ビックスマイルみなかみ(旧 ビッグウェーブみなかみ)
東京から日帰りOK
4.5
170
群馬県・利根川(もみじ峡・水上峡・諏訪峡ほか)
ラフティング
キャニオニング・シャワークライミング
予約受付期間外です。予約開始をお待ちください
主催会社に質問する
参加日 2019.10.22
2年以上前の口コミ
50代・女性かぁ〜ちょす
5
かぁ〜ちょすさん いつもご参加ありがとうございます。コメントありがとうございます。シーズンも終わり、また来年もよろしくお願いいたします。温泉ともども楽しんでいただけよかったです。
《10:00集合》ラフティング半日コース
参加日 2019.8.22
50代・男性コイデ!コイデ!
4
コイデ!コイデ!様先日は、ツアーにご参加頂きありがとうございました!今回は不満が残り形になってしまい、申し訳ございませんでした。コイデ!コイデ!様のご意見、スタッフ全員に共有させて頂きまして、今後はより良いツアー運営にさせて頂きたいと思います。設備面に関しまして、私共もまだまだ改善の余地があると存じております。特にウェットスーツは毎年買い足しは行うのですが、中にはギリギリ使っているものもございます。皆様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後の改善点として、次回来ていただく際には、より良いものを提供できるように、最善を尽くしたいと思います。この度は急遽ラフティングへの移行とご参加、ありがとうございました。また、キャニオニングの開催が出来ず、申し訳ございませんでした。機会がありましたら、是非キャニオニングツアーにも遊びに来てください。Bigwaveにてお待ちしております!Big Wave Staff
《12:00集合》ラフティング半日コース
参加日 2019.6.30
ご参加ならびにコメントありがとうございます!また、よろしくお願いいたします。
参加日 2019.6.15
30代・女性ハヤシ
ご参加ありがとうございます。楽しんで頂けてよかったです。コメントスタッフにも伝えておきます。またのご参加お待ちしております。ありがとうございました。
参加日 2019.6.09
30代・女性けんちゃん
いつもありがとうございます。スタッフにコメント伝えておきます。またシャワーのご意見参考にさせて頂きます。ありがとうございました。またよろしくお願いいたします。
参加日 2019.6.02
20代・男性だいちゃん
だいちゃんさんご参加ならびに口コミコメントありがとうございます。スタッフに頂いたコメント共有しておきます。また、ぜひリピートよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
参加日 2019.6.01
40代・女性みちこ
3
みちこ 様先日は、弊社のツアーにご参加頂き、ありがとうございました!一番激し時期がGWになりますので、また機会がありましたら、GWに遊びに来てください!みちこ様の期待通りのラフティングが出来ると思います。また、キャニオニングに関しましては、また別のスリルや楽しさがございます。みなかみに再び訪れる機会がございましたら、是非遊びに来てください!Big wave Staff
参加日 2018.8.25
50代・女性プルメリアおばさん
プルメリアおばさん様先日は当社ツアーにご参加頂きありがとうございました!お客様喜んで頂ける事は、スタッフ一同とても嬉しく今後の励みにもなります。シャワーの台数に関しては、この時期はたくさんのお客様にお越し頂いており、広い施設ではないためご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。水量に関しては、ゴールデンウィーク頃から6月上旬にかけてが最も水量の多い時期ですので、今回とは違った日本屈指の激しいラフティングがお楽しみ頂けます。機会がございましたら、ぜひまたチャレンジしにいらして下さい。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております!(有)ビッグウェーブスタッフ一同
ラフティング半日コース
参加日 2018.8.17
40代・女性ママ
ママ様先日は1日コースにご参加頂き誠にありがとうございました!ご家族皆様に楽しんで頂けて、とても光栄です。この日はまるで秋のような寒さでしたね。皆様体調を崩されませんようご自愛下さい。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております!(有)ビッグウェーブ
ラフティング+キャニオニング 1日コース
参加日 2018.8.16
30代・男性楊枝
楊枝様昨日は当社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。お盆という事もあり、当日はたくさんのお客様にお越し頂いたため店舗内は非常に混雑しており、お客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。受付の際にご参加者様が全員お揃いになったらお着替え等ガイドからの説明があるとご案内しておりましたが、実際は更衣室の混雑回避のため受付がお済みになったお客様から半分に分けてご案内しておりました。なるべくお客様をお待たせしない様に人員を増やしスタッフ一同努めておりましたが、混雑時の待ち時間に関してはさらに改善に努めたいと思います。川用の靴に関しては、クロックスは水圧で脱げてしまう可能性があり、つま先が出ているサンダルは川の中は岩が多く爪の剥がれ等お怪我防止のためご遠慮頂いております。いずれもお客様の安全を考慮してのため、当社ではこのような対応となっております。ご意見にも御座いますが、レンタルシューズは無料でご利用頂けるので、安全面で考えるのであれば当社のレンタルシューズをご利用頂くのが宜しいかと思います。当社ガイドやカメラマンに対してのお褒めのお言葉は今後の励みになります。お客様皆様が笑顔でお帰り頂けるよう、今後も励みたいと思います。また機会がございましたら遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております!(有)ビッグウェーブスタッフ一同
参加日 2018.8.12
50代・男性まりお
2
