11.18
2年以上前の口コミ
30代・女性まめ
1
段取りが残念
それにも関わらず、ペダルが足りずに寒空の中待ちぼうけ、またカヌーが用意されておらずみんなで重いカヌーを10程度引っ張り出して来る、昼食は足場の悪い岩場でカレーを温めましたが、なかなか温まらず、こんな寒い中カレー食べなくて良いから帰りたいと思いました。
みんな寒いと震えていて、エンターテイメントではありませんでした。
またカヌーの中に水が自然に入ってくる方がいて原因を聞いても分からず、インストラクターならどうしてご存知ないのかなと不安になりました。
カヌーの乗り場がとても遠いのに、お客さんの方がカレー鍋を引っ張って運んでいらっしゃるのが信じられなかったです。
学生時代の部活動のようで、ハードトレーニングのように感じました。
女性のインストラクターの方が頑張ってらしてとても助かりました。ありがとうございます！
主催会社からのメッセージ
コメントありがとうございます。
参加コース
《秋～春》カヌー・カヤック 短縮コース
参加日 2018.9.01
2年以上前の口コミ
30代・男性うーろん
1
値段の割にがっかり
途中雨が降り大変寒い思いをしながら、必至に漕いだ、という経験だけでした。（残念ながら、雨をしのぐためのレインコートなどの提供も、途中で雨宿りしたりすることもなく、終わった後に暖かい飲み物などで身体を温めることができるような配慮もなく、、、ということです。）
特定の時期に特定の動物を見るために使うのがよいのかもしれませんが、我々のような一般客には、余りにもどうかと思いました。
主催会社からのメッセージ
9月1日、13時からのネイチャーカヌー、タンチョウコースにご参加いただきありがとうございました。
今回、口コミにご投稿いただきましたように、ご期待に沿えなかったこと、大変残念であり、申し訳なく思っております。
さてご参加いただきましたタンチョウコースですが私共のカヌーコースでは最も長く、約19.5㎞の行程を3.5時間ほどで下りきるコースとなっており、時速5.6㎞で下りませんと時間内にゴールできません。通常のコースは時速4㎞で時間を設定いたしております。そのため当該コースは最もフィットネスを要求されるコースとなっており、お客様のご要望に沿うコースではなかったように思えます。
また、雨具ですが基本的にはご自身でお持ちになるようにお願いをいたしておりますが、ご準備のない場合、お客様のご要望に応じてスタート前に貸し出しております。ツアーレポートを確認いたしましたところ、塘路ネイチャーセンターでは雨は降っていなかったのですがこのコースのスタート地点の五十石では小雨が降っていたようです。その後途中の休憩ポイントでティーブレークをされているときには雨は上がっていたとの記述がございます。雨宿りは実際に下られて分かる通り、そのような場所はございません。どうぞ、ご容赦ください。
私共のツアーは釧路湿原国立公園内の自然の中で催行しております。野生生物に出会える可能性は状況により異なります。100％保障できるものではございません。この点もご容赦くださいませ。
今回は私共のネイチャーカヌー、タンチョウコースがお客様の望むようなコースではなかった、つまり、ツアーをお選びになる際のミスリーディングがあったことが最も大きな問題だと認識いたしております。この点を踏まえまして、今後このようなことが起こらないよう、対策を講じてまいります所存です。
お客様のご期待に沿えなかったことが大変残念であり、大変申し訳ございませんでした。
塘路ネイチャーセンター
参加コース
タンチョウコース
参加日 2018.10.15
2年以上前の口コミ
60代・男性沖縄は夫婦で4年連続
1
10月15日午後出発に参加、小雨模様
主催会社からのメッセージ
口コミ投稿ありがとうございます。
当日は潮位の関係で一番奥の方まで行くことが出来ず、物足りないツアーになってしまいました。
せっかく来て頂いたのにとても残念な思いをさせてしまってすみませんでした。
お客様の貴重な意見を積極的に取り入れ今後より良いサービスを提供できるよう取り組んでいきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
参加コース
億首川マングローブカヤックツアー
参加日 2018.8.13
2年以上前の口コミ
30代・女性K
1
色々非常に疲れました。おすすめできません。
開始時、参加者人数10名以上を1人のガイドさんで世話していましたが、全くまとめきれていないし、何をするにも説明が足りず困惑する事ばかりでした。
