千葉 ホーストレッキング(乗馬)

2ページ目 口コミ千葉 ホーストレッキング(乗馬)

千葉ライディングパーク

参加者満足度

4.5
  • 景色・ロケーション4.8
  • ガイド・インストラクター4.5
  • 設備・施設4.3
  • コストパフォーマンス4.3
※投稿内容は実際に体験された方の主観的なご意見・ご感想です。
32件中 31〜32を表示
  • 参加日 2019.7.29

    2年以上前の口コミ

    2

    • 景色5
    • ガイド1
    • 設備4
    • コスパ3

    乗馬は楽しかったけど

    ガイドさんがカメラ預かりっぱなしで、写真撮れなかった!
    撮って、と頼んだんですが、まともな写真が一枚もなし。
    また、全員ではないですが、私の方のガイドさんは、説明が足りず、不親切でした。
    初心者と伝えておいたのに、説明不足で、子どもが転倒しそうな感じで、不安でした。
    景色は綺麗でしたが、写真撮れず残念。

    主催会社からのメッセージ

    この度は数ある乗馬クラブの中から当クラブをご利用頂き有難うございました。
    外乗中のお写真の件、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
    騎乗中は基本的に騎乗者による携帯電話の操作はご遠慮頂いておりますのでスタッフが代行してお写真をお撮りするサービスを提供しておりますが、こちらの説明不足によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    また、お子様のご騎乗に不安を抱かせるような状況を作り出してしまったことをお詫び申し上げます。今後再発防止のために尽力に努めて参ります。

    外乗自体はお楽しみ頂けたことが何よりの幸いです。
    場内でお乗り頂く体験コース等も御座いますので、またご来場頂ける機会が御座いましたら是非ご検討くださいませ。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    参加コース

    外乗40分レギュラーコース

  • 参加日 2020.11.26

    1

    • 景色-
    • ガイド-
    • 設備-
    • コスパ-

    景色や馬は良いが…

    他の女性客で、初めてのようで、馬を降りる際に失敗し落ちたのに対して、女性インストラクターが止まれと言ったのに、と責めるような言い方をしていたので、それは無いだろうと思った。その方は腰から落ちていたので、まずは心配ではないでしょうか。
    また他の女性インストラクターが、レッスン生に厳しく「ねぇなんで?なんで?なんでって理由を聞いてるんだけど」と終始このような調子で、ここには通いたくないと思いました。

    主催会社からのメッセージ

    この度はご来場頂きありがとうございました。
    貴重なご意見、ご指摘いただき感謝いたします。
    今回ご指摘いただきました点につきましてはスタッフ一同共有させていただき今後のサービス向上に努めて参ります。
    また、お降りになるときに失敗をされてしまったお客様につきましてはまず大丈夫ですかとお声がけをさせて頂き、その後もお体の痛みや怪我の有無の確認をさせて頂いております。下馬する際には安全にお降りいただけるよう指導をさせて頂いておりますが、度々慌てて降りてしまうお客様がいらっしゃいますため安全面を重視し正しい下馬方法を覚えて守っていただく事も私たちスタッフの役目ですのでけして責めているわけではなかったことをご理解いただけますと幸いです。

    レッスンに関するご指摘に関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご覧いただいおりましたお時間帯はお客様のレッスンはございませんでしたので、馬専門のコースに通う専門学生の指導かと存じます。一般のお客様とは違いプロの指導者や馬関係の仕事に就くために指導を受けているため、お客様のレッスンとは違い度々厳しい指導をさせて頂くことがございますがこのような形で他のお客様にご迷惑をおかけしてしまったことを謝罪申し上げるとともに、指導者としてまたサービス提供者として大いに反省しております次第です。
    せっかくの楽しい思い出を台無しにしてしまい申し訳ございませんでした。またご来場頂く機会が御座いましたら最後まで楽しんでお帰り頂けますよう努めて参ります。ご来場いただき誠にありがとうございました。

    参加コース

    外乗40分レギュラーコース