まりお様先日は当社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。この度は、お客様にご満足頂けるツアーを提供する事が出来ず申し訳ございませんでした。お盆の時期は、シーズンの中で最も多くのお客様にお越し頂いております。ご指摘にありました料金ですが、今年度から価格を見直し大幅にお値下げを致しました。みなかみ町に何十社とあるラフティング会社様の中で、最安値でツアーを提供しております。また、人数も昨年度よりも受入人数に制限をかけております。お盆の時期はどのラフティング会社様も大変混雑しており、当社のみが人数制限をかけたとしても、川での渋滞は当社のみでは対応致しかねます。また、夏場は川の水量が少ないためボートの流れるスピードが遅く、渋滞が発生してしまう要因の一つでもございます。そのため、飛び込み等の遊びを含んだりなど、お客様に楽しんで頂きたくガイドを始めスタッフ一同努めておりましたが、お客様にはご満足頂けない結果となり今後の課題の一つとさせて頂きます。お客様から頂いたご意見は真摯に受け止め、各会社で少しでも改善出来るよう連合会に議題として挙げさせて頂きます。混雑を回避するのであれば、7月中旬から9月上旬はハイシーズンのためこちらの時期以外にお越し頂く事をオススメ致します。ゴールデンウィーク辺りから6月上旬にかけては水量が最も多く、日本屈指の激しいラフティングをお楽しみ頂け、お盆ほどの混雑もございません。また機会がございましたらご参加頂ければ幸いです。(有)ビッグウェーブ
参加日 2018.7.01
この時期は水量が多いので長い距離楽しんでいただけよかったです。ありがとうございます。
参加日 2018.5.14
20代・女性ぽぽ
ぽぽ様先日は当社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました!青梅店のスタッフからスーパーリピーター様と伺っており、青梅店は他に類を見ない強烈キャラのガイドのオンパレード(笑)ですので、それに慣れているお客様はみなかみ店でも楽しんで頂けるか不安でしたが、このようなご意見を頂けてスタッフ一同とても嬉しく思います! 前日に雨が降った事もあり、水量UPでハイウォーターを体験して頂けて良かったです!本日お誕生日ですね!おめでとうございます♪28歳、最後のお時間を当社でお過ごし頂きとても光栄です!ユゲが本日はみなかみでどうお過ごしなのか気にしているので、襲われないようにくれぐれもロン毛を見かけたらご注意下さい(笑)キャニオニングも青梅とみなかみではコース内容が異なりそれぞれに魅力がありますので、機会があればぜひ!どちらも体験して頂きたいです♪またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております!ありがとうございました!(^^)!(有)ビッグウェーブスタッフ一同
ラフティング満喫 1日コース ※BBQランチ付
参加日 2017.8.09
30代・女性とみー
とみー 様先日はツアーご参加頂きましてありがとうございました。ラフティングとBBQご満足頂けてよかったです。お写真までお送り頂いてありがとうございます。また機会がありましたら是非ご参加下さい。スタッフ一同お待ちしております。BW スタッフ一同
50代・男性りえなお
りえなお 様昨日はツアーにご参加頂きましてありがとうございました。ラフティングにお振替え頂きましてありがとうございました。楽しんで頂けてよかったです。5月~6月上旬は水量が多くスリルあるラフティングが体験できるのでオススメの時期です。また是非ご参加下さい。スタッフ一同お待ちしております。BW スタッフ一同
参加日 2017.8.08
20代・女性☆
☆様先日は当社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。急なツアー変更でお客様にはご迷惑をおかけしてしまいましたが、このようなご感想を頂けてスタッフ一同、とても嬉しく思います!ありがとうございます!次回はお天気に恵まれる事を祈り、キャニオニングをリベンジしにぜひ!お越し頂ければと思います。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております!(有)ビッグウェーブ
参加日 2017.8.03
40代・女性けいこ
けいこ様先日は当社ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございました。お客様に楽しんで頂けて、とても嬉しく思います。カメラマンに対してのご意見は普段あまり頂けないので本人に伝えましたらとても喜んでおりました。このよな素晴らしいお言葉を頂けて今後の励みになります。お兄ちゃんお受験頑張って下さい。再来年また是非ご参加下さい。その時はお母様も飛び込みにチャレンジしてみて下さい。本当にありがとうございました。またのご参加スタッフ一同お待ちしております。ビッグウェーブスタッフ一同
参加日 2017.7.23
20代・男性チョリソー
チョリソー様昨年は当社ツアーにご参加頂きありがとうございました。寒さをお忘れになるくらいお楽しみ頂けて、大変嬉しく思います!1日コースでご参加頂くなら、水量が多く激しいラフティングがお楽しみ頂ける5月上旬から6月上旬にかけての時期がオススメです。ラフティング、キャニオニング共に1日激しいツアーが体験出来ます!ただ、時期的に前回より寒いです。笑機会がありましたら、ぜひ!チャレンジしにいらして下さい。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております!(有)ビッグウェーブスタッフ一同
参加日 2017.5.11
20代・女性キャニオン大好き。
キャニオン大好き。様先日はツアーご参加頂きましてありがとうございました。ツアーにご満足して頂けてよっかたです。また、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。ガイドの名前表記の件、ドライヤーの件は今後改善に向け検討したいと思います。是非またご参加下さい。スタッフ一同お待ちしております。BW スタッフ一同
【人気】ラフティング+キャニオニング 1日コース ※BBQランチ付
参加日 2017.5.01
20代・女性xyuzux