まず、レジャーの始めと終わり、カヌーハウスと川の間（急坂）でのカヌーの上げ下ろしは参加者自身でしますが、女性と子供さんは無理だからといって、なぜか高齢の両親と兄、私が何度も足場の悪い坂を往復させられました。男性がうちのグループにしかいなかった事もありますが、60代の両親にまで何度も力仕事を求められ、それに対して一切フォローもない事に、正直疑問を感じました。両親は暑い中の作業にヘトヘトになっており、本当に見ていてかわいそうでした。
また、更衣室も狭く（2〜3名が入れる位）シャワーも男女一つずつしかないので、待ち時間も長くなります。更に中には扇風機も無く蒸し風呂状態で気持ちが悪かった。
ツアー最後の温泉も、自家用車参加者は送迎無しという事だけボソッと言われ、参加者達から道などを質問してやっと回答をする始末。しかもツアーの紹介文には車で10分の距離とありますが、天災で通常のルートが通行止になっていたので、結局カヌーハウスから車で40分程かかりました。 カヌーハウスのすぐ目の前に通行止めの表示が出ているのだから、通常よりもずっと時間がかかる事はガイドさんも知っているはずなのに、なぜ一言も案内してくれないのか、本当に理解に苦しみました。
暑い中の力仕事でヘトヘトになった親は、いつ到着するのか先の見えない40分の山道ドライブで更にひどく消耗しており、もう川レジャーは参加できないかな、と自信無く漏らしていました。
カヌー自体は楽しく新しい体験でしたが、残念ながら今回のガイドさんからはインストラクト以上の、『ツアーガイドさん』としての気配りが感じられませんでした。今後はもう少し参加者目線の対応をして頂ければと思います。
両親の歳を考えますと、このようなレジャーに参加できる回数も限られてきます。今夏は新しい体験と温泉を両親に楽しんで欲しくて少しお値段が高めですが、今回のツアーを選びました。が、結局両親に辛い目に遭わせてしまった事が非常に情けなく、哀しいです。両親は別にいいよ、と言ってくれますが、その度に申し訳ない気持ちになりました。
不満ばかりで不愉快になられる方もいらっしゃるかもしれませんが、一体験者の意見として投稿させて頂きます。
主催会社からのメッセージ
K 様
先日は木津川カヌー体験にご参加いただき、誠に有難うございました。
しかし、不愉快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ありませんでした。
ご指摘の、川への導入路坂を重い2人艇を持ち、往復させたの事。
猛暑の中の艇の運搬は大変な作業で、一切フォローもない事。
お怒りは、ごもっともだと思います、スタッフには十分に注意致しましたが、
今後この様な事が無いようにスタッフ教育を見直し、参加者目線に立ち、
快適に過ごせるよう改善をしてまいります。何卒、ご容赦下さる様お願い致します。
また、K様のご両親には辛い目に合わせたことを、深くお詫び申し上げます。
リバーアドベンチャークラブ 代表 青木勇
大阪府枚方市村野高見台10-5 電話 072-840-5644
参加コース
京都木津川ツーリングカヌー体験 (ランチ/温泉入浴付き)
参加日 2016.8.21
2年以上前の口コミ
40代・女性えくぼ
1
残念でした。。。
カヌーに乗ったのはダラっと午前中１時間、午後１時間半。
他のツアーではカヌーを使ってみんなで一緒に遊ばせてくれたり
ありましたが、そういう趣向を凝らすこともなく。。。
小さい子もいましたが “もっとやりたい” っていう
気持ちをみんな持て余していました。
主催会社からのメッセージ
えくぼ 様
コメントありがとうございます。
この度はご期待に添えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
今後のツアーの課題とさせていただきます。
皆様に楽しんでいただけるよう努めてまいりますので
今後とも宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。
【リバーアドベンチャークラブ】事務局
参加コース
京都木津川ツーリングカヌー体験 (ランチ/温泉入浴付き)
参加日 2015.5.17
2年以上前の口コミ
40代・女性まこ
0
サービス満点
初めてのカヌーはとても気持ちよく水面との一体感と新緑の美しさに癒されました。
ゲーム三昧の息子も久しぶりのアウトドア。スタッフのお兄さんと楽しい時間を過ごせて、都会の疲れをリセットできました。