xyuzux様この度は当社ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございました。お客様に楽しんで頂けて、スタッフ一同とても嬉しく思います!基本的には水量は多い時期ではありますが、今年は気温が低く雪解けのペースが遅かったようです。当社と致しましても、ぜひ!激流の利根川をお楽しみ頂きたいです。再チャレンジの際は、水量をお問合せ頂く事をオススメします。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております!ありがとうございました(^^)(有)ビッグウェーブ
参加日 2016.9.16
30代・男性hiro
hiro 様ツアーご参加頂きましてありがとうございました。楽しんで頂けてよかったです。5月~6月上旬頃ですと水量が多く、激しいラフティングが楽しめるのでまた機会がありましたら是非ご参加下さい。スタッフ一同お待ちしております。BW スタッフ一同
参加日 2016.8.21
30代・女性aya
aya 様ツアー参加ありがとうございました。楽しみにしていたラフティング体験だったんですね。お客様に楽しい時間をお過ごし頂けてよかったです。夏のいい思い出になりましたね!!次回は是非春先の水が多い時期にお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。 BW スタッフ一同
参加日 2016.8.17
40代・女性こば
こば 様ツアー御参加頂きありがとうございました。ラフティングは様々な年齢のお客様がお他m¥のシミ頂けるスポーツとなっておりますのでお客様にもたのしんで頂けてよかったです。普段なかなか出来ない体験ができてよかったです。春先は水量も多く、よりスリルあるラフティングがお楽しみ頂けますので次回は是非春先にお越し下さい。お待ちしております。 BW スタッフ一同
参加日 2016.8.16
40代・女性ゴリ
ゴリ 様ツアーご参加頂きましてありがとうございました。楽しんで頂けてスタッフ一同嬉しく思います。またのご参加お待ちしております。ビッグウェーブスタッフ一同
参加日 2016.8.13
40代・男性ポニョ太郎
ポニョ太郎 様ツアーご参加ありがとうございました。楽しい時間をお過ごしいただけて良かったです。天気がいいと川の水も青く見えますよ!大人の方は春先水量が多くなりスリルあるラフティングがお楽しみ頂けますのでぜひまたお越し下さい。 BW スタッフ一同
20代・男性はやてっち
はやてっち 様ツアーご参加ありがとうございました。今年は夏ですが少し気温が低かったですね。★をたくさんいただきましてありがとうございます。春先はきゃりも長くなりますし、スリルあるラフティングが楽しめますので次回は是非春先にお越し下さい。お待ちしております。 BW スタッフ一同
参加日 2016.8.12
40代・女性ふーママ
ふーママ 様ツアーご参加ありがとうございました。ボートが2つに分かれても楽しんでご参加頂けてよかったです。次回は是非キャニオニングをしにいらして下さい。スタッフ一同おまちしております!! BW スタッフ一同
参加日 2016.8.03
30代・男性おかぺ
おかぺ 様ツアーご参加ありがとうございました。雨で少し水が増えたときにご参加できラッキーです。春先が一番水量が多く、スリルあるラフティングが楽しめますので次回は是非春先にお越し下さい。お待ちしております!! BW スタッフ一同
参加日 2016.7.30
30代・女性ねっこ
ねっこ 様昨日はツアーご参加頂きましてありがとうございました。遅い時間のツアーになってしまいましたが、皆様に楽しんで頂けて、スタッフ一同とても嬉しく思います。来年は是非5月・6月の激流シーズンにご参加下さい。夏とは違い、スリル満点の激しいラフティングが楽しめると思います。スタッフ一同お待ちしております。BW スタッフ一同
参加日 2016.7.20
30代・男性ゆう
ゆう 様ツアーご参加ありがとうございました。楽しんでいただけて良かったです。5月ですと水量も多くなりますので、よりスリルあるラフティングをお楽しみいただけます。次回は是非5月にお越し下さい!スタッフ一同お待ちしております!! BW スタッフ一同
参加者満足度
参加日 2019.10.22
2年以上前の口コミ
50代・女性かぁ〜ちょす
5
雨はお得!
主催会社からのメッセージ
かぁ〜ちょすさん いつもご参加ありがとうございます。コメントありがとうございます。
シーズンも終わり、また来年もよろしくお願いいたします。
温泉ともども楽しんでいただけよかったです。
参加コース
《10:00集合》ラフティング半日コース
参加日 2019.8.22
2年以上前の口コミ
50代・男性コイデ!コイデ!
4
急遽ラフティングへ変更、でも楽しかったです!
ただ、人数の関係で我々家族がボートの後ろに乗ったが、やはり岩に接触したり、波間に突っ込む時の面白さは前に座ってる方が大きいと思う。安全面での問題はあるのかもしれないが、途中でチェンジしてもらいたかった。後ろは水しぶきがかかる事も少なく同じ動きなので最後の方は飽きてしまった。なんとなく不公平感が残った。
スタッフさんの乗りはよく、行きのバスの中から笑わせてもらいました。ボートでも常に安全面に注意しながら、楽しませてくれたガイドさんありがとうございました。「ハイ、コイデ!コイデ!」の掛声が耳に残ってます。
設備面では、参加人数の割には更衣室が狭く待たされた。シャワーも3個しかなく、夏場は水シャワーで良いので、増設を願う。
装備面では、我々が借りたウェットスーツの傷み等は許容範囲でしたが、同じ参加者の中にヒザの部分が破けており、座るとヒザが丸見えの人がいた。キャニオニングでも使用していると思うので多少の穴や傷みはしょうがないと思うが、「これを貸し出すの?」と思えるレベルだったので、貸し出す前のチェックはしっかりして欲しいと思った。その他ヘルメット、ライフジャケット等は問題ありませんでした。
今回は、増水のためキャニオニングが中止となったため、急遽ラフティングへ変更し参加となりました。次回は是非キャニオニングに参加したいと思います。スタッフの皆さんありがとうございました。
主催会社からのメッセージ
コイデ!コイデ!様
先日は、ツアーにご参加頂きありがとうございました!
今回は不満が残り形になってしまい、申し訳ございませんでした。
コイデ!コイデ!様のご意見、スタッフ全員に共有させて頂きまして、今後はより良いツアー運営にさせて頂きたいと思います。
設備面に関しまして、私共もまだまだ改善の余地があると存じております。
特にウェットスーツは毎年買い足しは行うのですが、中にはギリギリ使っているものもございます。
皆様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後の改善点として、次回来ていただく際には、より良いものを提供できるように、最善を尽くしたいと思います。
この度は急遽ラフティングへの移行とご参加、ありがとうございました。
また、キャニオニングの開催が出来ず、申し訳ございませんでした。
機会がありましたら、是非キャニオニングツアーにも遊びに来てください。
Bigwaveにてお待ちしております!
Big Wave Staff
参加コース
《12:00集合》ラフティング半日コース
参加日 2019.6.30
2年以上前の口コミ
50代・女性かぁ〜ちょす
5
やんちゃな川はスリリング!
主催会社からのメッセージ
ご参加ならびにコメントありがとうございます!
また、よろしくお願いいたします。
参加コース
《10:00集合》ラフティング半日コース
参加日 2019.6.15
2年以上前の口コミ
30代・女性ハヤシ
5
雨でも最高でした!
楽しいガイドとセーフティートーク、そして本番のラフティング!!1日雨の日でしたが、いつもより長いコースで連れて行ってもらい写真もたくさん頂きました。雨なんか気にならないくらい綺麗な景色と、楽しいハプニングで最高に楽しい時間を過ごせました。
ラフティング終了後のBBQも、すごく丁寧に対応していただいて楽しめました。
本当にありがとうございました!!
主催会社からのメッセージ
ご参加ありがとうございます。
楽しんで頂けてよかったです。
コメントスタッフにも伝えておきます。
またのご参加お待ちしております。
ありがとうございました。
参加コース
《10:00集合》ラフティング半日コース
参加日 2019.6.09
2年以上前の口コミ
30代・女性けんちゃん
4
スリル満点
主催会社からのメッセージ
いつもありがとうございます。
スタッフにコメント伝えておきます。
またシャワーのご意見参考にさせて頂きます。
ありがとうございました。
またよろしくお願いいたします。
参加コース
《10:00集合》ラフティング半日コース
参加日 2019.6.02
2年以上前の口コミ
20代・男性だいちゃん
5
ラフティングするならココ!
それに加えてガイドさんスタッフさんのノリとジョークがとても面白い!
それに他のグループで来てた方々ともラフティング始まればボートが近くに来たら水の掛け合いをしたり落とし合いしたりととても仲良くなれるので少人数でもとても楽しめると思います!
本当に最初から笑顔で迎えてくれて笑顔で見送ってくれてとても良かったです。
ぜひリピートさせてください!!!!!!!
Psスタッフさんお気に入りの腹筋筋トレ器具があるのでぜひお試しアレw
主催会社からのメッセージ
だいちゃんさん
ご参加ならびに口コミコメントありがとうございます。
スタッフに頂いたコメント共有しておきます。
また、ぜひリピートよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
参加コース
《10:00集合》ラフティング半日コース
参加日 2019.6.01
2年以上前の口コミ
40代・女性みちこ
3
念願の水上
もっと凄いの想像してました。ガイドさんの技術は間違いないと思います。安心してお任せ出来ると思います。
今度は、是非キャニオニングで行ってみたいです。
行ってみて、そう思いました。
主催会社からのメッセージ
みちこ 様
先日は、弊社のツアーにご参加頂き、ありがとうございました!
一番激し時期がGWになりますので、また機会がありましたら、GWに遊びに来てください!
みちこ様の期待通りのラフティングが出来ると思います。
また、キャニオニングに関しましては、また別のスリルや楽しさがございます。
みなかみに再び訪れる機会がございましたら、是非遊びに来てください!
Big wave Staff
参加コース
《10:00集合》ラフティング半日コース
参加日 2018.8.25
2年以上前の口コミ
50代・女性プルメリアおばさん
4
大満足の楽しさ
参加人数が多い割に、シャワー室が3室でシャワーは諦めたので星4つにしましたが、麦茶やアイスコーヒーのサービスもあり満足でした。今度はもう少し水量の多い季節に行ってみたいなあと思いました。
主催会社からのメッセージ
プルメリアおばさん様
先日は当社ツアーにご参加頂きありがとうございました!