スタッフの皆さんの明るさと気配りがとても心地よく、良い思い出の１日となりました。
テレビのニュースで水上のダム放水を見ました、家族で「これかぁ～!!」とテンション上がりました、素晴らしいサービス忘れません。ありがとうございました。
主催会社からのメッセージ
素敵なご家族でのご参加ありがとうございました。ぜひ来年は生で試験放水を見にいらしてください。
またお会いできるの日を楽しみにしております。
参加コース
お手軽体験！半日・午後コース（温泉入浴付き）写真付き！ 12：45集合
参加日 2015.3.26
2年以上前の口コミ
40代・女性ハル造
0
楽しい時間でした
初めての経験でしたが、丁寧に教えていただき、いろいろ気にかけていただき安全に遊ぶことができました。
実は、参加者がほとんどいなくて、さみしいツアーになると思っていたのですが、家族連れなどがたくさんいて少しびっくりでした^_^;
もらったマングローブ、育ててます！！また機会があった参加したいと思います。
ありがとうございました。
主催会社からのメッセージ
この度はご参加ありがとうございました。
この時期はご家族連れのお客様が多く、暖かい中生物探しなんかも楽しくできてよかったです。
たくさんの植物も南国ならではのものなので、見ていて面白かったのではないでしょうか？
マングローブを育ててくれているとのこと、大変嬉しく思います。
また、育て方で分からないことがありましたら、いつでも連絡くださいね！
参加コース
マングローブツアー 《10:00集合コース》
参加日 2015.2.25
2年以上前の口コミ
20代・女性りー
0
サンセット見れました！
ガイドの西さんはとても感じが良くて、元気が良くて、本当にすばらしいガイドさんだと思います！！！
ずっと天気予報が悪かったので、サンセットは諦めていましたが、なんと！まん丸綺麗なサンセットを見れました。すごく感動しました！
マングローブのことや沖縄の文化、歴史、今のことも考えることができて、カヤック以外の部分でも楽しむことができました。
絶対おすすめです！！
楽しい時間をありがとうございました。
主催会社からのメッセージ
りー様
ツアーのご参加と口コミありがとうございました。キレイな丸い夕日、これはもう運の強さですね！出発前に雲が見えていたので心配していた分、より嬉しく、より美しく見えました。
皆さんが参加してくださったおかげで僕もサンセットを一緒に楽しむことが出来ましたので皆さんに感謝です！また自然にも感謝ですね！文化や歴史のことも少しお話ししましたが、知っていることがあるだけで旅も面白く感じたのではないでしょうか。
今度は季節やツアーを変えて参加してみて下さいね！また比謝川でお待ちしております。
ease 西
参加コース
サンセットツアー （※日没の1：30分前集合）
参加日 2014.11.19
2年以上前の口コミ
20代・女性maina
0
１日満喫出来ました！
当日は生憎の天気模様で中止かと心配でしたが場所を変更してくださり無事カヌー出来る事に。一安心でした！変更先の四万湖はとても天気が良くて暖かかったです！
ゆっくりとカヌーで散策しつつインストラクターの方が丁寧に色々な説明をしてくれました。
河辺で食べるお昼ご飯は格別ですね。とっても美味しかったです！
楽しい旅の思い出をありがとうございました！
主催会社からのメッセージ
コメントありがとうございます！ぜひまた遊びにいらしてください！！ ガイド、レオ
参加コース
奥利根の自然満喫！1日コース（ランチ・温泉入浴付き）写真付き！ 8：45集合
参加日 2014.11.03
2年以上前の口コミ
20代・女性にゃんちゅー
0
遅くなりましたが
今回参加した時間帯には私達以外の団体の予約は無かったようで、とても良いお天気の下で河口湖を二人占めすることができました！
インストラクターさんの的確なご指導のおかげで、無人島に上陸することもでき大満足な体験となりました。
後日、体験の写真も送っていただいて、嬉しいサービスだなと思いました。
また機会があれば参加したいし、いろんな人にオススメしたい体験です☆
主催会社からのメッセージ
にゃんちゅー 様
コメントありがとうございます。
“わっち”です。
時折やってくる『荒波』にも負けず、なかなか良い“こぎっぷり”でしたよ～。
腕、痛くなりませんでしたか？（笑）
とってもきれいな景色が見れましたね。
湖・紅葉・富士山、どれをとってもよかった！
でも何より、お二人の笑顔が一番でした!!