お客様喜んで頂ける事は、スタッフ一同とても嬉しく今後の励みにもなります。
シャワーの台数に関しては、この時期はたくさんのお客様にお越し頂いており、広い施設ではないためご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
水量に関しては、ゴールデンウィーク頃から6月上旬にかけてが最も水量の多い時期ですので、
今回とは違った日本屈指の激しいラフティングがお楽しみ頂けます。
機会がございましたら、ぜひまたチャレンジしにいらして下さい。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております!
(有)ビッグウェーブスタッフ一同
参加コース
ラフティング半日コース
参加日 2018.8.17
2年以上前の口コミ
40代・女性ママ
5
家族で参加
主催会社からのメッセージ
ママ様
先日は1日コースにご参加頂き誠にありがとうございました!
ご家族皆様に楽しんで頂けて、とても光栄です。
この日はまるで秋のような寒さでしたね。
皆様体調を崩されませんようご自愛下さい。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております!
(有)ビッグウェーブ
参加コース
ラフティング+キャニオニング 1日コース
参加日 2018.8.16
2年以上前の口コミ
30代・男性楊枝
4
初めてのラフティング
実際に行うラフティングは2kmの距離を下るのだが、下る前の注意点がわかりやすく良かったです。当日ガイドしてくださったスタッフの方にも、細かいルールや川下り中に季節によっての違いを説明してくださったので非常に楽しめました。写真を随時取ってくださったスタッフにも感謝してます。
写真は購入すると良いかと思います。カメラを持って行ったとしても、川下り中は中々取れないですからね。
主催会社からのメッセージ
楊枝様
昨日は当社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
お盆という事もあり、当日はたくさんのお客様にお越し頂いたため店舗内は非常に混雑しており、お客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
受付の際にご参加者様が全員お揃いになったらお着替え等ガイドからの説明があるとご案内しておりましたが、実際は更衣室の混雑回避のため受付がお済みになったお客様から半分に分けてご案内しておりました。なるべくお客様をお待たせしない様に人員を増やしスタッフ一同努めておりましたが、混雑時の待ち時間に関してはさらに改善に努めたいと思います。
川用の靴に関しては、クロックスは水圧で脱げてしまう可能性があり、つま先が出ているサンダルは川の中は岩が多く爪の剥がれ等お怪我防止のためご遠慮頂いております。いずれもお客様の安全を考慮してのため、当社ではこのような対応となっております。ご意見にも御座いますが、レンタルシューズは無料でご利用頂けるので、安全面で考えるのであれば当社のレンタルシューズをご利用頂くのが宜しいかと思います。
当社ガイドやカメラマンに対してのお褒めのお言葉は今後の励みになります。
お客様皆様が笑顔でお帰り頂けるよう、今後も励みたいと思います。
また機会がございましたら遊びにいらして下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております!
(有)ビッグウェーブスタッフ一同
参加コース
ラフティング半日コース
参加日 2018.8.12
2年以上前の口コミ
50代・男性まりお
2
川も渋滞
前が詰まってしまい進めず、少し行っては止まりの繰り返しで、時間だけが過ぎて行って、最後は寒くなってしまった。
この状態で客をとるならば、安くするか、人数制限をしないと楽しみも半減し、納得できない。
どこの会社も一緒かもしれないが。
この時期にはもうやりたいと思わない・・・。
主催会社からのメッセージ
まりお様
先日は当社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
この度は、お客様にご満足頂けるツアーを提供する事が出来ず申し訳ございませんでした。
お盆の時期は、シーズンの中で最も多くのお客様にお越し頂いております。
ご指摘にありました料金ですが、今年度から価格を見直し大幅にお値下げを致しました。
みなかみ町に何十社とあるラフティング会社様の中で、最安値でツアーを提供しております。
また、人数も昨年度よりも受入人数に制限をかけております。
お盆の時期はどのラフティング会社様も大変混雑しており、当社のみが人数制限をかけたとしても、川での渋滞は当社のみでは対応致しかねます。
また、夏場は川の水量が少ないためボートの流れるスピードが遅く、渋滞が発生してしまう要因の一つでもございます。
そのため、飛び込み等の遊びを含んだりなど、お客様に楽しんで頂きたくガイドを始めスタッフ一同努めておりましたが、お客様にはご満足頂けない結果となり今後の課題の一つとさせて頂きます。お客様から頂いたご意見は真摯に受け止め、各会社で少しでも改善出来るよう連合会に議題として挙げさせて頂きます。
混雑を回避するのであれば、7月中旬から9月上旬はハイシーズンのためこちらの時期以外にお越し頂く事をオススメ致します。ゴールデンウィーク辺りから6月上旬にかけては水量が最も多く、日本屈指の激しいラフティングをお楽しみ頂け、お盆ほどの混雑もございません。
また機会がございましたらご参加頂ければ幸いです。
(有)ビッグウェーブ
参加コース
ラフティング半日コース
参加日 2018.7.01
2年以上前の口コミ
50代・女性かぁ〜ちょす
5
距離が長かったよ
主催会社からのメッセージ
この時期は水量が多いので長い距離楽しんでいただけよかったです。
ありがとうございます。
参加コース
ラフティング半日コース
参加日 2018.5.14
2年以上前の口コミ
20代・女性ぽぽ
5
水上のビッグウェーブも最高✨
青梅の方では出せない荒れ狂うラフティング。
最高に楽しかったし面白かったです。
ガイドしてくれたドルさんとゆげさんありがとうございます♫
昨日で28歳最後だったので良い思い出になりました。また行きます!!
今度はキャニオニングとかもしたいかな?笑
主催会社からのメッセージ
ぽぽ様
先日は当社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました!
青梅店のスタッフからスーパーリピーター様と伺っており、青梅店は他に類を見ない強烈キャラのガイドのオンパレード(笑)ですので、それに慣れているお客様はみなかみ店でも楽しんで頂けるか不安でしたが、このようなご意見を頂けてスタッフ一同とても嬉しく思います!
前日に雨が降った事もあり、水量UPでハイウォーターを体験して頂けて良かったです!
本日お誕生日ですね!おめでとうございます♪
28歳、最後のお時間を当社でお過ごし頂きとても光栄です!
ユゲが本日はみなかみでどうお過ごしなのか気にしているので、襲われないようにくれぐれもロン毛を見かけたらご注意下さい(笑)
キャニオニングも青梅とみなかみではコース内容が異なりそれぞれに魅力がありますので、機会があればぜひ!どちらも体験して頂きたいです♪
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております!
ありがとうございました!(^^)!
(有)ビッグウェーブスタッフ一同
参加コース
ラフティング満喫 1日コース ※BBQランチ付
参加日 2017.8.09
2年以上前の口コミ
30代・女性とみー
5
最高だったーーー‼︎‼︎‼︎
天気は快晴!水量も問題なし!ほどよく激流もあって、インストラクターのイケメンお兄さんにも「ラッキーだったよ♪」って言われました(^o^)
オプションで付けたBBQも具材もいっぱいで大満足♬
またやりたいです(*^ω^*)
主催会社からのメッセージ
とみー 様
先日はツアーご参加頂きましてありがとうございました。
ラフティングとBBQご満足頂けてよかったです。
お写真までお送り頂いてありがとうございます。
また機会がありましたら是非ご参加下さい。
スタッフ一同お待ちしております。
BW スタッフ一同
参加コース
ラフティング半日コース
参加日 2017.8.09
2年以上前の口コミ
50代・男性りえなお
4
たのしー
主催会社からのメッセージ
りえなお 様
昨日はツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
ラフティングにお振替え頂きましてありがとうございました。
楽しんで頂けてよかったです。
5月~6月上旬は水量が多くスリルあるラフティングが体験できるのでオススメの時期です。
また是非ご参加下さい。
スタッフ一同お待ちしております。
BW スタッフ一同
参加コース
ラフティング半日コース
参加日 2017.8.08
2年以上前の口コミ
20代・女性☆
5
大満足です(^^)
主催会社からのメッセージ
☆様
先日は当社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
急なツアー変更でお客様にはご迷惑をおかけしてしまいましたが、
このようなご感想を頂けてスタッフ一同、とても嬉しく思います!
ありがとうございます!
次回はお天気に恵まれる事を祈り、
キャニオニングをリベンジしにぜひ!お越し頂ければと思います。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております!
(有)ビッグウェーブ
参加コース
ラフティング半日コース
参加日 2017.8.03
2年以上前の口コミ
40代・女性けいこ
5
今度は水流が多いときに参加したいです
子供達も大きくなったので、何かみんなで体験できることをしよう、夏休みの良い思い出にしようと、家族全員で参加しました。
川の水って思ったよりずっときれいで、川の中がよく見えて、潜っていても思ったより怖くなかったのがすごいと思いました。海は潜ると怖いのです。海の中は潜ると、色んな水流に巻き込まれて怖いのです。川の方が流れが早いから怖いと思っていましたが、水がキレイだからでしょうか、思ったより水中は怖くなかったです。川に飛び込みも、気持ち良かったです。最後の高いところは無理でしたが、子供達は全員一番高いところから飛んで、すごいと思いました。
子供が飛び込む時のことを、「怖かったけど、楽しかった、気持ち良かった、水がキレイで、すぐに水面にでられたし、ママも飛び込むと良かったよ」と、教えてくれました。
また、ガイドさんの面白い説明も、ちゃんと頭に入るように面白おかしく説明してくれて、楽しかったです。
写真を購入しました。カメラマンの方がとても一生懸命撮っていたので、内容がとても気になっていました。
写真は絶対買った方が良い。写真があると無いでは、思い出のよみがえり方が違います。
家に戻り、写真を見ましたら、思い出がよみがえりました。写真を見ると、小学生の下の子も、絵日記書きやすくなります。
そして写真、とてもステキです。景色もとても良いです。すごく良い表情も沢山あって、ちゃんと良いシーンを撮ってくれてて、子供達も大喜びです。
来年高校受験のお兄ちゃんがいまして、家族で旅行できるのも最後になるかも知れないと思っていました。しかし、受験が終わって、再来年、また、ここで(ビックウエーブさんのラフティング)参加したいねと家族で話しました。ありがとうございました。
主催会社からのメッセージ
けいこ様
先日は当社ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様に楽しんで頂けて、とても嬉しく思います。
カメラマンに対してのご意見は普段あまり頂けないので本人に伝えましたらとても喜んでおりました。
このよな素晴らしいお言葉を頂けて今後の励みになります。
お兄ちゃんお受験頑張って下さい。
再来年また是非ご参加下さい。
その時はお母様も飛び込みにチャレンジしてみて下さい。
本当にありがとうございました。
またのご参加スタッフ一同お待ちしております。
ビッグウェーブスタッフ一同
参加コース
ラフティング半日コース
参加日 2017.7.23
2年以上前の口コミ
20代・男性チョリソー
4
キャニオニングわっしょい
入店後からスムーズに受付、更衣済ませて、いざキャニオニングへ!!