また遊びに来てくださいね！
参加コース
カヌー体験 半日 12:50集合コース
参加日 2014.10.11
2年以上前の口コミ
40代・女性mayu
0
残念～
子どもがいたこと、初心者がいたこともあり、体験コースに変更し時間短縮でした。
天気がよかっただけに残念でした。
安全第一でなによりでしたが・・・
次回はぜひ穏やかのときにゆったりと楽しみたいです。
主催会社からのメッセージ
ご利用ありがとうございました。
台風の影響で時間短縮となってしまい残念でした。これに懲りずに、ぜひまた遊びに来て下さいね。リベンジお待ちしていますm(__)m
参加コース
半日午後コース
参加日 2014.9.18
2年以上前の口コミ
30代・男性サンデイさん
0
頑張ったカヌー
主催会社からのメッセージ
ご利用ありがとうございました！
あいにくのお天気でしたが、お楽しみ頂けたようでよかったです。冬も遊び所満載の裏磐梯ですので、ぜひ遊びに来て下さいね。お待ちしています！！＼(^o^)／
参加コース
１日コース（午後フリー） ※アウトドアランチ付き
参加日 2014.8.06
2年以上前の口コミ
30代・男性サンデイさん
0
カヤックやってよかった
小学一年の娘も一人で漕ぐと頑張っていました。中禅寺湖の雄大な景色を眺めながらのカヌーは最高でした。初心者の家族を丁寧に指導していただいたてんちょうありがとうございました。次回は川下りに挑戦ですね。楽しい夏の思い出になりました。
主催会社からのメッセージ
サンデイさんコメントありがと～御座いました！お久しぶりです。てんちょ～です。お子様の夏休み期間中、栃木中禅寺湖の自然を楽しんで頂けたみたいで、嬉しく思います。(^-^)v
これからも、どんどん外に出てカヤックだけじゃなく、色々なアクティビティにチャレンジしてみて下さい！＼(^^)／
外遊びは、最高です！ また、お待ちしてますね～♪
てんちょ～でした♪
参加コース
中禅寺湖カヌーピクニック 半日午後コース 13：30集合
参加日 2014.8.17
2年以上前の口コミ
30代・男性タナカ
0
初カヤック
ＢＢＱ無しのプランで参加しましたが、美味しそうなＢＢＱとピザでしたので
参加しとけばよかったなと・・・
次回は参加したいですね。
とりあえずカヤックの本でも買って勉強しようかと思ってます。
またよろしくお願いします。
参加コース
初心者歓迎！ 半日体験コース（※ミニ川下りあり） 9:30集合
参加日 2014.8.15
2年以上前の口コミ
50代・女性弥勒
0
運動不足でも充実の２時間です。
上手く進めず焦る両親にスイカ先生は優しく忍耐強く指導してくださって、怖さも忘れて楽しめました。また、余裕の娘には間に泳ぎを入れたり、違う技術を指導してくださり、レベルの違う家族全員が満足の２時間でした。ありがとうございました。
主催会社からのメッセージ
弥勒さん、こちらこそありがとうございました。ご家族全員に楽しんで頂けたようでインストラクター冥利に尽きます！
初めての方は、一人で水の上に、それも勝手の分からない乗り物で出てゆくのは（特に大人には）確かに怖いトコロもありますよね。私たちはそれを安全に進めて楽しさにつなげてゆくお手伝いをさせて頂きます。
また皆さんに野尻湖でお会いできるのを楽しみにしています。／スイカ先生
参加コース
【プライベートツアー】 家族でカヌー体験 半日午後コース