ガイドのステキなお兄さん2人ついてもらい、注意事項や安全な下りかたなどレクチャーしてもらったので不安なくのぞめました。
実際のコースは様々な形をしていてスリル満点で終始楽しむことができました。楽しみすぎて寒さを忘れてしまう程でした。
また機会があれば次回は1日コースに参加して楽しみたいです!
主催会社からのメッセージ
チョリソー様
昨年は当社ツアーにご参加頂きありがとうございました。
寒さをお忘れになるくらいお楽しみ頂けて、大変嬉しく思います!
1日コースでご参加頂くなら、水量が多く激しいラフティングがお楽しみ頂ける5月上旬から6月上旬にかけての時期がオススメです。
ラフティング、キャニオニング共に1日激しいツアーが体験出来ます!
ただ、時期的に前回より寒いです。笑
機会がありましたら、ぜひ!チャレンジしにいらして下さい。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております!
(有)ビッグウェーブスタッフ一同
参加コース
ラフティング半日コース
参加日 2017.5.11
2年以上前の口コミ
20代・女性キャニオン大好き。
5
20メートルの滝をスライダーする!
キャニオニングのコースは、スライダーがいくつもあり、大満足。20メートルのスライダーは想像以上に高く水量も多い滝でした。こわかったけど、下でガイドさんが待っていてくれたので安心していけました。
水の色がとってもきれい。
ガイドさんが外国の方なので名前を覚えられなくて残念だったので、ヘルメットにガムテープなどで名前を貼っていてくれると、親しみやすいなぁと思いました。
あと、更衣室にドライヤーがあると、ありがたいです!
ありがとうございました!
また、いきます!よろしくお願いします!
主催会社からのメッセージ
キャニオン大好き。様
先日はツアーご参加頂きましてありがとうございました。
ツアーにご満足して頂けてよっかたです。
また、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
ガイドの名前表記の件、ドライヤーの件は今後改善に向け検討したいと思います。
是非またご参加下さい。
スタッフ一同お待ちしております。
BW スタッフ一同
参加コース
【人気】ラフティング+キャニオニング 1日コース ※BBQランチ付
参加日 2017.5.01
2年以上前の口コミ
20代・女性xyuzux
4
川が好きになる☆
写真はスタッフさんが沢山撮ってくださりますが、購入は強制ではなく自由でした!終了後の写真鑑賞もテレビにスライドショーとして映し出されるのを自由に見て楽しんで、帰り支度が済んだら挨拶して帰るという流れでした!
激流時に再チャレンジしたいです^^
主催会社からのメッセージ
xyuzux様
この度は当社ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様に楽しんで頂けて、スタッフ一同とても嬉しく思います!
基本的には水量は多い時期ではありますが、今年は気温が低く雪解けのペースが遅かったようです。
当社と致しましても、ぜひ!激流の利根川をお楽しみ頂きたいです。
再チャレンジの際は、水量をお問合せ頂く事をオススメします。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております!
ありがとうございました(^^)
(有)ビッグウェーブ
参加コース
ラフティング半日コース
参加日 2016.9.16
2年以上前の口コミ
30代・男性hiro
5
楽しかった!!
主催会社からのメッセージ
hiro 様
ツアーご参加頂きましてありがとうございました。
楽しんで頂けてよかったです。
5月~6月上旬頃ですと水量が多く、激しいラフティングが楽しめるので
また機会がありましたら是非ご参加下さい。
スタッフ一同お待ちしております。
BW スタッフ一同
参加コース
ラフティング半日コース
参加日 2016.8.21
2年以上前の口コミ
30代・女性aya
4
楽しかったです!!!
主催会社からのメッセージ
aya 様
ツアー参加ありがとうございました。
楽しみにしていたラフティング体験だったんですね。
お客様に楽しい時間をお過ごし頂けてよかったです。
夏のいい思い出になりましたね!!
次回は是非春先の水が多い時期にお越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
BW スタッフ一同
参加コース
ラフティング半日コース
参加日 2016.8.17
2年以上前の口コミ
40代・女性こば
4
童心に帰ることができました!
ウェットスーツがなかなか入らないときには、もう無理!と思いましたが、冷たい水が心地よく、岩から飛び込んだり川の流れに身を任せて流されたり、おばさんになってから初めてこんな体験ができて、感動です。
ガイドさんのご指導も、真剣な場面では、命の危険と隣り合わせなんだなと緊張感がありましたし、その他の場面では楽しませてくださったり、とメリハリがあり、流石でした。
施設面では、荷物用の無料ロッカーがあると嬉しいかも。シャワー、トイレももう少し充実していると更に良いです。
アイスコーヒーや麦茶などのフリードリンクはありがたかったです。
また、違うシーズンでも体験できたら嬉しいです。ありがとうございましたm(__)m
主催会社からのメッセージ
こば 様
ツアー御参加頂きありがとうございました。
ラフティングは様々な年齢のお客様がお他m¥のシミ頂けるスポーツとなっておりますので
お客様にもたのしんで頂けてよかったです。
普段なかなか出来ない体験ができてよかったです。
春先は水量も多く、よりスリルあるラフティングがお楽しみ頂けますので
次回は是非春先にお越し下さい。
お待ちしております。
BW スタッフ一同
参加コース
ラフティング半日コース
参加日 2016.8.16
2年以上前の口コミ
40代・女性ゴリ
5
ワクワク
主催会社からのメッセージ
ゴリ 様
ツアーご参加頂きましてありがとうございました。
楽しんで頂けてスタッフ一同嬉しく思います。
またのご参加お待ちしております。
ビッグウェーブスタッフ一同
参加コース
ラフティング半日コース
参加日 2016.8.13
2年以上前の口コミ
40代・男性ポニョ太郎
4
ラフテイング
主催会社からのメッセージ
ポニョ太郎 様
ツアーご参加ありがとうございました。
楽しい時間をお過ごしいただけて良かったです。
天気がいいと川の水も青く見えますよ!
大人の方は春先水量が多くなり
スリルあるラフティングがお楽しみ頂けますので
ぜひまたお越し下さい。
BW スタッフ一同
参加コース
ラフティング半日コース
参加日 2016.8.13
2年以上前の口コミ
20代・男性はやてっち
5
川の水は冷たい!
夏でも川の水は冷たく、シャカシャカと呼ばれている上着だけ借りて参加すると寒くて厳しいかもしれません!
可能であればウェットスーツを借りるのが得策かと!
当施設にはきれいな仮設トイレもあり、満足です!
星一つマイナスの理由は、夏だと流れが遅いためスリルはそんなにありませんでした。
春先が一番流れが速いそうなので、次回は春にチャレンジ!
主催会社からのメッセージ
はやてっち 様
ツアーご参加ありがとうございました。
今年は夏ですが少し気温が低かったですね。
★をたくさんいただきましてありがとうございます。
春先はきゃりも長くなりますし、スリルあるラフティングが楽しめますので
次回は是非春先にお越し下さい。
お待ちしております。
BW スタッフ一同
参加コース
ラフティング半日コース
参加日 2016.8.12
2年以上前の口コミ
40代・女性ふーママ
5
キャニオニング半日
朝は天気がどうかなぁ〜と思っていましたが、晴れてとても気持ちよく参加出来ました。
3人と5人で別れて乗船しましたが、ガイトさんが近くにしてくれて、お互いのボートを見ながら参加出来て楽しかったです。
バーベキューは食べきれない位の量でデザートのアイスも美味しかったです。
今度はキャニオニングに参加したいです。
その時はよろしくお願いします。
主催会社からのメッセージ
ふーママ 様
ツアーご参加ありがとうございました。
ボートが2つに分かれても楽しんでご参加頂けてよかったです。
次回は是非キャニオニングをしにいらして下さい。
スタッフ一同おまちしております!!
BW スタッフ一同
参加コース
ラフティング半日コース
参加日 2016.8.03
2年以上前の口コミ
30代・男性おかぺ
5
ラフティング
ゲリラ豪雨の影響で夏で川の水も少し増え楽しめました。
当日の天気予報では雨マークとかでしたが、天気もハズレて良かったです。
楽しかったーーー
主催会社からのメッセージ
おかぺ 様
ツアーご参加ありがとうございました。
雨で少し水が増えたときにご参加できラッキーです。
春先が一番水量が多く、スリルあるラフティングが楽しめますので
次回は是非春先にお越し下さい。
お待ちしております!!
BW スタッフ一同
参加コース
ラフティング半日コース
参加日 2016.7.30
2年以上前の口コミ
30代・女性ねっこ
5
柔軟に対応してくれて最高でした(*^^*)
しかし、全て嫌な顔せず柔軟にご対応頂き本当に感謝しています。
14:00は満員だったちめ、私達のグループだけで16:00からボートを出していただけるとのことで、貸切状態でした!
BBQも、本当はツアー後でしたが、着いてからすぐやらせてもらえました(;_;)
本当は間に合わずに、全てキャンセルになってもおかしく無い状況でしたが、お陰様でとても素敵な思い出となりました。
来年は、激流を楽しみに是非、5.6月に参加させて頂きたいです。
その際は遅刻しません笑
温かく、元気なスタッフの皆さん本当にありがとうございましたm(_ _)m
主催会社からのメッセージ
ねっこ 様
昨日はツアーご参加頂きましてありがとうございました。
遅い時間のツアーになってしまいましたが、皆様に楽しんで頂けて、
スタッフ一同とても嬉しく思います。
来年は是非5月・6月の激流シーズンにご参加下さい。
夏とは違い、スリル満点の激しいラフティングが楽しめると思います。
スタッフ一同お待ちしております。
BW スタッフ一同
参加コース
ラフティング半日コース
参加日 2016.7.20
2年以上前の口コミ
30代・男性ゆう
4
真夏の初体験
ガイドの方も丁寧で盛り上げていただき一緒に行った友達と大変満足でした!
また行きたいです!
主催会社からのメッセージ
ゆう 様
ツアーご参加ありがとうございました。
楽しんでいただけて良かったです。
5月ですと水量も多くなりますので、よりスリルあるラフティングをお楽しみいただけます。
次回は是非5月にお越し下さい!
スタッフ一同お待ちしております!!
BW スタッフ一同
参加コース
ラフティング半日コース